Як використовувати кожен вхід в Twitter для залучення покупців і зробити Twitter ефективним маркетинговим каналом?

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Хто не знає Twitter ? Мабуть, тільки той, хто ніколи не сидів ні в яких соціальних мережах. В сервісі мікроблогів понад 100 млн. активних користувачів. Природно, в даній ситуації зрозуміле бажання маркетологів використовувати Twitter на благо бренду. Проблема в тому, що ніхто не знає, як це зробити. Яскраві кейси, пов'язані з просуванням в Twitter, можна перерахувати по пальцях. Як використовувати кожен вхід в Twitter для залучення нових покупців? Ось кілька порад.

Створіть свій стиль

У кожного бренду повинен бути свій унікальний стиль. Почніть з фону сторінки. Не варто ставити стандартні блакитні хмарки, навіть якщо вони, на вашу думку, є верхом дизайнерського мистецтва. Створіть свій background. Логічно помістити ім'я компанії, логотип, посилання на офіційний сайт.

На замітку: ширина фону - 2048 піскселей, висота - 1900 пікселів. Дозвіл - 72 пікселя на дюйм. Максимальний розмір картинки, яку ви можете завантажити в якості фону - 800 кб. Дозволені формати: JPG, PNG, GIF.

В ім'я профілю, по можливості, включіть назву компанії. Намагайтеся уникати імен з цифрами (наприклад, @ Name546789). Алгоритми Google іноді ігнорують імена з цифрами, так як їх часто використовують спамери. У пункті «Про себе» додайте хоча б одне ключове слово, що характеризує ваш бізнес. Це допоможе поліпшити видимість в пошуку.

На замітку: в пункт «Про себе» можна додати будь-яку інформацію, ліміт - 160 символів.

Оптимізуйте Twitter для пошукових систем

Це може здатися повним божевіллям, але ... ПОШУКОВІ СИСТЕМИ звертати увагу на ВАШИХ фоловерів. Google і Bing дивляться на авторитетність користувачів, які розміщують контент. Простіше кажучи, чим більше у вас передплатників, у яких багато фоловерів і імена яких відомі в галузі, тим краще для SEO. Пошуковики надають важливість певному посиланню в твіті, співвідносячи її з авторитетом користувачів і кількістю тих, хто її розмістив. Тому в ваших інтересах створювати контент, який будуть активно ретвітів.

Крім того, не забувайте в своїх повідомленнях використовувати ключові слова, за якими ваш бізнес часто шукають в пошуку.

На замітку: завжди залишайте вільними 10-20 символів в повідомленні, щоб користувачі не видаляли ваші ключові слова, роблячи ретвіт через RT @ username. Якщо вас не турбує втрата ключових слів, ось інший аргумент - твіти в 120-130 символів мають найвищий CTR.

спілкуйтеся правильно

Користувачам приємно, коли їм відповідають в Twitter «спасибі». Але не треба перетворюватися на робота, який знає тільки це слово. Існує 2 типу твітів, на які треба відповідати обов'язково: питання і негативні коментарі. Якщо ви не знаєте відповіді, не соромтеся запитати рад у експертів.

На замітку: важливо фолловить осіб, які передплатили на вас. Відправляти особисті повідомлення в Twitter можна тільки своїм читачам. Тому, якщо хтось із ваших передплатників захоче щось запитати в особистому повідомленні, він не зможе це зробити, якщо ви його не зафоловили.

Має значення, в якому місці повідомлення ви вбиваєте ім'я користувача. Ім'я на початку (наприклад, @Likeni_ru я прочитав вашу статтю ...) Twitter розцінює як відповідь користувачу. У цьому випадку повідомлення побачать: ви, ваш адресат і користувачі, які підписані на вас двох.

Ім'я, розміщене в будь-якому іншому місці повідомлення, вважається згадкою. Таке повідомлення бачать всі ваші передплатники. У разі, коли ви говорите «спасибі», немає сенсу робити пост видимим для всіх. Однак, якщо хтось звертається до вас з позитивним коментарем, ви можете йому відповісти, згадавши його.

На замітку: оптимальна кількість повідомлень в день, за даними досліджень, - 15-20.

генеруйте ліди

Найпростіша форма лідогенераціі - розміщення діючих пропозицій в повідомленнях. Головне, не переборщити і не перетворити стрічку на суцільний потік спаму.

Інший спосіб заманити користувачів до вас на сайт - відповідати на їхні запитання зі сторінок приземлення, даючи в Twitter посилання на сторінку з відповіддю. Це не означає, що посилання повинне замінювати відповідь. Це означає, що перейшовши по ній, користувач знайде додаткову інформацію щодо необхідної його проблеми. Ні у кого з ваших передплатників не повинно скластися враження, що ви спам.

Слідкуйте за трендами і використовуйте трендові хештеги в своїх повідомленнях, якщо вони відповідають тематиці вашого твіти.

На замітку: при організації заходів, важливо придумувати свій хештег. Це згуртує аудиторію навколо конкретної теми, а ви отримаєте список потенційних лідів.

Просунутий рівень використання хештегов - організація чату в Twitter. З точки зору бізнесу чат - це онлайн-дискусія між брендом і користувачами сервісу мікроблогів. Зокрема, HubSpot регулярно влаштовує чат з експертами по маркетингу, який триває від 30 хв. до 1 год. Користувачі активно беруть участь в дискусії і іноді навіть допомагають відповідати на питання, з якими не можуть впоратися фахівці. В кожному чаті розміщується якусь пропозицію, що сприяє лідогенераціі. Наприклад, чат «Twitter для бізнесу» супроводжувався пропозицією завантажити з сайту електронну книгу по цій темі.

На замітку: для деяких видів бізнесу форма чату може не працювати.

Виміряйте ROI

Аналіз даних дає розуміння, витрачаєте ви час з користю для бізнесу. Twitter не має власну систему аналітики, тому вам доведеться користуватися сторонніми сервісами (наприклад, Google Analytics).

На замітку: одна з проблем аналітики полягає в тому, що існує цілий ряд Twitter-клієнтів (наприклад, TweetDeck). Якщо користувач ділиться посиланням на ваш пост через клієнт, то системи аналітики можуть не відображати це, як візит з Twitter. Рішення: маркувати посилання.

Дані потрібно відстежувати щотижня (або, принаймні, щомісячно). Першорядне увагу потрібно звертати на зростання кількості фоловерів.

На замітку: - один з основних методів відстеження зростання передплатників. Ці дані можна використовувати, щоб зрозуміти, скільки нових фоловерів ви отримали з моменту запуску кампанії. Проаналізувати кількість кліків по конкретної посиланням допоможе популярний сокращатель посилань bit. ly.

Twitter має свої специфічні можливості для просування бренду і залучення потенційних клієнтів. Головне, навчитися їх використовувати. Але якщо, незважаючи на всі спроби, у вас нічого не виходить, Twitter - не для вас. Як каже відомий американський експерт з соціальних медіа Ден Зарелла (Dan Zarrella): «Якщо це не приносить грошей, це не має сенсу». Можливо, ваша аудиторія чекає ваших рішучих дій в інших соціальних мережах.

За матеріалами електронної книги Анум Хуссейн (Anum Hussain) «How to attract customers with Twitter»