Устранение неполадок внутреннего жесткого диска

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Устраняйте самые разные проблемы, особенно проблемы с обнаружением, с вашим Serial ATA, SATA или SSD накопителем.

Главное меню

Проверьте BIOS

Загрузочный диск больше не обнаружен

Как правило, если диск SATA настроен в качестве загрузочного диска, компьютер использует этот диск для загрузки компьютера и запуска Windows. Это источник большинства операций компьютера. Таким образом, если компьютер внезапно прекратит обнаруживать загрузочный диск, это почти наверняка будет означать, что компьютер вообще не загрузится. Вместо этого появится сообщение об ошибке, и станет очевидно, что возникла серьезная проблема.

Этот набор действий по устранению неполадок будет пытаться снова обнаружить диск или определить, вышел ли диск из строя и должен ли быть заменен.

Однако, в частности, одна ошибка важнее других. Если на вашем компьютере недавно появилась «ошибка SMART», это обычно означает, что сбой диска неизбежен или уже произошел. Если вы получили ошибку SMART, мы настоятельно рекомендуем вам прекратить все и немедленно сделать резервную копию всех важных данных, содержащихся на этом диске, которые еще не скопированы.

Диск не раскручивается
Примечание. Эти шаги НЕ применимы к накопителям SSD .
Если диск не получает питание или получает неправильный уровень мощности, он не будет раскручиваться. Чтобы проверить, не является ли это причиной того, что BIOS не обнаруживает жесткий диск, выполните следующие действия:

1. Выключить компьютер
2. Откройте корпус компьютера и выньте кабель для передачи данных из жесткого диска. Это остановит отправку любых команд энергосбережения.
3. Включите систему. Проверьте, вращается ли жесткий диск. Если вы дотронетесь до боковой стороны диска, вы почувствуете легкую вибрацию. Если вы не слышите или не чувствуете вращение жесткого диска, он не запустился.

Если вы не можете определить, вращается ли диск:

1. Загрузите компьютер и внимательно слушайте.
2. Выключи компьютер.
3. Отсоедините шнур питания от самого компьютера.
4. Отсоедините кабель питания от жесткого диска, о котором идет речь.
5. Подсоедините шнур питания к самому компьютеру.
6. Загрузите компьютер, чтобы увидеть, слышен ли звук привода раньше. А также,
7. Затем повторите, только переподключите жесткий диск и слушайте, как он раскручивается.
8. Поменяйте кабели питания с помощью устройства, такого как привод CDROM или DVDROM, чтобы вы использовали заведомо исправный кабель питания.
9. Проверьте блок питания на вашем компьютере, чтобы определить, обеспечивает ли он достаточное количество электроэнергии для работы с дисками и устройствами, установленными на вашем компьютере.
10. Если диск все еще не вращается, подключите его к другому компьютеру, если это возможно.
11. Подключите накопитель в корпус SATA-USB или возможно нечто подобное.
12. Если диск не раскручивается после всех этих шагов, пожалуйста, посетите Страница гарантии начать гарантийный заказ на замену.

SMART ошибка:

При каких обстоятельствах произошла ошибка SMART?

PASS или FAIL SeaTools - это стандарт, который Seagate использует для определения того, находится ли жесткий диск в исправном состоянии или неисправен. Возможно, диск выходит из строя, но он продолжает нормально функционировать в течение короткого времени, поэтому SeaTools часто лучше определяет, выходит ли из строя жесткий диск, чем его функциональность в любой момент.

Поэтому, если SeaTools указывает на сбой диска, Seagate рекомендует немедленно выполнить резервное копирование данных и заменить диск.

Пожалуйста, смотрите наш Страница информации о гарантии для замены информации.

Это появилось внезапно, без предупреждения:

Каждый жесткий диск Seagate регулярно проходит самотестирование, и большинство компьютеров автоматически запускают регулярные тесты SMART на установленных на них жестких дисках. Тесты SMART показывают, что накопитель приближается к неизбежному отказу. Таким образом, если ошибка SMART появляется внезапно, это, к сожалению, практически всегда означает, что диск собирается выйти из строя и должен быть заменен.

Стороннее ПО SMART выпустило предупреждение:

При поддержке производителей персональных компьютеров в индустрии жестких дисков в 1990-х годах была внедрена система анализа под названием «Технология самоконтроля и анализа и отчетности» или SMART. Идея тогда и сегодня состоит в том, чтобы предсказать сбой до того, как он произойдет. Различные атрибуты отслеживаются и измеряются по определенным пороговым пределам. Если какой-либо атрибут превышает пороговое значение, тогда общий тест состояния SMART изменится с «Пропустить» на «Неудачно».

Seagate использует SeaTools диагностическое программное обеспечение для проверки SMART-статуса привода. SeaTools не анализирует атрибуты или пороги. На практике технология, поддерживающая SMART, постоянно совершенствуется. Каждый новый дизайн включает в себя улучшения, которые повышают точность прогноза SMART. В соответствии с политикой, Seagate не публикует атрибуты и пороговые значения.

Помните, что эти сторонние программы не имеют закрытого доступа к информации на жестком диске Seagate и поэтому часто дают противоречивые и неточные результаты. SeaTools более последовательный и точный и является стандартом, который Seagate использует для определения отказа жесткого диска.
Перейти к началу страницы

Сообщения об ошибках :

Черный экран при загрузке Windows

Увидеть Статья базы знаний Майкрософт

Сообщение об ошибке «Ошибка отложенной записи»

Если вы столкнулись с ошибкой отложенной записи, проверьте следующее:

1. Убедитесь, что кабель надежно подключен к приводу.
2. Если кабели диска отсоединяются несколько раз, используйте блокирующие кабели SATA или переставьте диск в корпус так, чтобы уменьшить давление / натяжение кабеля.
3. Если проблема не устранена, подумайте о замене кабеля SATA.
4. Убедитесь, что вы используете текущий драйвер SATA от производителя вашей материнской платы / контроллера SATA.
5. Проверьте диск, используя SeaTools для DOS ,

Ошибки от SeaTools

НЕУДАЧНЫЙ результат означает две вещи:

1. Вы должны убедиться, что ваши данные полностью зарезервированы. пожалуйста свяжитесь с Seagate Recovery Services за помощь в восстановлении ваших данных.
2. Вам следует заменить диск ,

Проверьте BIOS

BIOS - это базовый монитор состояния вашего компьютера и его устройств.

Получите доступ к BIOS, перезагрузив компьютер и, пока он находится в процессе загрузки, до появления экрана Windows, нажмите клавишу, которая откроет BIOS. Этот ключ зависит от марки и модели компьютера, но часто это Escape, Delete, F1 или F2. Обратитесь к производителю вашего компьютера, если вы не можете войти в BIOS.

• Иногда перезагрузка происходит слишком быстро, чтобы вы могли вовремя нажать кнопку BIOS. В этом случае выключите компьютер и подождите, пока он немного остынет (вероятно, не менее 5 минут). Затем снова загрузите компьютер и повторите попытку.
• Большинство новых компьютеров автоматически обнаруживают устройства с помощью программы настройки системы (CMOS или BIOS). При запуске системы функция автоопределения может отображать номер модели привода на экране. Номера моделей дисков Seagate начинаются с букв «ST». Некоторые Serial ATA BIOS имеют настройки системы, которые не содержатся в обычном BIOS материнской платы. В этом случае привод Serial ATA будет отображаться только в этом сообщении BIOS Serial ATA. Обратитесь к документации по материнской плате или контроллеру Serial ATA для получения помощи при входе в настройку Serial ATA BIOS.
• Убедитесь, что порт SATA, к которому подключен ваш диск, включен. Если вы сомневаетесь, включите все порты SATA, если в BIOS не указано иное.

Большинство новых компьютеров автоматически обнаруживают устройства с помощью программы настройки системы (CMOS или BIOS). При запуске системы функция автоопределения может отображать номер модели привода на экране. Номера моделей дисков Seagate начинаются с букв «ST». Некоторые Serial ATA BIOS имеют настройки системы, которые не содержатся в обычном BIOS материнской платы. В этом случае привод Serial ATA будет отображаться только в этом сообщении BIOS Serial ATA. Обратитесь к документации по материнской плате или контроллеру Serial ATA для получения помощи при входе в настройку Serial ATA BIOS.

Если диск не обнаружен в BIOS

• Проверьте кабельное соединение. Причиной необнаружения может быть неисправное кабельное соединение. Замените кабель питания и кабель данных для соответствующего привода кабелями, которые, как известно, находятся в хорошем рабочем состоянии.
• Подключитесь ко второму компьютеру (если есть)
• Подключите к внешнему корпусу (убедитесь, что корпус совместим с жестким диском).

Если диск обнаружен в BIOS

• Поскольку диск обнаружен в BIOS, но загрузка перестала корректно, виновником может быть неисправное кабельное соединение. Замените кабель питания и кабель данных для соответствующего привода кабелями, которые, как известно, находятся в хорошем рабочем состоянии.

• Если проблема не устранена, наиболее вероятным виновником может быть поврежденная операционная система. В этом случае ремонт окон может быть необходимо.

Важное замечание: Если ваши данные находятся в резервном хранилище в другом месте и вам не требуется восстановление данных, выполните инструкции по восстановлению Windows.

Предупреждение: это очень вероятно сотрет все данные на диске.

Вставьте и загрузитесь с установочного диска Windows, чтобы выполнить восстановление или восстановление Windows .

1. Отключите все внешние устройства хранения, такие как внешние USB, Firewire и eSATA накопители, флэш-накопители / флэш-накопители, камеры и принтеры, прежде чем приступать к ремонту или восстановлению Windows. Невозможность отсоединить такие устройства может привести к серьезному повреждению данных.
2. Загрузите компьютер.
3. Вставьте установочный CD / DVD -диск Windows в дисковод CD / DVD.
4. Перезагрузите компьютер, и он должен загрузиться на диск Windows.
5. Выберите для выполнения действия по восстановлению или восстановлению и следуйте приведенным там инструкциям.
6. Если ремонт или восстановление не удалось, могут помочь следующие статьи:

1. Если накопитель успешно прошел диагностику (но восстановление или восстановление Windows не удалось), то, скорее всего, сам накопитель можно продолжать использовать. Поэтому вы должны попытаться стереть диск и переустановить операционную систему .

Самый простой способ переустановить операционную систему (и, возможно, стереть данные, хотя это происходит не каждый раз), это вставить Windows CD / DVD в дисковод CD / DVD и перезагрузить компьютер. Должна появиться опция восстановления Windows, а также опция переустановки Windows. Поскольку восстановление не удалось, просто выберите переустановить Windows.

Если это не удается переустановить Windows, вероятно, требуется более сильное стирание. Утилита Seagate SeaTools для DOS может выполнить быстрое, временное или полное удаление (известное как «заполнение нулями») накопителя. В этом случае полное заполнение нулями, вероятно, является лучшим вариантом. Это может занять много часов в зависимости от многих факторов, включая емкость диска, поэтому оставьте для этого достаточно времени. Если у вас мало времени, попробуйте заполнить нулем по крайней мере несколько минут.

Затем вставьте компакт-диск Windows / DVD в дисковод CD / DVD и перезагрузите компьютер. Вы должны быть в состоянии установить Windows как с нуля.

Перейти к началу страницы
Когда накопитель больше не обнаружен

Если диск Serial ATA, установленный в качестве дополнительного хранилища на вашем компьютере, был ранее обнаружен, но больше не обнаружен, этот набор действий по устранению неполадок будет пытаться снова обнаружить диск или определить, вышел ли из строя диск и его следует заменить.

Если SMART ошибка недавно появился на вашем компьютере, это обычно означает, что сбой диска неизбежен или уже произошел. Если вы получили ошибку SMART, мы настоятельно рекомендуем вам прекратить все и немедленно сделать резервную копию всех важных данных, содержащихся на этом диске, которые еще не скопированы.

Проверьте статус раздела
Потерянный раздел
Диагностика и переформатирование
Сбросить букву диска

Чтобы проверить состояние раздела, выполните следующие действия:

1. Windows 8 / 8.1 / 10: нажмите клавишу Windows ( ) + X и выберите Управление компьютером.
2. Windows 7 / Vista / XP: щелкните правой кнопкой мыши (Мой) компьютер и выберите «Управление».
3. Выберите Управление дисками.
4. Найдите накопитель в нижнем окне. Диск 0 обычно является загрузочным диском. Диск 1 или Диск 2 может быть дополнительным накопителем.

Если диск обнаружен там, а цветная полоса справа по-прежнему темно-синего цвета (см. Рисунок), выполните шаги, чтобы Сбросить букву диска ,

Если диск вообще не обнаружен в нижнем окне «Управление дисками», проверьте BIOS.

Если ваш диск там обнаружен, но цветная полоса черная (см. Рисунок) или другой цвет означает, что раздел потерян.

Потерянный раздел

Черная полоса в управлении дисками означает, что раздел потерян. На данный момент мы должны обеспечить безопасность ваших данных.

Резервная копия данных на этом диске в другом месте, или вам нужно попытаться восстановить его?

Если вы не смогли получить доступ к данным, пожалуйста, свяжитесь с Seagate Recovery Services за помощь в восстановлении ваших данных.

Если у вас есть данные, сохраненные в другом месте, выполните инструкции по диагностике и переформатированию.

Диагностика и переформатирование

Поскольку данные резервируются или вам это не нужно, мы можем приступить к диагностике и переформатированию диска.

Предупреждение: форматирование диска удалит все данные на диске.

1. Выполните диагностику привода с помощью SeaTools для DOS. Увидеть Идентификатор документа: 201271 для инструкций.

Если диск больше не обнаруживается в (Мой) компьютер / этот компьютер или проводник Windows, но в окне «Управление дисками» отображается синяя полоса, возможно, Windows потеряла букву диска. Пожалуйста, следуйте этим шагам:

• Попытайтесь выполнить действие checkdisk на диске. Увидеть Идентификатор документа: 184611 для инструкций.
• Удалите любые потенциальные конфликты:
  • Выключите компьютер.
  • Отключите все другие устройства хранения данных, внешние жесткие диски, флэш-диски, принтеры и камеры.
  • Снова включите компьютер и повторите попытку обнаружения.
  • Если диск обнаружен правильно, добавляйте отключенные устройства одно за другим, пока не найдете тот, который вызывает проблему.
  • Переопределите устройства для неиспользуемых букв дисков, чтобы избежать конфликтов в будущем. Видеть это Статья Microsoft для инструкций ,

Перейти к началу страницы

Я пытаюсь установить загрузочный диск Serial ATA на моем компьютере, и он не определяется правильно

После того, как вы подключите новый накопитель Serial ATA к своему компьютеру, вам еще многое предстоит сделать, чтобы ваш накопитель заработал.

Прежде всего, часто пользователи хотят установить новый диск, чтобы перейти на жесткий диск большего размера в своем компьютере. Обычно это означает, что пользователь хочет скопировать все данные со старого жесткого диска на новый, а затем установить новый диск в качестве загрузочного. Чтобы перейти на новый диск, скопируйте данные со старого диска на новый, см. Идентификатор документа: 007717 ,

Смотрите также Идентификатор документа: 196169 для получения дополнительной информации об установке дисков и Идентификатор документа: 188411 о правильных драйверах в винде.

Установить Windows
Совместимость материнских плат
Форматировать диск

Установить Windows

Если вы просто собираетесь установить новую копию Windows (операционной системы), сначала необходимо отформатировать и разделить диск, а затем установить Windows:

1. Отключите все внешние устройства хранения, такие как USB, Firewire и диски eSATA, флэш-диски / флэш-накопители, камеры и принтеры, прежде чем приступать к ремонту или восстановлению Windows. Невозможность отсоединить такие устройства может привести к серьезному повреждению данных.
2. Вставьте установочный CD / DVD-диск Windows в привод CD / DVD вашего компьютера.
3. Выключите компьютер.
4. Установите диск физически в компьютер.
5. Загрузите компьютер.
6. Процесс установки Windows должен начаться, поскольку компьютер загружается с установочного CD / DVD.
7. Следуйте инструкциям программы установки.
8. Он проведет вас через несколько этапов, включая разбиение и форматирование диска. Вы можете выбрать настройку по умолчанию - один большой раздел - или разделить диск на несколько разных разделов, как вам удобнее. Затем он установит Windows.
9. После завершения он, скорее всего, попросит вас извлечь CD / DVD и перезагрузить компьютер. Как только это будет сделано, вы сможете загрузиться в Windows, и установка будет завершена.
   

Если вы правильно установили диск, и он не обнаружен в BIOS, проверьте возраст материнской платы.
Перейти к началу страницы
Совместимость материнских плат

Некоторые старые компьютерные материнские платы не поддерживают современные диски Serial ATA.

Если ваша материнская плата поддерживает только SATA1 (скорость передачи 1,5 Гбит / с) и вы устанавливаете диск SATA2 (3,0 Гбит / с) или SATA3 (6,0 Гбит / с), материнская плата может не обнаружить диск. В этом случае есть четыре варианта:

• Получите дополнительную плату контроллера, которая может поддерживать более современные диски, и подключите диск к этой карте.
• (Для дисков Barracuda 7200.11 и старше, а также для некоторых моделей Barracuda 7200.12) Вы можете установить перемычку на диск чтобы замедлить его до 1,5 Гбит / с, чтобы старые материнские платы могли его поддерживать.
• Используйте старый диск.
• Обновите компьютерное оборудование или получите более новый компьютер.

Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает диски SATA2 (3,0 Гбит / с) хотя бы.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с производителем материнской платы.

Перейти к началу страницы
Установка НОВОГО накопителя

После того, как вы подключите новый диск Serial ATA к компьютеру в качестве дополнительного хранилища, вам еще многое предстоит сделать, чтобы ваш диск работал.

Во-первых, пожалуйста, смотрите Идентификатор документа: 196169 для получения дополнительной информации об установке дисков и Идентификатор документа: 188411 о правильных драйверах в Windows (хотя, если загрузочный диск вашего компьютера - SATA, дополнительные драйверы не нужны).

Пожалуйста, продолжайте форматирование диска.

Форматировать диск

Прежде чем диск отобразится в (Мой) Компьютер / Этот (ПК) или Windows / File Explorer, он должен быть отформатирован в Windows. Пожалуйста, смотрите следующие статьи для получения инструкций:

Инструкции в Windows 8/7 / Vista

Пожалуйста, проверьте совместимость материнской платы если диск не обнаружен в приложении «Управление дисками».
Перейти к началу страницы
Емкость моего диска ниже, чем я ожидал

Если ваш диск больше 2 терабайт, смотрите Идентификатор документа: 218619 ,

Если ваш диск имеет меньшую емкость, чем вы считаете, был объявлен, см. Идентификатор документа: 194563 для всей соответствующей информации.
Перейти к началу страницы
Шумный Драйв

Аномальные шумы включают в себя:

1. Высокий скулящий звук может указывать на ненормальную функцию.
2. Шумы могут быть вызваны проблемами монтажа. Это связано либо с высокочастотной вибрацией в монтажном оборудовании, либо с потенциальной неисправностью привода.
3. Повторный, регулярный постукивание, шлифовка или писк.
4. Жесткие диски Seagate не содержат аудиодинамики. Некоторые механизмы отказа могут издавать регулярный повторяющийся звуковой сигнал из внутреннего динамика компьютера. Это может быть связано с жестким диском или нет. Проверьте системную документацию для объяснения системных звуковых кодов. Если возможен сбой диска, всегда важно сделать немедленное резервное копирование.
5. Два жестких щелчка при запуске, а затем сообщение об ошибке загрузки или выключение системы - это признак неисправного диска. Проверьте ваши кабели и соединения на случай, если они ослабли. Ты можешь использовать SeaTools для DOS диагностировать диск. Если SeaTools не работает должным образом или не отвечает, заменить диск ,

Похожие