Техпідтримка ВК. Як написати в техпідтримку Вконтакте?

1. Що таке техпідтримка ВК
2. Зв'язок з техподдержкой Вконтакте
3. Інші варіанти зв'язатися з техпідтримкою (телефон, е-мейл, групи)
4. висновок

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Напевно у більшості читачів даного матеріалу є аккаунт у соціальній мережі «Вконтакте». Одні ведуть там свої мікроблоги, інші - слухають музику і дивляться відео, треті - читають новини і спілкуються в різних групах. Тим не менше, немає нічого досконалого, і рано чи пізно у деяких користувачів можуть виникнути якісь проблеми з функціоналом даної соціальної мережі. У таких випадках на допомогу приходить техпідтримка Вконтакте, і в цьому матеріалі я розповім, як написати в техпідтримку Вконтакте, і які її основні функції.

Звертаємося в техпідтримку соц мережі ВК

Зміст статті:

Що таке техпідтримка ВК

Техпідтримка ВК - це сукупність фахівців, покликаних відповідати на більшість актуальних для користувача проблем, що стосуються функціоналу соціальної мережі Вконтакте. За непрямими даними, кількість людей в техпідтримку - кілька сотень чоловік (точна цифра невідома), переважно молодого віку (20-30 років). Спочатку їх набирають в базові групи, де вони проходять жорстке тестування, і ті з них, хто показав достойні результати, приймаються на роботу в соціальну мережу «ВК».

Тест для працівника поддрежки

Середня тривалість відповіді на питання користувача становить 15-20 годин, часто агенти підтримки працюють саме по ночах. Середній план агента - близько 500 відповідей за тиждень, нормальна кількість відповіді на питання - близько 5 хвилин. Креативне мислення, гумор, ерудиція вітається, так як фахівця техпідтримки доведеться не тільки відповідати на технічні питання по функціоналу «Вконтакте», а й на гумористичні, нестандартні, творчі питання наприклад «Чи є життя на Марсі?» І «Мене кинула дівчина, що робити? ».

Зв'язок з техподдержкой Вконтакте

Так як написати в техпідтримку Вконтакте? У новому інтерфейсі ВК зробити це дуже просто, достатньо натиснути на значок вашого облікового запису справа зверху, в меню вибрати «Допомога».

Допомога в ВК

Ви потрапите в меню питань, де представлені як типові питання (ви відразу можете подивитися відповіді на них), так і порожній рядок зверху, де ви можете написати свій індивідуальний питання. Під час написання вашого питання система відразу ж пошукає подібні питання і постарається видати відповідь, якщо ж схожі питання не знайдені, то ви зможете звернутися з вашою проблемою безпосередньо в техпідтримку Вконтакте, клікнувши на посилання «Напишіть нам».

Посилання Напишіть нам для зв'язку

При цьому врахуйте, що середній час відповіді складає 15-20 годин, що в свою чергу пов'язано з величезною кількістю питань від користувачів.

Також можна написати ваше запитання, перейшовши ось по цій засланні .

Інші варіанти зв'язатися з техпідтримкою (телефон, е-мейл, групи)

Для тих, хто шукає відповідь на питання «як подзвонити в техпідтримку Вконтакте», повідомляю, що телефони «Вконтакте» на загальний огляд не викладені, і відповідного «кол-центру» у даній соціальній мережі просто немає. Всі питання з проблематики ВК адміністрація сайту рекомендує вирішувати в письмовому вигляді, використовуючи відповідну форму на сайті ВК.

Також можна написати на електронну пошту техпідтримки за адресою: [email protected].

Офіційні спільноти техпідтримки ВК ви також не знайдете, а всі знайдені подібні групи будуть мати неофіційний характер, хоча там також можуть допомогти у вирішенні вашої проблеми.

висновок

В даному матеріалі я описав, як написати в техпідтримку Вконтакте. При зверненні в техпідтримку пам'ятайте, що більшість запитань абсолютно шаблонні, і відповідь на них ви зможете знайти на сторінці поширених запитань . При цьому пам'ятайте, що відповідь на ваше запитання доведеться чекати близько доби, тому наберіться терпіння і чекайте відповіді від фахівця підтримки «ВК».