Де і як орендувати сервер

1. Географія розташування
2. Вибір постачальника
3. На що ще звернути увагу?

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Вибір сервера для оренди - складний процес. Тут необхідний комплексний підхід для аналізу всіх деталей.

Правильно підійти до питання оренди сервера - значить:

• врахувати всі потенційні проблеми та підводні камені, щоб потім не витрачати сили на рішення різних питань;
• визначити, під які завдання потрібно обладнання, яка конфігурація вам необхідна (важливі не тільки характеристики самого пристрою, але і місце його установки, можливості каналів доступу, наявна інфраструктура та інші технічні нюанси).

З вибором вам допоможе визначитися грамотний постачальник послуг або досвідчений фахівець (штатний або позаштатний). З останніми завжди важко (складно знайти професіонала своєї справи), тому покластися на досвідченого постачальника послуг - набагато надійніше.

Нижче висвітлимо питання вибору провайдера для оренди фізичного сервера як його бачимо ми.

Географія розташування

До недавнього часу багато вітчизняних компаній орендували обладнання за кордоном і розміщували свої дані там. В першу чергу, вигода оренди «заліза» в іноземних партнерів виражалася в низькій вартості. У такому підході було тільки одне істотне слабка ланка - відсутність російськомовної підтримки. Але воно компенсувалося за рахунок реселерів (компаній-посередників) або сторонніх фахівців.

Однак, в 2014 році ситуація кардинально змінилася:

1. Виріс курс долара і євро.
2. Посилилося законодавство, що регулює питання зберігання персональних даних.

І якщо останній нюанс стосується не всіх компаній, то перший висловився практично дворазовим зростанням цін, що змусило багатьох споживачів послуг переглянути свої бюджети і змінити місця оренди серверів.

Нюанси роботи з іноземними провайдерами послуги

1. В першу чергу при роботі з іноземними хостинг-провайдерами варто знати вимоги закону 152-ФЗ «Про персональних даних». За їх порушення передбачена адміністративна, дисциплінарна і навіть кримінальна відповідальність. Штрафи залежать від виду порушення і можуть досягати 300 тис. Руб. (КК РФ ст.137).
2. Технічна підтримка надається на рідному для провайдера мовою, максимум - на англійському (для клієнтів з інших країн). І перший, і другий варіант - велика проблема для багатьох російських компаній. Але ж питання «розуміння» проблеми, можливість порозумітися так, щоб тебе зрозуміли на тому кінці і правильно, а головне, оперативно відреагували - дуже важливий.
3. Офіційний договір і юридична сила угоди. Одна справа, коли необхідно оформити договірні відносини між учасниками в одному правовому полі (в сфері дії російських законів), а інше - на стику двох держав. У разі будь-яких серйозних проблем або розбіжностей, буде складно знайти і покарати винних. Другий нюанс - оплата. Щоб уникнути необхідність відкриття і ведення окремого рахунку в іноземній валюті з усіма наслідками, що випливають звітностями, багато компаній оплачують рахунки за послуги зі звичайною банківської картки (відбувається автоматична конвертація валюти). Але робиться це з особистої карти, а не з корпоративної, значить, є ризик виникнення проблем з податковою службою. Будуть складнощі з наданням первинних бухгалтерських документів, а значить, оплачувані суми можна буде врахувати при сплаті податків. Що, відповідно, побічно збільшує вартість послуги.
4. Нестабільність поточного курсу. Ніхто не може взяти на себе сміливість сказати, що сьогоднішнє співвідношення валют буде статичним, ну або варіюватися в певних межах. А значить, складно передбачити витрати в перспективі. Але ясно одне - ціни точно не будуть нижче. Орендувати сервер за кордоном - все одно, що брати валютну іпотеку.

Час відгуку збільшується. Чим далі фізично розміщується обладнання від потенційних споживачів контенту, тим більше часу витрачається на коннект. Наприклад, пошукова система Google вже давно ні від кого не приховує, що швидкість завантаження сторінки безпосередньо впливає на її позицію у видачі. Тому, чим ближче сервер до його відвідувачам, чим якісніше канали доступу, тим вище швидкість з'єднання і нижче час відгуку.

Рішення проблем при роботі відразу на кілька регіонів

До цього ми розглянули компанії, які зареєстровані в Росії і працюють з російськими клієнтами. А що, якщо вітчизняним ринком компанія вирішила не обмежуватися? Якщо інтернет-магазин або сервіс надає послуги, продає товари по всьому світу, ну або щонайменше в декількох країнах?

Для того, щоб зберегти якість і швидкість доставки контенту в інші макрорегіону, можна скористатися CDN (мережа доставки вмісту). Технологія мережах значно пришвидшує та отримання статичних даних (так званого кешу: зображень, відео, html-документів) і розвантажує основний сервер від зайвих запитів і з'єднань. Виграють і клієнти компанії, і сама компанія.

У цьому випадку стає неважливо, де встановлений основний сервер, а значить, він легко може розміститися, наприклад, в Москві.

Вибір постачальника

Умови на ринку оренди серверів можуть бути різні, тому слід звернути увагу на надійність організації і на ті вигоди, які ви отримаєте в рамках послуги.

Найбільш популярні критерії оцінки

• Uptime. Доступність роботи обладнання. Чим вище показник - тим надійніше постачальник. Сервер повинен бути забезпечений безперебійним харчуванням і резервними каналами доступу в Інтернет. Ідеальний показник прагне до 5 дев'яткам (99,999%), але в залежності від вимог до доступності контенту це значення може бути знижений. Кому-то буде досить і 99,97% або навіть менше. Ще одним критерієм оцінки надійності є спеціальні класи ЦОД - TIER (перекладається як «клас») від 1 до 4, чим вище цифра, тим вище надійність. Уже третій клас можна вважати високонадійним, про що ми говорили в статті: " Як вибрати дата-центр ".
• Технічна підтримка. Так як більшість інтернет-проектів працює без вихідних і перерв на обід, то та технічна підтримка повинна бути готова допомогти в будь-яку хвилину, незважаючи на свята і перекури. Звичайно, завжди знайдуться проекти, яким цей показник буде не настільки важливий. Але тут варто пам'ятати, що проблеми виникають завжди невчасно. Тільки оперативне реагування кваліфікованих фахівців може мінімізувати втрати бізнесу або допомогти відновити працездатність сервісу. Тому ми всім рекомендуємо орієнтуватися на показник доступності техпідтримки - 24/7 (24 години на добу, 7 днів на тиждень).
• SLA (від англ. Service Level Agreement - перекладається як «Угода про рівень обслуговування»). За фактом, це свого роду гарантія на якість послуг, що надаються. У цьому документі чітко визначаються самі послуги (перелік і параметри їх надання), права і обов'язки сторін, і, головне, порядок дій на випадок настання позаштатних ситуацій, що випадають зі стандарту, а також порядок компенсації у разі невідповідності заявлених характеристик реальності. Тобто у клієнта з'являється можливість кількісно оцінити якість послуг провайдера. І варто дуже добре подумати про подальшу співпрацю, якщо дата-центр відмовляється укладати SLA.
• Канал доступу до Інтернету. Здавалося б, просте питання, який дата-центр буде працювати без підключення до Інтернету? Але тут теж багато нюансів. По-перше, кількість каналів підключення. Якщо основний вийде з ладу (аварії трапляються рідко, але влучно, наприклад, на вулиці проводилися земляні роботи і випадково пошкодили кабель), то всі клієнти, в тому числі і ваш сервер, залишаться без виходу в Інтернет. Тут важливу роль в безперебійній роботі зіграє резервний канал. По-друге, необхідно уточнити смугу пропускання. Можуть бути різні обмеження на пропускну здатність (окремо на вхідний чи вихідний трафік, на їх співвідношення і т.п.). Це пов'язано з тим, що канал сам по собі має обмеження, і їм одночасно можуть користуватися відразу кілька клієнтів. В цьому випадку, наприклад, від наявного 100-мегабітного каналу за фактом вашого сервера буде діставатися від сили чверть (25 Мбіт). Тому слід уточнити, чи є гарантована смуга пропускання або яка фактична швидкість надається на негарантрованном каналі. Ідеальний варіант - повний безліміт (немає ніяких обмежень на канал і доплат за перевищення лімітів).
• Додаткові можливості. У цю категорію можна включити безліч інших показників, що стосуються роботи самого пристрою і відносин з провайдером послуги. Так, наприклад, не зайвою буде можливість оренди сервера з правом викупу, яка дозволяє отримати обладнання по завершенню періоду оренди. Сюди ж можна віднести: наявність систем резервування, можливість надання нестандартних конфігурацій, і т.п.

На що ще звернути увагу?

• Наявність попереднього тестування. Одна справа - бачити тарифи, технічні параметри та інші характеристики сервера, а інше - спробувати його під реальним навантаженням. Крім того, доступність тестування - сам по собі хороший показник, навіть якщо ви не збираєтеся проводити тести і виміри, це дає якусь упевненість і прозорість. Протестувавши сервер перед оплатою, ви отримаєте можливість поспілкуватися з техподдержкой, оцінити її роботу і швидкість реакції. Виділення тестового зразка на вимогу означає, що постачальник має достатній запас обладнання на складі і в разі форс-мажору видасть вам повноцінну заміну.
• Ремонт / Заміна комплектуючих. Щоб не залишитися з непрацюючим сервером в найвідповідальніший момент, необхідно заздалегідь уточнити цей момент. Взагалі, оренда сервера передбачає, що постачальник послуги повністю бере це питання на себе. Тобто, комплектуючі повинні оперативно замінюватися на справні безкоштовно. А ось можливість апгрейда слід обговорити детально - доступна чи ні така послуга, які умови надання.
• Система розширеного моніторингу . Такий підхід дозволяє завчасно відстежувати більшість можливих поломок «заліза» за рахунок спеціальних методик діагностики, в цьому випадку техпідтримка усуне проблему згідно стандартні заходи без участі кінцевого користувача. Відповідно, наявність системи моніторингу - жирний плюс до якості послуг.
• Захист від DDoS-атак. Наявність ефективних систем боротьби з DDoS і іншими популярними атаками на орендоване обладнання гарантує вам спокій і впевненість у стабільній роботі в будь-яких позаштатних обставинах.
• Можливість підключення KVM-перемикача (абревіатура від слів keyboard, video, mouse, не має відношення до однойменної технології віртуалізації). Використання апаратних перемикачів для пристроїв введення відкриває широкі можливості по управлінню сервером, наприклад, доступна навіть настройка BIOS-а (при класичному доступі через SSH або RDP такої можливості немає).

В якості висновку

Ми розглянули всі важливі аспекти і склали невелику інструкцію на тему, де орендувати сервер. Основна думка, яку необхідно засвоїти - не треба йти на поводу у найнижчої ціни. До питання вибору завжди слід підходити комплексно:

• Визначитися із завданнями, які буде вирішувати сервер.
• Чітко сформулювати технічні вимоги як для самого «заліза» (мінімальні показники і функціонал, можливість розширення і т.п.), так і для дата-центру (резервування каналу доступу, безперебійне живлення, охолодження і т.д.).
• Розглянути питання відповідальності постачальника послуг і послідовність дій при нештатних ситуаціях.

Немає універсального підходу, або ідеальних рішень. Правильним в даному випадку буде задовільний баланс продуктивності, ціни і безпеки. І цей баланс у кожної компанії буде свій.