Статті WRP: перенесення інтернет-магазину «RACKMARKET» на «1С-Бітрікс» і готовий магазин «Електросила» з CMS Simpla

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

вступ

Історія нічому не вчить. Тільки що на дворі був 90-й рік, і розробники бухгалтерських програм навперебій запевняли, що бухгалтер більше не потрібен, програма все зробить сама. І де тепер «ІНФО-Бухгалтер», де «ABACUS», «БЕСТ»? Згинули в забутті, поховані тими, кого повинні були замінити. Залишилася «1С», яка зробила ставку на навчання бухгалтерів і програмістів. Тепер вона - галузевий стандарт.

Потім були АРМи банків і інвестиційних фондів, страхові та податкові, для клерків і дизайнерів, офлайнові і онлайнові. У кожну нову нішу зліталися краснобаи, обіцяючи миттєву віддачу без зусиль. Знявши вершки, вони випаровувалися. А відповідати за обіцянки доводилося низовому персоналу: бухгалтерам і касирам, програмістам і верстальщикам. І добре, якщо справа не закінчувалося банкрутством виконавця. Або замовника. Або обох.

Тепер на вістрі атаки e-commerce. 517 систем управління контентом борються за щорічний попит в 5000 нових інтернет-магазинів. І РАПТОМ «головними» перевагами знову опинилися інтуїтивна зрозумілість, зручність адміністрування, швидкість впровадження. Легкість першого кроку спокушає багатьох. А потім кожен п'ятий магазин розоряється.

Чому зриваються впровадження інтернет-магазинів?

Причина 1: в запуску сайту не брав участі штатний програміст замовника з досвідом впровадження інтернет-магазину. Наприклад, власникові підприємства здалося дорого платити 100.000 рублів на місяць. Ось він і вибрав пропозицію «без програміста» і орендував площадку на WIX. А потім виявив, що клієнти не можуть платити пластиковими картами, не отримують листів про зроблене замовленні і дуже довго чекають завантаження на мобільних пристроях. І зробити з цим нічого не можна!

Або штатний програміст був, але інтернет-магазинів раніше не впроваджував. Припустимо, у нього в активі були корпоративні портали на CMS загального призначення і блогових движках: Wordpress, Joomla, Drupal. Як відповідальний фахівець з високим завантаженням, він починає з того, що вміє. Те-є просуває рішення на відомих йому CMS. У Wordpress немає кошика? Завантажити! Цей кошик не пов'язана з «1С»? Допив! І новий інтернет-магазин грузне в бувальцях, гальмує оформлення, оплату, відвантаження, а для хакерів і зовсім як прохідний двір.

Причина 2: слабка підтримка виробника. Однакових бізнесів немає: відрізняється документообіг і робочі процеси, споживчі властивості товарів, формати прайсів постачальників, вимоги місцевої влади і регулюючих органів, сценарії поведінки покупців. Кожне впровадження індивідуально.

Тому програмісту замовника потрібно детально пророблена офіційне керівництво на всіх можливих стандартні ситуації. І регламентована оперативна техпідтримка на всі нестандартні випадки. Без цього впровадження перетворюється на низку експериментів і гідний на кавовій гущі. З нескінченно розтягуються термінами і непередбачуваними витратами.

Але таким сервісом можуть похвалитися далеко не всі постачальники CMS. Скажімо, офіційні керівництва Host CMS і PHPShop поверхневі і неглибокі. А техпідтримка ShopCMS і Amiro.CMS відома слабким рівнем першої (телефонної) лінії технічної підтримки.

Причина 3: форс-мажори. Аварійні ситуації підстерігають інтернет-магазин з трьох сторін: технічні збої, ненадійність персоналу і атаки кіберзлочинців. Успішне відновлення після технічного збою забезпечує тільки регулярне резервне копіювання. Практично всі CMS для інтернет-магазинів забезпечують резервне копіювання, але тільки в ручному режимі. То - є, якщо фахівець замотався і не зробив черговий бекап, поновлення після збою будуть втрачені.

І це не найнебезпечніший варіант ненадійності персоналу. Програміст може вигоріти, захворіти, звільнитися нарешті. Хто буде продовжувати впровадження? Досвідчених розробників на CMS Simpla або Magento важко знайти, їх кваліфікацію неможливо перевірити до початку роботи.

Будь-які сайти піддаються кібератакам. Особливо інтернет-магазини, оскільки обробляють персональні дані, оперують грошима і товарами. Системи управління контентом з відкритим кодом (Open source) особливо уразливі. Їх вихідні та поновлення загальнодоступні, що полегшує роботу хакерів. Безкоштовних CMS для інтернет-магазинів чимало: Opencart, MODX, Magento, PrestaShop та інші. Всі вони небезпечні. За даними SiteSecure, в 2015 році кожна десята сайт був заражений. Через 5-10 днів після інфікування все вони виявилися в чорному списку пошукових систем і браузерів, і відвідуваність на них впала до нуля.

Зриви термінів, зростаючі витрати і відсутність продажів важким тягарем тиснуть на ініціатора проекту, підриваючи сили і моральний дух. Завзяті б'ються до нервових зривів і хвороб, обережні і продумані кидають невдалий інтернет-магазин. Здоров'я дорожче!

Вихід є: міграція на платформу «1С-Бітрікс»

Якщо при виборі CMS була допущена помилка, її не пізно виправити. Перенесення інтернет-магазину на платформу «1С-Бітрікс» вирішує всі перераховані проблеми і багато інших.

«1С-Бітрікс: Управління сайтом» максимально спеціалізована для онлайнової торгівлі, на ній працюють 20000 інтернет-магазинів. Три редакції «Малий бізнес», «Бізнес» і «Enterprise» покривають потреби дрібних, середніх і великих торгових підприємств. Інструментарій «1С-Бітрікс: Управління сайтом» включає:

• Адаптивний дизайн для мобільних пристроїв;
• Покрокові майстра оформлення замовлення;
• Генератор торгових пропозицій;
• Складський облік, в тому числі по штрихкоду;
• Набори й комплекти;
• Конструктор акцій і знижок;
• Підтримку платежів по VISA, MASTER CARD, банківським переказом, електронними валютами;
• Інтеграцію з поширеними транспортними компаніями;
• Інтеграцію з обліковою системою «1С»;
• Інтеграцію з CRM підприємства.

Компанія «1С-Бітрікс» забезпечує неперевершений рівень підтримки. Відділ документації розробив 5650 А4 сторінок довідкових посібників, які щодня оновлюються і поповнюються. Написані й опубліковані 4 книги, в тому числі «1С-Бітрікс: будуємо професійний сайт і інтернет-магазин» і «Відкриваємо інтернет-магазин за допомогою 1С-Бітрікс». Відзняті і викладені сотні навчальних відеороликів. Безкоштовна техпідтримка «1С-Бітрікс» дає консультації в термін від 1 години, приймає звернення через веб-форми, по електронній пошті, телефону, мессенджерам.

Тільки «1С-Бітрікс» забезпечує автоматичний захист від втрат даних при збої на хостингу і сайті. На відміну від інших систем управління контентом, «1С-Бітрікс» зберігає резервні копії за розкладом, без участі персоналу. Пропускна здатність каналів не має значення: копіювання виконується в хмарне сховище Amazon S3. Відновлення сайту з архіву займає годину-другу.

Безпека «1С-Бітрікс» пройшла сувору перевірку на хакерському фестивалі CC9. Протягом 2-х днів систему «Проактивним захисту» намагалися зламати 600 фахівців з інформаційної безпеки. З 25000 атак успішною виявилася тільки одна. Недарма серед всіх заражених сайтів Рунета на частку зроблених на «1С-Бітрікс» припадає лише 3,5 відсотка.

Нарешті, сертифікованих програмістів «1С-Бітрікс» дуже много.1690 веб-студій з рейтингу «CMS Magazine» розробляють сайти на «1С-Бітрікс». Ядро спільноти програмістів «1С-Бітрікс» на форумі Хабрахабр налічує 68400 учасників. 19 авторизованих навчальних центрів на чолі з Академією «1С-Бітрікс» щорічно випускають нових фахівців. Форс-мажор може вивести з ладу цілу команду, але проект на «1С-Бітрікс» не зупиниться. Можна швидко знайти заміну.

Приклад успішної міграції інтернет-магазину на «1С-Бітрікс»

ТОВ «СТ-Нетс» з 2011 року поставляє на російський ринок повний спектр мережевого обладнання 19 ". Компанія забезпечує прості локальні мережі та великі телекомунікаційні проекти структурно-кабельних мереж, кабелем і волоконної оптикою, шафами і стійками, інструментами та витратними матеріалами. «СТ-Нетс» на постійній основі співпрацює з відомими вендорами: 3M, AESP, Alusor Inc., ARMS, BASOR і ще понад два десятки.

Перший сайт «RACKMARKET» був створений в 2013 році на базі CMS Simpla. Ця система управління контентом на перших порах приваблювала простотою адміністрування. Але трирічна експлуатація виявила ряд недоліків: повільна і «тормознутая» корзина, два неузгоджених механізму пошуку, відсутність мультивалютності, вбудованих інструментів веб-аналітики та складського обліку. До того ж практика показала, що розробка і впровадження нового функціоналу на базі Simpla триває занадто довго і обходиться занадто дорого. За 3 роки так і не вдалося впровадити фільтри для пошуку товару, адаптивну верстку для мобільних відвідувачів.

Початок роботи

В середині 2016 року компанія «RACKMARKET» вирішила перенести інтернет-магазин на нову систему управління контентом. За підсумками дослідження була обрана CMS «1С-Бітрікс», яка показала ряд переваг:

1. Гнучка система адміністрування та управління інформацією;
2. Плагінів платіжних систем, служб доставки;
3. Потужне і добре документоване API;
4. Велика документація, технічна підтримка.
   

Переваги готового рішення «Електросила» з Маркетплейс «1С-Бітрікс»

Для зниження витрат на розробку типових рішень був використаний готовий інтернет-магазин «Електросила» з Маркетплейс «1С-Бітрікс» Серед 319 готових магазинів це рішення займає заслужене 6-е місце і встановлено понад 1000 разів. Воно й зрозуміло: технічна підтримка студії ALTOP відома своєю швидкістю і компетентністю, що різко скорочує терміни впровадження проекту. Зручність інтерфейсу і навігації, коректність адаптивної версії і швидкість роботи відзначають як веб-студії, так і відвідувачі сайтів. Для створення інтернет-магазину «RACKMARKET» ключовими перевагами рішення «Електросила» стали:

• Адаптивна верстка;
• Розумний пошук;
• Гнучкі фільтри;
• Персональні рекомендації на основі «BIG DATA»;
• Автоматичний перерахунок суми в кошику;
• Гнучка настройка інтерфейсу (сітки верстки, колірні схеми, положення фільтрів);
• Управління мета-тегами товарів і категорій;
• Мікророзмітки товарів;
• Відповідність вимогам Google Mobile-Friendly.

Календар проекту

Робота над сайтом почалася в жовтні 2016 року. Через 2 місяці, в листопаді 2016 року перенесення був закінчений. Оновлений інтернет-магазин працює за адресою rackmarket.ru. Проект в портфоліо .

Реалізований на сайті функціонал

Виконано частковий редизайн: розроблені іконки товарних категорій, знижкових програм, новинок і хітів продажів. Створено 6 банерів - заставок для основних розділів каталогу: телекомунікаційні шафи, кабель, компоненти СКС та інші.

Вибирати обладнання в розділах каталогу допомагають залежні фільтри, що скорочують діапазон вибору після кожного кроку. Наприклад, при виборі постачальника серверного шафи залишаються активними тільки доступні значення цінового діапазону, висоти, ширини, глибини, типу двері, і кольору шафи.

Покупцям пропонуються автоматично сформовані комплекти товарів. Наприклад, кабельний шафа доповнюється вентиляторним модулем, полками, кріплення.

Для прийому платежів підключена Яндекс.Касса. Через цей платіжний інструмент приймаються переклади від юридичних осіб, перерахування з пластикових карт MasterCard і Visa. Технічно інтеграція організована через API Яндекс.Касса.

Для автоматичного оформлення доставки підключений модуль - обробник транспортної компанії СДЕК. Без участі оператора оновлюється список пунктів видачі, розраховується вартість і терміни доставки, формуються квитанції і акти, відстежується рух замовлень зі збереженням історії. Інтеграція здійснюється через API модуля СДЕК.

У новий каталог перенесена база з 4000 товарних позицій. У тому числі картки товарів з фотографіями, описами, сертифікатами, властивостями для фільтрів. Перенесено нетоварний розділи і сторінки: «Статті», «Новини», «Виробники», «Оплата», «Оплата», «Доставка,» «Про компанії», «Контакти». Скопійовані мета-теги TITLE і DESCRIPTION товарів, сторінок і розділів.

У старій версії каталогу назви позицій часто збігалися з описами, включаючи артикул, найменування, комплектацію та колір. Отримана довга рядок автоматично копіювалася в мета-тег TITLE і транслітом в URL. В результаті адресні рядки досягали 230 символів і були перенасичені ключовими словами. Це негативно позначалося на пошуковому ранжируванні, оскільки URL довший 120 символів класифікуються як пошуковий спам.

При перенесенні каталогу були скорочені назви товарів. Адресні рядки на новому сайті включають розділ, підрозділ і артикул, максимальна довжина не перевищує 100 символів. Щоб не втратити при цьому пошуковий трафік, була налаштована переадресація зі старих URL на нові за допомогою 301 редіректу.

На новому сайті «RACKMARKET» реалізований швидкий пошук з функцією заповнення кошика прямо з видачі.

Починаючи з 2017 року Google Chrome 56 почне позначати інтернет-магазини на протоколі HTTP як небезпечні. Користувачі будуть отримувати попередження про загрозу викрадення паролів при спробі перейти на HTTP-сайт. Щоб запобігти втраті відвідувачів і клієнтів, сайт «RACKMARKET» переведений на розширений протокол HTTPS, захищений криптографічним протоколом SSL.

Сайт повністю адаптивен, що полегшує відвідування і замовлення відвідувачам з мобільних пристроїв.

Технічна інформація

Хостинг для сайту надає провайдер Timeweb. Для розміщення обраний тарифний план «Eterno» з 20 Gb місця і необмеженим числом баз даних. В якості платформи використовується «1С-Бітрікс: Управління сайтом - Бізнес».

Вартість проекту

Витрати на перенесення сайту склали 72 900 на ліцензію «1С-Бітрікс: Управління сайтом - Бізнес», 20 900 рублів на шаблон магазину «Електросила» з Маркетплейс «1С-Бітрікс», 150 000 рублів на роботи по перенесенню каталогу і решти вмісту. Стартові витрати на хостинг 8 500 рублів. Разом: 252 300 рублів.

Чи не занадто багато, правда? А скількох втрат можна було б уникнути, перенісши інтернет-магазин завчасно! Переходьте на «1С-Бітрікс» зараз, скоротіть зайві витрати, збільште продажі і прибуток!

Дата публікації: 29 Січня 2017