Мова питань: "Модель Т" Майлза Дауні в арсеналі коуча

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

В коучингу основною мовою спілкування коуча і клієнта є мова питань, і коуч володіє цілим арсеналом найрізноманітніших питань. І завдання коуча полягає в тому, щоб знаходити такі питання, які допоможуть клієнту максимально просунутися до його мети, розширять межі його сприйняття.

Питання прийнято поділяти на відкриті і закриті. Закриті питання припускають відповіді в форматі «так / ні», коли відповіді вже відомі, а висновки фіксовані і робляться виходячи з минулого досвіду щодо справжнього моменту, лише підводять до відповіді. Закриті питання не здатні клієнта відводити далеко від «коробкового мислення» і грають роль «підсобних» в арсеналі коуча. Розширенням закритих питань є альтернативні питання, що створюють деякий обмежений простір вибору. Прикладом альтернативного питання є питання мами, звернений до дошкільнику про те, що він буде на сніданок - фруктове пюре або манну кашу, молоко або какао.

Коучингової версією альтернативних питань, використовуваних в сесіях, є техніка «китайське меню». Коли ви заходите в китайський ресторан, ви не можете замовити якусь страву самі, бо не знаєте, що це за страва, тому китайське меню - це меню з картинками, яке можна погортати і вибрати те блюдо, яке сподобається. «Китайське меню» є розширеною версією альтернативних питань. Яке застосування техніка «китайське меню» знаходить на практиці? Наприклад, запит клієнтки, тривалий час не працює до і після народження дитини, пов'язаний з темою пошуку роботи. Питання коуч про те, які вона знає способи пошуку роботи, може викликати у неї утруднення або навіть замішання. Для того щоб підштовхнути і розгойдати її уяву коуч може використовувати «китайське меню», почавши перераховувати можливі способи пошуку роботи: хтось активно цікавиться у знайомих і друзів про відкриті вакансії в їх компанії; розміщує резюме на порталах, пов'язаних з пошуком роботи; розсилає резюме на вакансії, відкриті в Інеті; хтось шукає способи, як перетворити своє хобі в бізнес і ін. Коуч наводить різні можливі варіанти, а потім питає у клієнта: «А як ще можна шукати роботу?». Запустивши уяву клієнта, завдання коуча полягає в тому, щоб спонукати клієнта висловлювати найрізноманітніші, нехай навіть фантастичні варіанти, періодично повторюючи питання: «А ще? А як ще можна це робити? »І у людини з'являється своє рішення. Він може вибрати з того, що запропонував коуч, але найкраще рішення, як правило, криється в його варіантах.

Сильнішими, що ведуть ще далі від «коробкового мислення», є відкриті питання. Відкриті питання завжди починаються з питального слова - як, яким чином, що, де, коли, навіщо.

На відміну від закритих, відкриті питання:

- більш інформативні, мають на увазі пошук множинних відповідей;

- орієнтовані в майбутнє;

- допомагають людям думати ширше і глибше, йти далі;

- чи не підштовхують до суджень.

Приклади відкритих питань, які допомагають забезпечити ефективне просування до мети:

• Чого саме ви хочете?
• Що ви будете бачити, чути, відчувати, коли у вас це буде?
• Як ви дізнаєтеся про те, що у вас це вже є?
• Що дасть вам досягнення цієї мети і що вона дозволить вам робити?
• Як відіб'ється ваша мета і процес її досягнення на інших сферах вашого життя?

Одним з інструментів коуча в постановці відкритих питань, спрямовані а розширення свідомості клієнтів, є «Модель Т», автором якої є Майлз Дауні (рис.1).

Рис.1 Модель Т

Приклад коучингової бесіди з використанням моделі Т представлений на рис.2.

Як розвинути в собі вміння ставити запитання, що розширюють межі усвідомленості клієнтів? Як коучинг підсилює майстерність психолога в частині реалізації запитів клієнтів з майбутнього? Запрошуємо спільно з Олександрою Бородіної, професійним коучем, психологом до участі в навчальному курсі «Основи коучингу для психологів» в форматі "2 в 1".

Це можливість, пройшовши авторський курс у вигляді текстової розсилки листів, отримати 50% знижку для участі в онлайн курсі-тренінгу «Основи коучингу для психологів» з правом отримання сертифіката ССЕ ICF. Старт основного курсу 13 січня о 9.00 за київським часом.

Більше про авторське курсі і його результати тут: https://www.b17.ru/courses/1025/

Більше про навчальному он-лайн курсі і його результати тут: https://www.b17.ru/trainings/coaching_for_psychologist/