Apple присудили штраф за відмову безкоштовно ремонтувати завислі iPhone і iPad

1. ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
2. Орфографічна помилка в тексті:

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

19 червня 2018, 13:16 Переглядів:

Фото: pixabay.

Федеральний суд Австралії оштрафував компанію Apple на 6,8 млн доларів за відмову безкоштовно ремонтувати завислі після оновлення прошивки iPhone і iPad, які обслуговували сторонні компанії. Про це пише Australian Financial Review.

Йдеться про так званої "помилку 53" Apple, яка почала з'являтися у ряду користувачів на смартфонах і планшетах компанії після поновлення iOS до 9-ї версії в 2016 році.

У разі ремонту екрану або кнопки Touch ID в компанії, яка не має сертифікації Apple, перевірка безпеки блокувала пристрою. Apple пояснювала необхідність такої функції захистом датчика відбитку пальців iPhone від несанкціонованого доступу.

Пізніше вона випустила оновлення ПЗ, щоб відновити доступ до заблокованих пристроїв, проте користувачі скаржилися, що кнопка Touch ID не функціонує, а їх дані були загублені. При цьому в Австралії компанія заявила цілої низки споживачів, що у них немає права на безкоштовний ремонт пристрою.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Австралійської комісії із захисту споживачів і конкуренції (ACCC) було потрібно більше року (з квітня 2017 року), щоб переконати суд в тому, що в такому випадку за ремонт повинен платити виробник пристрою. У червні минулого року ACCC провела "спецоперацію", в рамках якої співробітники і експерти обдзвонювали магазини Apple в країні, щоб з'ясувати позицію компанії на практиці.

"Якщо люди купують iPhone або iPad в Apple і пристрій постраждає від серйозного збою, покупці мають право на повернення оплати. Якщо клієнти віддадуть перевагу заміну, вони мають право на нове, а не відремонтований прилад", - йдеться в рішенні суду.

Крім виплати штрафу, Apple пообіцяла вдосконалити навчання співробітників і систему забезпечення відповідності австралійськими законами про захист прав споживачів.

Нагадаємо, Apple залишається найдорожчим брендом у світі - за версією Forbes, уже вісім років поспіль. Так, вартість бренду "яблучних" в 2018 році склала 182,8 млрд доларів, що на 8% вище, ніж в 2017-му. При цьому головний конкурент Apple - Samsung, - виявився лише на сьомому місці, хоча і продав більше телефонів, ніж "яблучна" компанія.

Раніше американський суд зобов'язав Samsung виплатити Apple 539 млн доларів за крадіжку технологій.

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram

Ви зараз переглядаєте новина "Суд покарав Apple за відмову ремонтувати iPhone безкоштовно". інші бізнес новини дивіться в блоці "Останні новини"

Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter

Орфографічна помилка в тексті:

Послати повідомлення про помилку автора?

Виділіть некоректний текст мишкою

Дякуємо! Повідомлення відправлено.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ