триколор ТВ

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Скарг: 313
Вирішених скарг: 36
Прийняті скарг: 19

Кадіровка каналів

Добрий день, перевіряла свій приймач GS 8306 і GS 8307 обидва приймача справні, канали закодував сам триколор для того щоб поміняли обладнання це вже примус і у споживача просто немає виходу, що за ставлення таке оператори брешуть а ключ активації не відправляти, ну дайте додивитися спокійно до кінця року пакет каналів ID 38003307389032 приймач GS8306, а там вже хочу перейти на МТС, мені соромно за вас і я шкодую то що пребріла ваше обладнання ((стільки нервів на вас витрачено.

Чи не показує приймач

Я є вашим клієнтом більше п'яти років, і все було ок, ну в цьому році у мене постійно перестаємо показувати приймач, і постійно доводиться дзвонити консультантам, щоб відправили ключ активації ... Ви знущаєтесь, я за що плачу гроші. Ось вчора знову довелося дзвонити, сказали на протязі 8 годин усі запрацює, пройшло 12 годин, а результату нуль! Може варто поміняти вашу компанію, якщо ви не справляєтеся вже. І це не перший раз таке.

відключення мовлення

Повністю підтверджую всі скарги на відключення мовлення після оплати пакету. Зі мною вони це робили другий рік поспіль, тому ніякої паніки. Звозив свій приймач в їх сервісний центр і отримав акт про повну справному стані мого обладнання. Подав скаргу в Росспоживнагляд, Прокуратуру і Поліцію. Звернувся до керівництва компашки з вимогою продовжити дні мовлення на час відключення. В результаті продовжили. Тобто це підтверджує, що відключення проводилися ними і ніким іншим. Раджу всім робити так само. Може тоді таких шахраїв і шахраїв поменшає!

Чи не працює триколор

Другий рік поспіль відключається платне мовлення телеканалу, безкоштовне працює сигнал 100 / 90процентов дзвониш в триколор не беруть трубку, а якщо перекладаєш розмову на покупки відразу потрапляєш на оператора а пріразговоре не якийсь відповідальності не несуть. Звертався до дилера а там відкрито говорять що цим змушують поміняти ресивер подай днів 5 і все запрацює там сталося і в мене иу моїх знайомих.

Не працюють канали

[Неправильна]

2 дня як припинено роботу каналів. У службі підтримки обіцяли вислати ключі активації, але, думаю, для них головне завдання - змусити абонента замінити обладнання, т. К. Аналогічна ситуація вже була влітку. Три дні не було трансляції, всі мої звернення зводилися до отримання реклами нових ресіверів. Що це, шахрайство або неякісна робота? Послуга оплачена, але не надається абоненту. Дві знайомі мені сім'ї відмовилися від послуг триколор в цьому році. На майбутній рік я зроблю так само.

Після оплати вирубали супутникове телебачення, сидимо 3 дні без телебачення. Пишим в службу підтримки, марно, все, що вони знають це перезавантажити приймач. Нічого не змінюється. Це при тому, що 20 безкоштовних каналів тепер показує по всій країні, а купивши смарт телевізор ці канали, що у триколор можна дивитися безкоштовно. Одним словом шахраї, привласнили гроші і вимкнули телебачення. По всьому видно триколор закриває свою діяльність.

Незаконне відключення каналів

[Неправильна]

Триколор ТВ не виконує свої обов'язки за договором. Уже вкотре відключають канали, за умови, що пакет оплачений. ID35002316308273 Яке право вони мають на це! А кожен місяць міняти обладнання, яке коштує 5000 руб, ми не будемо. Якщо ще відключать, то будемо переходити до іншого постачальника послуг. Терпіти це-вже немає сил.

29.10.2019г. в черговий раз блокований ресивер ID35002313991160, залишилися тільки не кодовані канали і рекламні банери. Послуга документально ак-тивна. Всі дії з боку абонента по реанімації кодованих каналів не привели до їх розблокування. Ось такий "сервіс" від Триколор ТВ. Заміну исправ-ного ресивера GS8302 не пропонувати!

Брехуни, злодії і шахраї.

Вони навмисно припиняють трансляцію, потім звернувшись в тих підтримку навмисно змушують щороку купувати нове обладнання. Але через 2-3 тижні відновлюють показ настаром, ще раз, до наступної нервування, поки ви не купите новий ресивер, щорічно, нові і нові ресивери. Не рекомендую їх нікому! я б взагалі їх заборонив. Вони не вирішують питання, пропоную способи вирішення, це вмикання і вимикання ресивера з розетки. Інших способо усунути їх технічні несправності не представляються можливими.

Служба підтримки

40 (!) Дзвінків, щоб отримати допомогу в посиленні сигналу (30% сила і 0% якість). 40 раз прослуховування всієї цієї ненависної тріколоровской реклами. Так тут ангел озвіріє! Прийшов з роботи і ось так от відпочиваєш! Пощастило додзвонитися 2 рази: перший - дівчина з техпідтримки просто пішла в невідомому напрямку, а стільниковий оператор відключив тривалий з'єднання, а другий раз, пробившись через "всі оператори зайняті" - тупо ніхто не бере трубку. Огидне обслуговування! Огидне ...

Чи не працює через WiFi

Добрий вечір! У мене перестав працювати триколор через wifi на телевізорі сумісного ue55ku6000 модель 2017 року, мовлення припинилося приблизно місяць або 2 назад при цьому на планшеті все показує ідеально, став зв'язуватися з представниками сумісного вони послалися на триколор, в розмові з триколором я зрозумів що в мене дуже сильно застарів телевізор (модельний ряд 2017 року) і через це мовлення триколора неможливо. Я не впевнений що готовий міняти телевізор кожні 2 роки. Оскільки на зимовий ...

Немає сигналу

Другий день немає сигналу. Зверталися в службу підтримки (№6721793), модель приймача gs-8300n версія по приймача 1.2.460 версія по модуля 0.9.04 на всіх каналах висвічується (помилка 0), сила сигналу і якість сигналу приблизно 70%. Вказівка ​​по розкодування каналів виконали, однак все залишається без зміни, вже кілька разів тільки за цей рік. Тих. Підтримка рекомендує обмін старого обладнання на нове. Немає фінансової можливості замінити на нове обладнання, і кожен раз відключаючи ...

Третій день немає сигналу

Третій день немає тв сигналу, звернувся в тех. підтримку (звернення 6716131), виконав всі їхні вказівки, проте все залишається без зміни, що ж це таке втретє, тільки за цей рік. І знову тех. підтримка рекламує обмін старого обладнання на нове. Минулий раз коли до вас звернувся все вирішилося. Ну зробіть так щоб такого не повторювалося. ID 44002412671885 модель приймача GS-8300N версія ПО приймача 1.2.460 версія ПО модуля 0.9.04 На всіх каналах висвічується (помилка 0), сила сигналу і якість сигналу приблизно 50-55%

Немає сигналу

Я заплатила в червні або липні 1500 рублів. Вже тиждень не дивлюся ТБ, немає сигналу. Живу в селі. Не знаю, куди звернутися за допомогою, та й не вірю, що допоможуть. Як мені повернути гроші за місяці, що залишилися, я пенсіонерка.

шлюб

Шахраї одним словом. Продали на метро першотравнева тв бокс з 2-х однорічної підпискою на тв онлайн. Підключив будинку, приставка постійно перезавантажувалася, постійно Вісла. Через два тижні після покупки приніс в офіс на першотравневу, подивилися, сказали шлюб. Забрали. Минуло вже три тижні, так вона у них і лежить. Дзвоню їм періодично, кажуть мені що повинні обміняти, але там стоїть тиша з гарантійного відділу. Торгують бракований апаратурою. Гроші повертати не хочуть, обмінювати на робочу теж.

Відсутність федеральних каналів

Триколор афішує обладнання для прийому свого мовлення і без антени, через інтернет. Але сталося "чудо" он лайн мовлення-з вересня по інтернету зникли безкоштовні канали 20 ки федеральних-СТС, Росія, вести 24 і Рен ТВ. Як завжди без оголошення і компенсації. Відсутність інформаційного мовлення можна розглядати як провокацію в ідіологіі Росії, не розуміння нагальності та доцільності доступу до новин! Я і ряд друзів готові на судові тяжби і анти реклами бунтівного передачіка

Відповідь служби підтримки

Раніше писав відгук про Триколор ТВ, в продовження саги залишаю ще один коментар. Після п'яти звернень до служби підтримки, отримав відписку, по якій зрозуміло, що з цією компанією взагалі не можна мати справу. Оплачували в Ощадбанк онлайн за представленими реквізитами. Тепер просять, що б звернулися в платіжну систему за офіційним листом із зазначенням куди були перераховані гроші. В місце того, що б просто підключити, почали паперову тяганину. Це називається розлучення на гроші. Ще раз всім не рекомендую цю компанію. У додатку скріншот відповідного листа (після п'яти звернень).

відключили мовлення

[Неправильна]

У 2018 році за помилку двічі сплатили Триколор ТВ ID 43040903127386 з різницею в один день. Звертатися про повернення грошей не стали, так як припустили, що оплата перейде на наступний рік. У вересні 2019 року мовлення відключили. І тут почалося цікаве. Мої звернення в особистому кабінеті 3 рази залишилися без відповіді, написав двічі звернення в службу підтримки на сайті "в ефірі тиша". Подзвонив за контактним номером не дочекався (слухав музику 15 хвилин). Набрав онлайн, через 10 хвилин відповіла ...

Помилка 10. Висить 10 днів. Переписка свами - толку 0. Гроші ви з нас взяли, повертати не збираєтеся, домогтися від вас зрозумілої відповіді неможливо, чому вчора приймач був актуальним, а сьогодні - різко застарів. Чому не попереджуєте, що не працюватиме тариф, а чекаєте, коли пройде активація і грошики спишуться. Ваші тупі відписки-це спосіб узаконити крадіжку грошей у своїх клієнтів і нав'язування дерьмово обладнання. Страшно подумати, скільки громадян ви так розвели на гроші і скільки заробили на цьому. Компанія триколор-найгірша з провайдерів!

Відключили ресивер з метою вимагання.

23.09.2019 в черговий раз блокували ресивер. На мої претензії пропонують замінити мій відмінний 100% техісправний hd9305 на новий "по акції зі знижкою". Вимагання чистої води. Онлайн "консультант" - папуга скопіював / ставив, вирішити питання марно. Триколор з пристойною компанії перетворився в дешевого баригу беспредельщика. Позорище!