Комерційна пропозиція фізичної особи. Як написати «забійне» комерційну пропозицію

1. Що таке комерційну пропозицію
2. Різновиди комерційних пропозицій
3. Які функції виконує комерційну пропозицію
4. Стандартна структура комерційної пропозиції (шаблон)
5. Як має виглядати правильне комерційну пропозицію
6. Правила складання комерційної пропозиції
7. Як збільшити читаність комерційної пропозиції
8. Ще кілька правил (зразок складання)
9. Помилки, які допускають при складанні
10. Перевірка комерційної пропозиції
11. Приклади / зразки комерційної пропозиції
12. зразок
13. Приклади комерційної пропозиції на надання послуг з вантажоперевезень
14. Навіщо пропонувати послуги
15. Як навчитися складати такі листи
16. Основні правила
17. Що необхідно зробити перед написанням КП
18. Як почати написання
19. Стиль написання КП

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Доброго дня! Сьогодні поговоримо про комерційній пропозиції і про те, як його скласти. Мені вже не раз ставили подібні питання, тому стаття «в тему». Почнемо з самого початку, про те, що таке комерційна пропозиція , Як його скласти і в кінці приведу приклади / зразки комерційної пропозиції. У цій статті зібрані рекомендації багатьох фахівців, тому в достовірності інформації я не сумніваюся.

Що таке комерційну пропозицію

Будь-який бізнесмен, який бажає залучити якомога більшу кількість клієнтів, замислюється про розробку комерційної пропозиції. Саме воно спонукає потенційного споживача купити товар компанії або її послугу. Часто його плутають зі специфікацією продукції, яка просто знайомить клієнта з конкретним товаром, що не спонукаючи покупця до придбання.

Різновиди комерційних пропозицій

Існує два види комерційних пропозицій:

1. Персоніфіковане. Воно створюється для конкретної людини, всередині документа міститься особисте звернення до адресата.
2. Неперсоніфіковане. Інша назва такого виду комерційної пропозиції - «холодну». У документі немає звернення до конкретного споживача або потенційному партнеру, інформація знеособлена і спрямована відразу на велику кількість потенційних клієнтів.

Які функції виконує комерційну пропозицію

Перш ніж почати складати комерційну пропозицію, потрібно зрозуміти, які функції воно виконує. Чимось вони схожі з завданнями рекламних повідомлень:

• Привернути увагу.
• Зацікавити.
• Підштовхнути до покупки.
• Викликати бажання придбати товар.

Виходячи з цих завдань, розробляється комерційну пропозицію. Зазвичай на самому початку використовують візуальні ефекти, наприклад, логотип організації.

Якщо комерційну пропозицію віддається потенційному клієнту в друкованому вигляді, то окрема увага приділяється якості паперу, на якому друкується пропозицію. Можна для більшого впливу на клієнта нанести спеціальні водяні знаки на документ. Ламінований папір справить на споживача товару приємне враження.

Стандартна структура комерційної пропозиції (шаблон)

• Заголовок, що містить графічне зображення (як правило, логотип).
• Підзаголовок, який визначає товар / послугу.
• Залучення уваги, рекламування послуг і продукції.
• Всі вигоди від співпраці.
• Контактну інформацію про відправника, товарні знаки.

Складаючи комерційну пропозицію, потрібно розуміти, що кожен структурний елемент виконує свої окремі функції. Так, наприклад, заголовок використовується для залучення уваги, мотивації до подальшого вивчення документа. Саме цю частину комерційної пропозиції можна назвати найважливішою. Підзаголовок повинен зацікавити клієнта ще більше, а основний текст обґрунтувати ту інформацію, яка була написана вище. А ось в кінці речення, як правило, потрібно затвердити споживача в необхідності покупки.

Як має виглядати правильне комерційну пропозицію

Для складання пропозиції, що дає найбільшу віддачу, потрібно розуміти, що документ повинен:

• бути конкретним і чітким;
• демонструвати всі можливі вигоди, які отримає адресат;
• ні в якому разі не містити помилок;
• бути грамотним і структурованим;
• містити інформацію про спеціальні пропозиції для клієнта;
• бути складений таким чином, що всі сумніви у покупця зникнуть.

Правила складання комерційної пропозиції

Перед тим, як почати складати пропозицію, необхідно визначити, хто буде цільовою аудиторією даного документа. Потім визначаються бажання, можливості потенційних клієнтів. Дуже важливо на цьому етапі дізнатися реальні потреби покупця.

Після того, як необхідна інформація буде отримана, потрібно структурувати її. Для цього складається приблизний план пропозиції, із зазначенням переваг компаній, різних акцій, що проводяться. Зміст даного документа може складатися з наступних розділів:

• Чітке визначення проблеми.
• Варіанти її вирішення.
• Аргументи, які доводять необхідність користування послугами саме вашої організації.
• Опис різних акцій і пропозицій, що збільшують вигоду покупця.
• Заклик до дії.

У заголовку варто згадати про розв'язання конкретної проблеми споживача. Важливо вказати йому кінцевий продукт, зробити який допоможуть товари вашої компанії.

Не варто в комерційну пропозицію вносити інформацію про досягнення компанії. Необхідно уникати довгих розповідей про те, як все починалося. Потенційний споживач навряд чи зацікавиться цим.

При написанні пропозиції варто уникати технічних аспектів, не використовувати наукових термінів. Донести інформацію потрібно на простій і зрозумілій для покупця мовою.

Варто використовувати чіткі і зрозумілі аргументи, які дійсно допоможуть клієнту утвердитися в рішенні купити товар.

Не варто робити комерційну пропозицію занадто об'ємним. Воно повинно бути коротким, чітким і ясним. Навряд чи потенційному клієнту захочеться читати багатосторінкові документи, такий достаток інформації може просто відлякати його.

Дуже важливо, щоб пропозиція була оформлена якісно. Варто скористатися послугами професійного дизайнера. Гарне оформлення може привернути увагу споживачів.

В якості аргументації можна використовувати:

1. Відгуки інших клієнтів. Це доказ можна назвати, мабуть, найціннішим. Особливо якщо клієнт цей досить відомий і авторитетний. Дуже важливо, щоб відгук покупця мав ту ж смислове навантаження, що і саме комерційну пропозицію. Тобто важливо, щоб ці два тексти давали читачеві розуміння, що компанія дійсно ефективна в тій чи іншій сфері.
2. Розповісти про свою історію успіху. Обов'язково в центр оповіді потрібно поставити власну компанію або себе самого. Це повинна бути продає історія, яка дійсно зацікавить покупця, спонукає його до якихось активних дій.

Варто розуміти, що комерційна пропозиція має бути продають, а автор його виступає в ролі продавця. Дуже важливо поставити себе на місце продавця, щоб максимально точно розуміти те, що очікує покупець від товару або послуги. Потрібно використовувати правильну аргументацію, вибудувати спілкування з клієнтом. Тільки так комерційна пропозиція буде дійсно давати позитивний результат.

Як збільшити читаність комерційної пропозиції

Можна збільшити читаність комерційної пропозиції наступними способами:

• Розбити інформацію на абзаци, не робити їх полотнами.
• Використання підзаголовків.
• Застосування різних графічних елементів, в тому числі ілюстрацій, маркованих списків.
• Використання шрифту з зарубками в друкованому варіанті.
• Застосування різних накреслень тексту (використання курсиву, жирного або підкресленого виділення необхідної інформації).

Ще кілька правил (зразок складання)

Заголовок. Саме ця частина комерційної пропозиції є найбільш цікавою для споживача, якщо вона зацікавить його, то з більшою ймовірністю потенційний клієнт прочитає всю інформацію до кінця. Варто оцінити, як будуть впливати на покупця слова «новий» і «безкоштовний». У деяких випадках вони можуть відштовхнути клієнта.

Не варто використовувати велику кількість заперечень або узагальнену інформацію. Шрифт тексту повинен бути однаковим. Доведено, що майже третина читачів звертають увагу на цитати і інформацію, укладену в лапки. Заголовок не повинен бути ємним і інформативним.

Основний текст. У цій частині комерційної пропозиції дуже важливо, щоб читач не втратив інтерес. Найкраще вмістити інформацію в одному абзаці невеликого розміру. А вже далі приділити увагу конкретним деталям. Варто виділити переваги товару, обов'язково звертатися до читача на «Ви». Складання довгих і складних речень може відлякати. Використовувати професійні терміни небажано.

Варто говорити про товар в теперішньому часі, вказуючи його ціну. Потрібно надати клієнту і аргументи - результати опитувань, досліджень, можливо, помістити один з відгуків споживачів. Небажано використовувати найвищі ступені, порівняння. Конкретика і зрозумілість - ось головні умови складання хорошого комерційної пропозиції.

Помилки, які допускають при складанні

Неприродне вихваляння клієнта.

Не потрібно використовувати шаблони і чергові фрази, які тільки відштовхнуть потенційного клієнта.

Використання критичних зауважень в бік адресата.

Робити цього абсолютно не потрібно, навіть якщо мета компанії - допомогти потенційному споживачеві. Це може викликати вкрай негативні емоції у клієнта. Найкраще використовувати батіг і пряник - спочатку виділити плюси, а тільки потім вказати на зовсім незначні недоробки.

перенасичення пропозиції загальною інформацією про клієнта.

Залякування клієнта або так звані «страшилки».

Ні в якому разі не можна лякати споживача, говорити йому, що без вашої допомоги може статися щось жахливе. Ніякого негативу і шаблонності. Варто виділити переваги використання продукції, ненароком порівняти з тим, що є зараз (застосовувати слова: зручніше, вигідніше, ефективніше), давати тільки конкретну інформацію.

Напрямок одного пропозиції відразу великій кількості осіб.

Неперсоніфірованная інформація викличе менший інтерес у потенційних покупців. Віддача від таких пропозицій буде мінімальна. Не потрібно намагатися охопити відразу велику аудиторію. Краще виділити сектор, робота з яким з найбільшою ймовірністю дасть відмінний результат. Важливо написати комерційну пропозицію так, щоб читач зміг відчути, що з ним говорять наодинці. Можливе використання додаткової інформації, яка вкаже, що спілкування ведеться саме з даним клієнтом. Варто використовувати інформацію про попередньому спілкуванні, якщо воно звичайно було.

Неправильне розуміння поняття «довгого» листи.

Багато хто впевнений, що клієнту не цікаві великі обсяги інформації. Однак варто розуміти, що будь-який нудне і абсолютно нецікаве лист читач вважатиме довгим. Розмір чіпляється і дійсно цікавого комерційної пропозиції не злякає споживача, тому що він прочитає всю наявну інформацію на одному диханні.

Не дарма люди часто зовсім короткі фільми можуть назвати нудними і розтягнутими, а 3-х годинне кіно назвати самим захоплюючим, не згадавши про його тривалості. Також йде справа з художніми творами, новинами, книгами, листами. Читач не сприйме 5 аркушів комерційної пропозиції негативно, якщо вони дійсно будуть пізнавальними і чіпляються.

На перший план ставити відповідність пропозиції граматичним правилам.

Таке ставлення до написання текстів може скластися ще зі шкільної лави, де головним фактором була саме граматична складова. У житті ж все зовсім не так. Читачеві куди важливіше зрозуміти те, про що написано. Потрібно щоб інформація читалася і сприймалася клієнтом легко і неформально. Варто вибудувати пропозицію так, щоб воно було схоже на справжнє спілкування продавця з покупцем. Тут будуть цілком допустимо використовувати фрагменти пропозицій і фраз, іноді навіть бажано.

Дати клієнту причину не вивчати вашу комерційну пропозицію.

Не варто наївно вважати, що читач буде вкрай зацікавлений в інформації про вашу фірму, тим більше про її історію. Це зовсім не так. Потенційному покупцеві це найменш цікаво. Привернути його увагу необхідно якоїсь провокацією, незвичайним твердженням - словом всім тим, що виведе його зі стану рівноваги і змусить прочитати комерційну пропозицію до кінця. Варто врахувати і той факт, що утримання інтересу не менш важливий аспект. Потрібно зробити наголос на тому, що зможе мотивувати людину. Найбільш часто потреби з'являються через якогось страху, бажання стати індивідуальним, почуття провини, прагнення стати гарним або здоровим. Саме в цьому ключі і варто розглянути проблему, присвятити їй комерційну пропозицію. А далі показати, що пропонований товар все потреби зможе задовольнити.

Навряд чи клієнт буде розташований до вашого комерційної пропозиції. Потрібно обов'язково підкріплювати інформацію цілком конкретними доказами. Наводити варто найбільш чіткі аргументи. Такий підхід зможе переконати читача в тому, щоб він купив товар або став співпрацювати.

Перевірка комерційної пропозиції

Є кілька досить простих способів, які допоможуть зрозуміти, який вплив пропозицію надасть на адресата.

• Так звана перевірка «на побіжний перегляд». Для цього потрібно просто подивитися на документ. Важливо зрозуміти, які частини тексту виділяються так, що їх дійсно хочеться прочитати. Це заголовки, логотипи, виділення текстової інформації, фотографії. Якщо використовувана там інформація змогла допомогти скласти цілісну картину про суть комерційної пропозиції, то все зроблено правильно.
• Перевірка на розуміння. Важливо знайти серед своїх друзів і знайомих такого людини, який би підпадав під цільову аудиторію вашої пропозиції. Якщо після першого прочитання він вловив всі основні думки документа, побачив переваги представленого товару, то можна робити висновок, що пропозиція складено правильно.
• Перевірка «на пальці». Варто спробувати прочитати текст без слів про товар на кшталт «кращий», «унікальний». Якщо читати пропозиція цікава і в такому вигляді, значить все зроблено правильно. Дуже важливо, щоб всі хвалебні промови про свою компанію були підкріплені точними даними, відгуками, історіями, сертифікатами.

Приклади / зразки комерційної пропозиції

Прикладів і зразків комерційної пропозиції можна приводити дуже багато. Всі вони по своєму гарні. Покажу одні з найбільш вдалих на мій погляд, над якими працював Денис Каплунов.

Варто скласти якусь базу даних клієнтів, перевірити достовірність знайдених контактних даних, для цього можна зателефонувати за вказаним номером і уточнити адресу електронної пошти. Перед відправленням або відразу ж пізніше варто повідомити секретарю або менеджеру про відправку комерційної пропозиції. Не потрібно спілкуватися, використовуючи в розмові сленг або неформальне спілкування. Варто уточнити час, протягом якого буде дана відповідь.

Обов'язково потрібно вказувати точні дані адресата - ПІБ, назва компанії, посада. По-перше, це зробить комерційну пропозицію персоніфікованим, а по-друге, система не вважатиме лист спамом.

На сьогоднішній день щоб забезпечити необхідну кількість замовлень, транспортні компанії стимулюють попит на послуги вантажних перевезень за допомогою поширеного методу - комерційної пропозиції.

Природно, комерційна пропозиція з вантажоперевезень може мати позитивний ефект лише в тому випадку, якщо даний документ буде складений за всіма канонами маркетингового ремесла. Тому багато перевізників звертаються за допомогою в рекламні агентства. Однак, при правильному підході, написати таку пропозицію навіть самому не складе труднощів, що, втім, дозволить заощадити солідну суму.

зразок

Варто розуміти, що комерційну пропозицію з вантажоперевезень нічим не відрізняється від аналогічного документа, який пропонує, і в той же час рекламує, надання послуг або продаж товару в будь-якій сфері ринкової діяльності. Відповідно, для складання найбільш результативного пропозиції буде потрібно звернутися до нижческазаного універсального зразком.

Позначте для себе цільову аудиторію потенційних клієнтів і вже під їх запити складайте ваш документ.

Наприклад, студенту потрібні знижки, бізнесу - терміни вантажоперевезень, а бюджетним установам - конкурентоспроможне співвідношення ціни і якості, щоб виграти тендер на держзамовлення.

Комерційна пропозиція не повинно перевищувати:

• виключно текстовий варіант - не більше 1 сторінки А4 (2 000 знаків);
• з використанням графічних матеріалів - не більше 2 сторінок А4 (4 000 знаків).

Надайте потенційному партнеру повну інформацію про вигоду вашого з ним співпраці.

Наостанок мотивируйте читача зв'язатися з вами, використовуючи наказовий спосіб, зрозуміло, у ввічливій формі.

Приклади комерційної пропозиції на надання послуг з вантажоперевезень

Приклад №1 (текстовий варіант):

Першокласні вантажоперевезення за мінімальними цінами

Перестаньте даремно витрачати свій час - ми вже про все подбали!

Транспортна компанія «Підкорювачі доріг» працює на російському ринку з 2004 року, за цей час ми доставили більше 125 млн. Тонн вантажів в усі куточки Євразії від Лісабона до Владивостока.

Ми не вдаємося до допомоги посередників, «Підкорювачі доріг» виробляють перевезення вантажів виключно за рахунок власних ресурсів, адже тільки так ми можемо гарантувати виняткову якість наших послуг - мінімальні терміни доставки і збереження Вашого відправлення!

Переваги роботи з нами:

• Сучасний автопарк.
• Доставка вантажів від 1,5 центнера до 50 тонн в будь-який регіон РФ, а такоже країни СНД, ЄС, около Відразу, Центральної и Південно-Східної азії.
• Відстеження вантажу через спеціальну систему геолокації.
• Обов'язкове страхування вантажоперевезень.
• Можливість оформлення кредиту на оплату наших послуг.
• Постійним клієнтам і бізнес-партнерам ми пропонуємо накопичувальну дисконтну картку зі стартовою 15% знижкою.

акція:

Першим 10 клієнтам, які відгукнуться на цю пропозицію, «Підкорювачі доріг» за власний рахунок здійснять навантаження відправлення.

Клієнт завжди правий:

Ми цінуємо Ваш довірою і готові довести це на ділі! Тому якщо водії «підкорювачів доріг» не встигнуть доставити вантаж після закінчення 24 годин обумовленого терміну, тоді ми повернемо 40% вартості наших послуг.

Вас зацікавила наша пропозиція? Неодмінно зателефонуйте за номером 47-23-459 і ми з радістю відповімо на всі питання!

Також напишіть на mail: [Email protected]

Або звернутися за адресою: м Москва, вул. Червоногвардійська, 85.

Режим роботи: пн-нд з 9:00 - до 18:00.

Ще один правильний варіант КП.

Пошук партнерів в бізнесі необхідний, так як можуть виникнути ідеї або проекти, які принесуть багато нових можливостей. Але часто трапляється, що у керівника великого підприємства або фірми недостатньо часу для того, щоб зустрічатися з потенційними партнерами, і вони просять надіслати їм комерційну пропозицію (КП).

Навіщо пропонувати послуги

Слід знати, як написати комерційну пропозицію правильно, так як від його змісту може залежати успіх угоди. Часто хочеться включити в КП максимум інформації про свою фірму або послугу, але надлишок тексту може відштовхнути потенційного партнера або клієнта. Необхідно скласти пропозицію так, щоб людина, яка його читає, зацікавився і захотів продовжити співпрацю.

Знання про те, як написати комерційну пропозицію, є важливим як для новачків бізнесу, так і для людей з великим досвідом. Не має значення, власник ви великої фірми або підприємець-початківець, грамотно складені пропозиції потрібні всім.

Як навчитися складати такі листи

Основні питання, які виникають при складанні КП, стосуються того, з чого почати написання, яку інформацію включити і як закінчити. Зразки комерційної пропозиції дають можливість виключити помилки.

Основні правила

1. Перш за все необхідно визначити сегмент ринку.
2. Важливо конкретизувати КП - написати, про який тип співпраці піде мова.
3. Слід постаратися зацікавити з перших рядків того, кому адресовано пропозицію.
4. Обов'язково необхідно описати переваги компанії.
5. важліво простою мовою , Без фанатизму, викласти основні думки комерційної пропозиції. Слід враховувати, що людина, яка буде читати текст, не володіє достатніми знаннями про специфіку пропонованого продукту або послуги. Потрібно викласти інформацію доступно. Також не рекомендується використовувати фрази рекламного характеру, так як такий підхід може відштовхнути.
6. Не варто вказувати можливі ризики, краще залишити їх без уваги.
7. Текст повинен бути написаний в діловому стилі, але при цьому просто, також рекомендується виключити яскраве емоційне забарвлення.
8. Як би не хотілося включити максимум інформації в текст листа, слід виділити тільки основні моменти, а решта дані піднести як анонс.
9. Слід продумати відповіді на можливі запитання клієнта і його сумніви.

Що необхідно зробити перед написанням КП

Перш за все потрібно скласти список тих, кому будуть спрямовані дані пропозиції. Якщо є впевненість у відмові деяких організацій, то не варто витрачати на них час. Хоча, як показує практика, домогтися співпраці можна практично з будь-якою фірмою.

Необхідно скласти перелік організацій, яким потрібна пропонована продукція або послуга, також прописати, що конкретно їм може надати компанія.

Важливим моментом є те, що необхідно скласти два речення, окремо для керівника і для фахівця. Слід продумати, де які моменти виділити, так як керівник - людина, яка приймає рішення, а фахівець - виконавець, який буде здійснювати поставлену задачу. Тому для останнього слід виділити ті моменти, які спростять його роботу при подальшій співпраці (наприклад, скласти комерційну пропозицію на поставку чого-небудь). А для керівника будуть найбільш значимі перспективи розвитку і економія витрат.

Також перед написанням КП рекомендується потренуватися - зробити кілька зразків листів для різних компаній. У кожному з них слід окреслити діяльність компанії і те, чим ви їй можете допомогти. Наприклад, в КП від страхового брокера крупному страховику можна використовувати такі слова:

Шановний керівник!

У нинішній економічній ситуації необхідно нарощувати обсяги продажів. Ваша компанія є лідером в даній сфері послуг. Завжди є необхідність в залученні нових клієнтів. Наше брокерське агентство готове допомогти вам. Ми хочемо продавати ваші страхові продукти нашим клієнтам. Фахівці нашого агентства дадуть грамотні консультації в галузі страхування.

Ми завжди відповімо по телефону.

З повагою, прізвище та посаду співробітника.

Як почати написання

Рекомендується почати складати правильне комерційну пропозицію безпосередньо з суті. Необхідно зрозуміти, що крім даної пропозиції компанія, в яку воно відправляється, аналогічних листів отримує дуже багато. Тому не потрібно заглиблюватися в зміст, рекомендується з перших фраз розкрити суть комерційної пропозиції і позначити його мети. Ні в якому разі не варто починати лист з побитих фраз, будьте оригінальні!

Перед написанням пропозиції варто зробити аналіз компанії, для якої воно робиться, виявити потреби. Наприклад, можна зателефонувати і переговорити з представником компанії, при розмові запам'ятати кілька фраз, які будуть внесені в анонс КП. Тобто, якщо керівник компанії говорить, що він хоче збільшити офісні продажу, то в анонсі КП рекомендується написати, що ваша діяльність збільшить офісні продажу.

Якщо не вдається переговорити з керівником компанії, можна зайти на офіційний сайт, як правило, там відображені основні напрямки діяльності та перспективи її розвитку.

Стиль написання КП

Перш за все потрібно звернути увагу клієнта на його проблему, а потім запропонувати її рішення. Розробка комерційної пропозиції передбачає використання простих речень, які легко і швидко сприймаються. Якщо вам здалося, що та чи інша фраза зайва, то краще заберіть її.

Необхідно, щоб текст був живим, рекомендується додати в нього конкретику - визначити конкретні цифри, назвати вже наявних партнерів. Також можна вказати тонкощі виробництва або специфіки роботи. Розкажіть, за рахунок чого оптимізується будь-який процес. Не варто заглиблюватися і описувати всю систему виробництва. Досить буде виділення пари робочих моментів.