Проблеми з WiFi роутером - діагностика і рішення.

1. Випадок 1. З'явилося повідомлення «Невизначена мережа без доступу до Інтернет»
2. Випадок 2. Не працює Wi-Fi
3. Випадок 3. Низька швидкість Вай-Фай, дуже поганий прийом по квартирі і приватні розриви.
4. Випадок 4. Маршрутизатор не зберігає налаштування або скидає їх при перезавантаженні
5. Випадок 5. Неможливо отримати доступ до веб-інтерфейсу роутера через 192.168.1.1 або 192.168.0.1
6. Випадок 6. Не відкривається порт

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Останнім часом колеги в сервісі часто стикаються з тим, що користувачі приходять з дріб'язковими проблемами і приносять на обмін абсолютно справні пристрої. При цьому людина витрачає свій час на посешенія сервісного центру і нерви на з'ясування ситуації. Як показує практика, більшість таких неприємностей юзер міг виправити самостійно, вдома і в спокійній обстановці. Для цього всього-то треба було трохи покопатися в Інтернеті і попрацювати головою. Я приведу найчастіші нам проблеми з Вай-Фай роутером, з якими Ви можете зіткнутися і варіанти їх рішень.

Випадок 1. З'явилося повідомлення «Невизначена мережа без доступу до Інтернет»

Можливі причини:

- відсутність доступу в Інтернет. Дивимося на «мордочку» маршрутизатора. На ній повинен горіти індикатор доступу в глобальну павутину, який зазвичай підписаний як Internet або WAN.

Коли індикатор взагалі не горить, або горить червоним кольором, то треба перевіряти на ньому було визначено відповідні установки до мережі Інтернет. Якщо з ними все в порядку, але з'єднання немає, та ще й у статусі пише «WAN розірвано» - телефонуйте в техпідтримку провайдера.

- клієнти або не можуть отримати IP, або використовуються неправильні або неробочі DNS-сервери. Перевірити це дуже просто. Натискаємо комбінацію клавіш Win + R і в рядок відкрити вводимо команду: ncpa.cpl.

Натискаємо на ОК і потрапляємо в Мережеві підключення Windows. Відкриваємо Властивості мережевого адаптера, заходимо в «Протокол Інтернету версії 4 (TCP / IPv4)» і прописуємо адреси вручну:

Наведений на скріншоті приклад найбільш ходовий. Відмінності можуть бути на Wi-Fi роутерах від D-Link і Tenda, де використовується ip 192.168.0.1, а так само деяких моделях TP-Link. Якщо ж підмережа була змінена під час першого налаштування і Ви не знаєте на яку, то можливо навіть доведеться робити повний скидання конфігурації за допомогою кнопки Reset.

Випадок 2. Не працює Wi-Fi

- відключений бездротовий модуль маршрутизатора за допомогою кнопки або програмно. При цьому індикатор у вигляді антеннки на його лицьовій панелі горіти не буде. Включити його знову можна або натисканням все тієї ж кнопки, або через веб-інтерфейс, поставивши в розділі «Wireless» галочку «Включити» або «Enable».

- використовуються різні регіони в конфігурації Вай-Фай. Це часте явище на планшетах iPad і смартфонах iPhone, які привезені з США.

Сенс тут в тому, що в силу відмінностей в законодавстві по використовуваних радіочастот, радіоканали в різних країнах світу можуть відрізнятися. Так, наприклад в разі Russia або Europe використовується 13 каналів, а у United States of America - всього 11. В результаті, якщо на точці доступу Вай-Фай використовується 12-й або 13-й канал, то «яблучний» девайс його може не побачити. Таке зустрічається і на Android, але рідше. Змініть використовуваний канал на 1 або 6 і гаджети отримають доступ.

- Видається повідомлення « параметри мережі, збережені на цьому комп'ютері, не відповідають вимогам цієї мережі «.
Це означає, що недавно у Вас був змінений тип або метод шифрування Вай-Фай на роутері. Тому тепер треба її видалити. У Windows 7 це робиться в «Центрі управління мережами або загальним доступом» -> «Управління бездротовими мережами». в Windows 8 треба в списку мереж клікнути на потрібній правою кнопкою і в контекстному меню вибрати пункт «з'єднуватися з цією мережею».

Після цих дій знову підчепити - все повинно запрацювати.

- не працює DHCP-сервер. При цьому на підключаються планшетах і телефонах на Андроїд і iOS буде постійно відображатися повідомлення « Отримання IP-адреси «.
Для усунення цього треба або включити DHCP в розділі «LAN» веб-інтерфейсу, або вручну прописати IP і DNS на клієнтах.

Випадок 3. Низька швидкість Вай-Фай, дуже поганий прийом по квартирі і приватні розриви.

Зараз в багатоповерхових будинках кількість бездротових мереж починає перевищувати кількість вільних каналів. У підсумку, якщо ви трохи більше ідіть від джерела сигналу, то параметри впадуть у рази, а в сусідній кімнаті - взагалі пропаде прийом.

Якщо у Вас така ж картина, то вихід є, але дорогуватий - перехід на мережу 5ГГц. Інакше - готуйтеся до постійних «танцям з бубном» навколо вибору радіоканалу. Детальніше про це Ви можете почитати тут.

Якщо ж таке відбувається тільки у одного клієнта, а решта працюють відмінно, то пробуйте на ньому перевстановити або оновити драйвер на бездротової адаптер.

Випадок 4. Маршрутизатор не зберігає налаштування або скидає їх при перезавантаженні

Сама банальна причина в тому, що користувач просто-напросто їх не зберіг глобально, а на деяких моделях потрібно робити саме так. Яскравий приклад - D-Link'і, де після того, як всі дії виконані, треба натиснути кнопку «Зберегти».

Другий випадок - збій роботи прошивки. Допомогти може перепрошивка. Для цього треба зайти на офіційний сайт виробника, знайти там свою модель, завантажити останню версію прошивки і згодувати її роутера.

Тут додам ще такий момент - я кілька разів зустрічав випадки, коли скидання налаштувань відбувався через стрибки в електромережі. Так що якщо у Вас часто скаче або падає напруга електрики, то причина швидше за все в цьому.

Випадок 5. Неможливо отримати доступ до веб-інтерфейсу роутера через 192.168.1.1 або 192.168.0.1

Це може статися при невірних параметрах мережі або при збої роботи пристрою. В обох випадках Вам буде видаватися повідомлення «Сторінку не знайдено». По-перше перевірте, чи отримує комп'ютер IP-адреса і який. Якщо адреса типу 169.254.Х.Х, то пробуйте прописувати IP-адреса на комп'ютері статично, як я радив в першому випадку. Найчастіше саме це і допомагає.

На деяких моделях через високу навантаження на процесор під час роботи рекомендується від'єднувати кабель провайдера. Як приклад можу навести Sagemcom F @ ST 1744 V1.

На жаль, відсутність доступу в адмінку іноді означає збій роботи прошивки. При такому розкладі можна спробувати сбосіть поточну конфігурацію за допомогою кнопки Reset.

Якщо це не допомагає, то шукати на сайті виробника рекомендації по відновленню прошивки роутера або нести його в сервісний центр.

Випадок 6. Не відкривається порт

З такою проблемою до мене все частіше і частіше звертаються любителі онлайн-ігор. Суть в тому, що вони через веб-інтерфейс начебто прописали правило для порту, наприклад 27015 для Counter Strike, а при перевірці через онлайн-сервіси їм видається повідомлення, що порт закритий. Чому так відбувається. Найчастіша помилка - порт виявляється закритий на самому комп'ютері системою безпеки. І тут хоч маршрутизатор поміняй, а толку не буде. Треба створювати правило в використовуваному фаєрвол (брандмауер) для конкретного порту або програми.
Так само рекомендується під час перевірки доступності порту тримати запущеним сервіс або гру для яких Ви його відкриваєте.