Шахрайство МТС зі статичним IP-адресою

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Уже кілька місяців я абонент домашнього інтернету від МТС. За замовчуванням користувачі такого інтернету підключаються до Мережі з використанням «сірого» динамічного IP-адреси. Таким чином, без хитрих способів неможливо налаштувати віддалений доступ до домашнього комп'ютера.

Надати, нехай і динамічний, але «білий» IP-адреса компанія МТС не може, навіть за гроші. Фахівці техпідтримки просто говорять, що немає такої послуги. За їх словами єдиний варіант - це послуга.

На сайті МТС написано, що дана послуга необхідна «зокрема для організації віддаленого підключення». Ок, це те, що мені потрібно. Варто дана послуга 85 рублів на місяць. Плюс за підключення 130 рублів. Не сильно дешево, в порівнянні з деякими іншими провайдерами, но ладно, вирішив її підключити.

Заявку подав по телефону служби підтримки 1 вересня. Вже на наступний день мені прийшла СМС-ка, радісно повідомляє, що «послуга статичного IP-адреси підключена». Гроші з рахунку справно списали. У цій же СМС-ке був написаний мій фіксований IP-адреса:

Як вам таке ?! Мені ось і смішно і сумно.

Фахівцям компанії МТС невтямки, що IP-адреси виду 10.xxx, 100.64.xx, 172.16.xx, 192.168.xx, є «сірими», призначеними для локальних мереж. Іншими словами, виділений мені 10.xxx є внутрішнім IP-адресою мережі МТС, до нього неможливо отримати віддалений доступ з інтернету.

Може це я чогось не розумію? Може відстав від життя? Який сенс мати статичний «сірий» IP-адреса?

З цими питаннями я знову звернувся по телефону служби підтримки. Там я два рази пояснював ситуацію, що виникла. Другий раз «технічного фахівця». Відповідь отримав геніальний: «вам успішно підключений статичний IP-адресу, він не буде змінюватися при кожному підключенні до інтернету». Мої спроби пояснити що-небудь не увінчалися успіхом.

Подальше спілкування по телефону було запропоновано припинити, тому що нічого таким чином змінити неможливо. На думку фахівця МТС послуга надається так, як і повинно бути. Мені порадили звернутися в салон МТС із заявою, в якому написати, який саме IP-адреса необхідна. Відповідь теж досить цікавий.

Не сумніваюся, в салонах зв'язку теж сидять ще ті фахівці. Самі вони нічого не вирішують, переправлять мою заяву далі, потім напевно знову піде якийсь тупий відповідь. І скільки я так повинен з ними листуватися? Вибачте, але мені шкода вже витрачений час і той час, який передбачається ще витратити. І так уже йде третій день! Все, чого я домігся - у мене списали з рахунку гроші.

Мені очевидна некомпетентність технічних фахівців компанії МТС. Я розцінюю послугу «Статична IP-адреса» від МТС, як шахрайство! Гроші беруть, послугу нібито надають. Як мінімум, надана мені послуга не відповідає опису на офіційному сайті, адже я не можу організувати віддалене підключення.