Як знайти email потрібну людину: інструменти, хитрості, тактика

На сайті
У соцмережах
Facebook
ВКонтакте
Instagram
LinkedIn
Twitter
нішеві соцмережі
Тактики просунутого пошуку
Що ще?

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Нас всіх дратують телефонні продавці: вони дзвонять в незручний час, пропонують непотрібну фігню, кажуть як роботи, їх завчені вступу доводиться терпляче слухати, оскільки послати відразу не дозволяє виховання. Але як бути, коли нам самим треба взяти і продати що-небудь: продукт стартапу, послугу компанії, себе в якості спеціаліста?

Як людина, що практикує email-продажу протягом декількох років, можу відповідально заявити: вони працюють. І якщо ваш потенційний покупець - людина зі світу digital, в якому, як ми знаємо, дзвонити вважається непристойним, то вам обов'язково потрібно протестувати канал продажів через електронну пошту.

Досягти успіху допоможуть кілька речей: список потенційних клієнтів; зрозумілий і затребуваний ринком продукт; здатність чітко і без фамільярності викласти свою пропозицію в двох абзацах; хороша презентація у вкладенні; електронна пошта людини, який приймає рішення. У цій статті ми поговоримо про те, як її знайти.

На сайті

Зробимо допущення, що серед читачів є люди, які взагалі не знайомі з темою, і почнемо з азів. Ви потрапили на сайт якоїсь компанії і зрозуміли, що це ваш потенційний клієнт, і навіть знайшли на сторінці контактів ящик виду [email protected]. Не поспішайте на нього писати: в більшості випадків це буде лист в нікуди.

Пишіть на загальний ящик в останню чергу, якщо ніякі поради з цієї інструкції вам не допомогли.

Вивчіть сайт уважніше: перегляньте повністю сторінки контактів, про компанії, про команду. Цілком можливо, вам вдасться знайти ім'я та пошту керівника, відповідального за потрібне вам напрямок. Сучасні директора часто викладають особисту пошту у відкритий доступ, натякаючи на свою доступність при виникненні проблем.

Якщо з сайту можна скачати прес-кит, презентацію або звіт компанії, перегорніть їх: на останньому слайді можна знайти контакти ключових персон. Також має сенс вивчити блог компанії і переглянути профілі авторів постів або розділ «Преса про нас». Часто там розміщуються публікації зі згадуванням перших осіб компанії, з таких постів ви пізнаєте їх імена, а це вже півсправи.

Не зайвим буде прочитати і політику конфіденційності: в ній часто вказують повні реквізити компанії, можливо, там буде і email керівника.

Ще на багатьох сайтах зараз розміщені онлайн-чати з живим консультантом. Якщо пощастить, він зможе підказати вам потрібну людину і його контакти. Не соромтеся запитувати.

У соцмережах

Якщо на сайті нічого знайти не вдалося, спробуйте заглянути в соцмережі компанії: Facebook, VK, Instagram, LinkedIn, Twitter - зазвичай посилання на них ховаються в футере сайту. У соцмережах компанії розповідають про своє життя, хваляться публікаціями в пресі, постять вакансії, вітають колег з днем народження. Якщо у компанії більш-менш налагоджено SMM, знайти імена ключових людей в її соцмережах не складе великих труднощів.

Facebook

У Facebook часто можна зустріти пости виду «Якщо вам цікава наша вакансія, пишіть керівнику відділу N на адресу [email protected]». Також тут люблять згадувати конкретних співробітників в постах, що автоматично створює посилання на їх Facebook-профіль. В такому випадку ви можете написати людині приватне повідомлення, а не email, але перед цим переконайтеся, що ваш власний профіль виглядає адекватно.

Ще варто пам'ятати, що якщо у вас з потенційним клієнтом немає спільних друзів, то ваше повідомлення потрапить в папку «Інше», еквівалентну папці «Спам». На цей випадок корисно мати в друзях кілька популярних «тисячників»: напевно через когось із них ви потрапите в спільні друзі потрібного вам особи.

ВКонтакте

В VK релевантно все той же, що і в Facebook, але ще додається можливість знайти імена керівників в блоці «Контакти», який є майже на кожній бізнес-сторінці справа внизу.

Instagram

У Instagram вам може попастися загальне фото співробітників, при тапе на яке спливають посилання на їх особисті акаунти. Такі акаунти можна проклікать і вивчити розділ Bio, там цілком може виявитися посаду, ім'я, посилання на іншу соцмережу.

В LinkedIn все ще простіше, так як ця соцмережа заточена на бізнес-знайомства. Знайшовши профіль компанії або набравши її назву в пошуку, ви побачите список її співробітників з іменами і посадами. У більшості випадків їх пошта не буде видна вам, якщо ви не в друзях або у вас немає платної підписки. Але є маленька хитрість, про яку я розповім нижче, - плагін для Chrome від Hunter.io . Якщо вдаватися до хитрощів лінь, можна купити спеціальний тарифний план соцмережі. Він дозволяє писати повідомлення будь-яким незнайомим людям з гарантією прочитання.

Twitter

Особливість Twitter в тому, що тут люди і акаунти компаній частенько переписуються публічно зі своїми колегами по цеху і клієнтами і не соромляться світити email. Знайти їх вам допоможе Розширений пошук : В поле «Все з цих слів» вводите (at), (dot), @ company.ru, а в полі «Від цих користувачів» - назва цікавить вас Twitter-аккаунта.

нішеві соцмережі

Slideshare - компанії і публічні особи завантажують сюди свої презентації з вебінарів і конференцій. На останньому слайді, як правило, можна знайти особисту пошту.
Angel.co, Crunchbase.com - каталоги digital-компаній і стартапів з усього світу з докладним перерахуванням імен ключових осіб і їх посад.
Habr, GitHub, "Моє коло" - допоможуть у пошуку контактів технічних фахівців і розробників. Щоб знайти їх, використовуйте пошук за назвою компанії.

У пошукових системах

Якщо назву потрібної компанії унікальне і вона має більш-менш відомий бренд (ну, наприклад, LaModa, а не ТОВ «Прогрес», яких в кожному місті по кілька штук), то можна йти в пошуковики та робити запити виду «директор по маркетингу LaModa ». Якщо пощастить, ви побачите у видачі посилання на інтерв'ю з цією людиною або згадки його імені в галузевих новинах, з великою ймовірністю на першій сторінці буде також посилання на його профіль в LinkedIn.

Інформація в пошуку має властивість застарівати, а люди можуть міняти роботу, так що перевіряйте актуальність дат в знайдених матеріалах.

Також ви можете скористатися розширеним пошуком «Яндекса» або Google. Для початку спробуйте побудувати запит по таким формулам:

[Ім'я] + email / email address / пошта / адреса;
[Ім'я] + contact / contact information / contact me / контакти.

Якщо це не допомогло, потрібно підійти до питання більш креативно, вдавшись до допомоги пошукових операторів. Спробуйте пошукати потрібну інформацію на сайті компанії, наприклад:

site: companywebsite.com + [ім'я] + email;
site: companywebsite.com + [ім'я] + contact.

Всі перераховані вище методи є азами пошуку інформації і дозволять вам знайти якщо не адреса електронної пошти, то принаймні ім'я потрібної людини. А далі в хід йдуть хитрості і інструменти просунутого пошуку email, відомі досвідченим digital-продавцям і рекрутерам, але не широкому загалу. Зараз ми трошки відновимо справедливість і розповімо про таких трюках.

Тактики просунутого пошуку

Основна хитрість із з'ясуванням електронних адрес полягає в тому, що якщо це корпоративні адреси, то всі вони будуються за певними шаблонами, в яких комбінуються різні варіанти написання імені та прізвища. Наведемо як приклад найпопулярніші:

Знаючи ім'я і прізвище адресата, а також сайт компанії, ви зможете з високою часткою ймовірності підібрати адресу людини, користуючись цими шаблонами. Щоб вирахувати, який саме тип шаблону використовується в потрібній вам організації, можна зробити три речі:

Користуючись позначеними вище порадами, знайти email будь-якого працівника компанії, не обов'язково топ-менеджера, і подивитися, як він улаштований. Якщо ця адреса має вигляд [email protected], швидше за все, адреса потрібного вам людини буде будуватися так само.
Вбити адреса сайту компанії в сервіс Hunter.io і подивитися, які адреси на цьому домені він знає.
Скористатися довідковими сервісами, такими як Email-format.com або Emails4corporations . Це бази даних з шаблонами email, які використовуються в середніх і великих підприємствах, в основному західних. Шукати ящики невеликих російських компаній за допомогою цих сервісів безглуздо, але якщо ви хочете вийти на представника західної корпорації або великого російського бізнесу, варто перевірити ці ресурси. На них, наприклад, є шаблони адрес «Газпрому», «Тінькофф-банку» і «Касперського».

Отже, ви знайшли ім'я людини і шаблон, по якому будується його електронну адресу. Наприклад, ім'я - Євген Бойченко, сайт компанії - Livetyping.com, а ймовірна пошта, судячи з адресами інших співробітників, знайдених на Hunter.io, - [email protected].

Наступний етап - перевірка передбачуваного адреси на працездатність. Для цього вам потрібно скористатися сервісами по перевірці валідності пошти. Погуглити за запитом email checker або перевірка імейл на існування; виберіть сайт, який вам більше подобається по дизайну, і додайте його в закладки. Я користуюся сайтами Tools.verifyemailaddress.io або Mailtester.com , Але в Мережі є сотні інших.

Тепер йдемо на обраний сайт і вбиваємо в форму передбачуваний email:

Тиснемо на кнопку Check і отримуємо результат:

Ура, зелений вогник! Це означає, що адреса валиден і на нього можна писати заповітне продає лист.

Тепер розглянемо випадок складніше.

Якщо ви ніде не знайшли шаблону адреси, який використовується в компанії, доведеться діяти методом перебору: взяти пачку всіх можливих шаблонів адрес і перевірити їх на існування. Автоматизувати вашу працю допоможе поширена в Мережі табличка , Яку я доповнив корисними посиланнями та інструкціями. Вона згенерує для вас практично всі можливі варіанти написання адрес робочої пошти, які зустрічаються в природі. Якщо вам з якоїсь причини не підходить табличка, ви можете скористатися її замінником .

Вбийте в таблицю ФМ або ПІБ людини і домен компанії, де він працює. У правій частині таблиці ви побачите список всіх можливих адрес його пошти. Скопіюйте список і вставте в текстовий файл.

Тепер вам потрібен сервіс масової перевірки валідності email. Таких сервісів на ринку менше, і найчастіше вони платні або умовно-безкоштовні. Мені пощастило знайти не зовсім зручний, але щедрий сервіс Quickemailverification.com . Він дозволяє масово перевіряти до 100 адрес в день безкоштовно, мені вистачає. Заведіть аккаунт на такому сервісі і завантажте список адрес. Сервіс перевірить всі гіпотетичні варіанти і вирахує один валідний адресу.

Наступний трюк - пошук адрес за допомогою розширення для Google Chrome від згаданого раніше сервісу Hunter.io.

Цей інструмент працює просто, швидко і ефективно:

Зайдіть на сайт компанії, в LinkedIn-профіль потрібну людину або в пошукову видачу LinkedIn, відфільтровану за заданими вами параметрами.
Натисніть на іконку розширення з помаранчевої лисицею.
Отримаєте всі знайдені адреси у спливаючому вікні на цій же сторінці.

Іноді пошта компанії розташовується на окремому домені, який не є сайтом, а при спробі зайти на нього перекидає вас на основний сайт або показує помилку. Наприклад, пошта деяких співробітників соціальної мережі «ВКонтакте» знаходиться на домені corp.vk.com, який перекидає на адресу vk.com/team. Щоб обчислити адреси на домені corp.vk.com, зайдіть на головну Hunter.io і впишіть адресу в пошукову форму.

На жаль, сервіс дає безкоштовно обмежене число пошуків: 150 перевірок на три тижні. Якщо ваша діяльність включає щоденний пошук безлічі адрес, доведеться використовувати платний тариф за кілька десятків доларів на місяць. Але це того варте.

Ще один платний, але дуже класний сервіс - Voilanorbert.com . Він вміє не тільки знаходити пошту на ім'я і домену компанії, але і дає відмінні інструменти для зберігання і сортування контактів, а також дозволяє автоматизувати і шаблонизировать роботу з холодними листами. Після реєстрації в сервісі ви отримаєте 50 безкоштовних перевірок, за інші доведеться заплатити.

Взагалі, західна індустрія рясніє стартапами в області автоматизації email-продажу та роботи з лідамі. Сервіси отримують багатомільйонні інвестиції, перетворюються з простих email-чокерів в монструозні CRM, купують один одного і роблять, в принципі, одне й те саме, але кожен зі своєю фішкою.

Я не буду детально зупинятися на розборі таких сервісів, так як більшість з них орієнтовані на американський ринок, але якщо ваші продажі теж орієнтовані на американський ринок, то ось вам посилання для самостійного вивчення:

Findthatlead.com - аналог Hunter.io.
Sellhack.com - ще один подібний інструмент, але більш наворочений (до речі, з класним блогом про продажі за допомогою листів).
Fullcontact.com - менеджер бізнес-контактів з базою даних контактів ЛПР.
Conspire.com - сервіс, який просканує вашу базу знайомств і підкаже, хто може вас познайомити з потрібною людиною.
Toutapp.com - сервіс для автоматизації та шаблонізаціі відправки холодних листів, який показує, що відбувається з листом після відправки: відкрив адресат листа і клікнув чи в ньому на посилання.
Yesware.com - ще один.
Persistiq.com - потужний інструмент для автоматизації email-продажів, вміє перетворювати список імен і один шаблон листи в купу персоналізованих листів і багато що ще.
Rapportive.com - поглинений LinkedIn сервіс, який інтегрує LinkedIn з Gmail-поштою. З його допомогою можна обчислювати валідність адрес. Потрібно згенерувати список адрес пошти, вставити їх в адресний рядок Gmail і, наводячи курсор на кожен варіант, чекати спливаючого віконця від Rapportive, що підтверджує, що таку адресу існує і має прив'язаний аккаунт в LinkedIn. Дивний спосіб, але в західному інтернеті він часто рекомендується.
Streak.com - CRM для холодних продажів листами з вбудованим email-трекером. Працює як розширення функціональності Gmail-пошти.

Що ще?

На завершення огляду торкнуся кілька запасних методів пошуку, які не завжди приводять до успіху, але теж можуть бути корисні.

Знайти пошту, на яку зареєстрований домен компанії. Виберіть за допомогою Google будь whois-сервіс і вбийте в нього домен компанії. Сервіс покаже, на яку пошту зареєстрований цей домен. Цілком можливо, це пошта власника.
Запитати у рядового співробітника компанії пошту керівника. Якщо в компанії немає внутрішніх інструкцій на нерозповсюдження такої інформації, вам цілком можуть відповісти.
Запитати у іншого постачальника або підрядника, який вже працює з потрібною вам компанією і знає її керівництво.
Купити доступ до баз даних з контактами ЛПР.
Простежити за анонсами компанії, на яких конференціях виступають її представники, і познайомитися особисто.
Можна просто зателефонувати в компанію і запросити до телефону потрібну людину. Якщо назвати секретарю його ім'я та по батькові і говорити впевненим тоном, при цьому нічого не продаючи і не пропонуючи, вас можуть з'єднати. Але найчастіше запросять написати на пошту для спаму.

Ось, мабуть, і всі відомі нам робочі методи пошуку пошти. Знаєте інші? Поділіться в коментарях!

Але як бути, коли нам самим треба взяти і продати що-небудь: продукт стартапу, послугу компанії, себе в якості спеціаліста?
Що ще?
Знаєте інші?

Разработка сайта для Вашего бизнеса. Веб дизайн. Дизайн логотипа, фирменного стиля, рекламная фотография . Комплексный рекламный креатив.