INFO-LAN: Довідка та підтримка.

1. "Підключення відключено"
2. " Мережевий кабель не підключений"
3. "Підключення обмежене (або відсутній)"
4. "Підключення включено (і IP-адреса вірний)"

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Cм. також Діагностика типових проблем з локальною мережею .

Зайдіть в Пуск, Налаштування, Панель Управління, Мережеві Підключення, розділ ЛВС або високошвидкісний інтернет, і далі дивіться на Підключення по Локальної Мережі, якщо там:

"Підключення відключено"

З'єднання було відключено вручну. Для роботи в мережі з'єднання повинно бути включено (же не бути сіреньким). Щоб його включити, двічі клацніть по іконці підключення (або в випадаючому меню пункт Включити):

" Мережевий кабель не підключений"

перевірте цілісність мережевого (LAN) кабелю типу "вита пара" в межах квартири (якщо з'ясуватися, що кабель пошкоджений в квартирі - виклик монтажників для виправлення платний ), Чи правильно він підключений до комп'ютера: вилка RJ-45 повинна надійно сидіти в гнізді мережевого роз'єму, індикатори наявності зв'язку (можуть бути відсутніми на деяких моделях мережевих карт ) Повинні світитися або моргати (а також при цьому повинен бути відсутнім червоний хрестик підключення по локальній мережі повинен бути відсутнім в System Tray ).

Якщо зв'язок була, але раптово перервався, можливий факт розкрадання (обрізи) Вашого кабелю на горищі (також ймовірно відключення електроживлення мережевого обладнання або проведення технічних робіт нашими монтажниками (проводяться тільки в робочий час)). У таких випадках негайно викликайте наряд міліції при наявності сторонніх осіб на горищі, потім зв'яжіться з техподдержкой .

Якщо у вас в квартирі є проміжне мережеве обладнання (хаб, свитч , роутер , Wi-Fi ), Перевірте щільність з'єднання мережевого кабелю з ними.

Ще раз перевірте, чи надійно підключений кабель до мережевої карти . Переконайтеся, що дане системне оповіщення відноситься саме до вашого підключення, а не до іншого мережевої карти або інтерфейсу. Нижче описана ситуація "помилкової тривоги", коли сповіщення про непідключеному кабелі з'являється при справно працюючій локальної мережі :

"Підключення обмежене (або відсутній)"

При цьому в System Tray може з'являтися жовтий трикутник. Спробуйте натиснути Виправити у вікні стан Підключення , А так само виключити і включити локальну мережу (Або просто перезавантажити комп'ютер).

свій IP-адреса і поточні установки, зверніться до так: Панель управління, із мережею, Підключення по локальній мережі, правою кнопкою Стан, вкладка Підтримка.

IP-адреса повинен видаватися DHCP -Сервер з нашого діапазону, наприклад 10.130.х.х. (а не з автоматичної 169.х.х.х), швидкість підключення - 100 Мбіт / сек.

Додатково прочитайте розділ Діагностика типових проблем з локальною мережею і перевірка зв'язку командою ping . Якщо Ви використовуєте вдома роутер, то також варто прочитати розділ Налаштування маршрутизатора .

отримання IP-адреси в властивостях з'єднання має були автоматичним. якщо комп'ютер не отримує IP , Перевірте, чи включена служба « DHCP -клієнт »і не блокує її FireWall .

У разі помилки повідомте в техпідтримку : «Комп'ютер не отримує IP» і перевірте FireWall , антивірус , мережеву карту , службу DHCP і IP-адреса .

"Підключення включено (і IP-адреса вірний)"

З локальною мережею все в порядку, і, якщо IP-адреса вірний, то переходите до налаштування і діагностиці доступу в Інтернет .