Як передзвонити / Довідка TeamWox

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Як передзвонити

Як передзвонити дозволяє заощадити гроші клієнтів на дзвінках в вашу компанію. При натисканні на посилання, розміщену на корпоративному сайті вашої компанії, клієнт буде викликаний системою телефонії TeamWox. При виклику клієнта з'єднують з обраним в настройках зворотного виклику автосекретарями . Автосекретар, в свою чергу, дозволить клієнтові зв'язатися з потрібним представником вашої компанії.

Правила

На вкладці "Правила" сторінки зворотного виклику відображається список з правилами обробки замовлених дзвінків.

Таблиця містить в собі наступну інформацію:

• Назва - назва правила.
• API-ключ - унікальний ідентифікатор правила для звернень з публічного сервера.
• Час роботи - час обробки правилом замовленого дзвінка.
• Автосекретар - обраний при настройках автосекретар для обробки правила.
• IP-адреси - IP-адреси публічного сервера.

Налаштування правила зворотного виклику

Для того щоб додати настройку зворотного виклику, натисніть "Додати правило" у верхній частині сторінки.

Відкриється форма додавання, в якій слід вказати наступні параметри:

• Назва - назва правила. Як назва можна вказати домен публічного сервера, для якого призначене дане правило.
• Включено - поставте позначку, якщо вам необхідно, щоб правило активізувалося відразу після створення.
• Публічний API ключ - ідентифікатор правила для звернень з публічного сервера. Можна створити кілька правил з однаковим ідентифікатором, але з різними умовами реакції на замовлення дзвінка.
• Час роботи - в даному полі можна вибрати одну з конфігурацій робочого часу , Створену в розділі "Налаштування". Таким чином, можна вказати різних автосекретарів, з якими буде з'єднуватися клієнт, в залежності від часу доби.
• Автосекретар - тут слід вибрати автосекретаря , З яким буде з'єднаний клієнт при використанні зворотного дзвінка.
• Дозволені IP-адреси - задайте список IP-адрес, з яких пов'язані з використанням функції зворотного виклику. Наприклад, якщо ви встановлюєте цю функцію на корпоративному сайті, то його IP-адреса має бути вказаний в даному полі. IP-адреси вказуються через кому. Тут також можна вказувати діапазони адрес, наприклад, 192.168.0.1-254.

При налаштуванні на зворотний дзвінок обов'язково складіть чорний список номерів , На які будуть заборонені вихідні дзвінки. Це дозволить запобігти шахрайським дзвінки на платні номери.

Управління настройками зворотного виклику

Щоб змінити установки зворотного виклику двічі клацніть на полі настройки і вкажіть нове значення.

При наведенні курсора миші на назву правила в кінці рядка з'являються команди:

Установка зворотного виклику на сайті

Після налаштування параметрів зворотного виклику слід отримати спеціальний код, який повинен бути вбудований в сторінку веб-сайту. Для цього натисніть кнопку "Отримати код" у верхній частині вкладки. З'явиться вікно конструктора коду для замовлення зворотного дзвінка.

Для завершення генерації коду в представленій формі необхідно заповнити поля:

• Адреса - адреса сайту, на якому буде розміщена форма для замовлення зворотного дзвінка.
• Шлях для запиту зворотного дзвінка - шлях запиту для замовлення дзвінків з клієнтського скрипта.
• Правило зворотного дзвінка - правило, за яким будуть оброблятися дзвінки, замовлені з форми.

Після заповнення полів внизу форми будуть представлені два види коду: HTML-код для вставки в клієнтську форму і код для серверної обробки запиту. Код серверної обробки генерується відразу на декількох мовах програмування: PHP, ASP.NET MVC і JavaScript (Node.js).

Для поліпшення безпеки при налагодженні зворотного зв'язку, настійно рекомендуємо користуватися надаються кодом серверної обробки запиту і не виконувати запити безпосередньо з клієнта на сервер TeamWox.

Після того як ви вбудували даний код в сторінку сайту, на ній з'явиться поле для введення номера і кнопка замовлення зворотного дзвінка:

Історія

На вкладці "Історія" можна переглядати інформацію про всіх вихідних дзвінках клієнтам.

Таблиця містить наступні дані:

• Дзвінок - унікальний номер дзвінка. При натисканні на номер відкриється сторінка перегляду історії дзвінка.
• Дата - дата вихідного дзвінка.
• Номер - номер, на який здійснювався виклик.
• IP-адреса - IP-адреса c якого здійснювався замовлення дзвінка.
• Правило - правило, за яким дзвінок оброблявся.

При необхідності небажаний номер можна додати в чорний список. Для цього наведіть курсор на номер і натисніть на кнопку, що з'явилася .