Разработка сайта для Вашего бизнеса. Веб дизайн. Дизайн логотипа, фирменного стиля, рекламная фотография . Комплексный рекламный креатив.

Ralex. We do the work.
На рынке с 1999го года. Средняя ценовая категория. Ориентация на эффективность решений.
Ознакомтесь с нашим портфолио
Узнайте больше о услугах
Свяжитесь с нами:
E-mail: [email protected]
Tel: (044) 587 - 84 - 78
Custom web design & дизайн и разработка сайта "под ключ"
Креативный, эффективный дизайн. Система управления сайтом (СУС).
Custom flexible разработка систем электронной коммерции
Система e-commerce разрабатывается под индивидуальные потребности. Гибкая функциональность.
Search Engine Optimzation & оптимизация под поисковые системы (SEO)
Постоянная оптимизация и мониторинг сайта в поисковых системах. Достигаем результата быстро и эффективно
Custom logo design & дизайн логотипа и фирменного стиля
Многолетний опыт. Огромное портфолио. Уникальное предложение и цена.
профессиональная рекламная фотография
креативно, смело, качественно
Custom logo design & рекламный креатив. дизайн рекламы
Многолетний опыт. Огромное портфолио. Уникальное предложение и цена.

Без моторного масла далеко не заїдеш: перевірка відділів продажів - amoCRM

Ми знову в якості ревізорів перевіряємо роботу відділів продажів. На цей раз вирішили «промацати» ринок оптовиків і закупити кілька бочок моторного масла. Результати перевірки і самі «яскраві» моменти телефонних розмов з продавцями в статті.

На цей раз наш дослідницький вибір припав на ринок продажу машинних олій. Ми працювали разом з хлопцями з Callbackhunter, щоб «промацати» ситуацію з продажами з усіх боків: списувалися поштою і через форми зворотного зв'язку, самі дзвонили в офіси. До вибірки по нашій традиційній методиці потрапили 20 компаній, які купують рекламу на «Яндексі» за максимальною ціною. Ось об'єкти нашої сьогоднішньої перевірки.

  • cstore.ru
  • platin-lubricants.ru
  • oiltrade.ru
  • shinashop.ru
  • moly-shop.ru
  • dizelka.ru
  • maslaoptom.ru
  • autoznayka.ru
  • masla-optom.ru
  • avto-status.ru
  • aksmasla.ru
  • litol24.ru
  • premiumoil.ru
  • favoritoil.ru
  • avtomasla-optom.ru
  • opt-russtd.ru
  • sah-zx.ru
  • divinol.biz
  • uralscompany.ru
  • bik-oil.ru

На цей раз легенда була наступна: ми відкриваємо невеликий автосервіс, необхідно закупити кілька бочок моторного масла для легкових автомобілів, шукаємо компанію для довгострокового співробітництва. Клієнти ми, як то кажуть, «золоті», тим більше самі знайшли компанію, плюс самі дзвонимо. Подивимося, як нас «обробили» продавці випробовуваних компаній.

Відразу додзвонитися вдалося в 12 компаній, ще 6 представників відповіли тільки через кілька дзвінків, а в 2 компанії так і не вдалося додзвонитися навіть через кілька днів (masla-optom.ru і bik-oil.ru). Багато продавців просто не хотіли йти на контакт. Вони майже безпосередньо відмовляли в консультації, обіцяли відправити прайс, а потім, мовляв, ми самі зателефонуємо, якщо захочемо. Причому в результаті прайс надіслали всього 2 компанії (sah-zx.ru і uralscompany.ru).

«Порадували» і продавці з shinashop.ru. На прохання про консультації з машинним олив вони відповіли, що людина, яка в них розбирається, звільнився, і тепер нам ніхто не зможе допомогти ще найближчі 2 тижні. Ось вам і криза, ось вам і «немає вакантних робочих місць».

Masla-optom.ru просто «вибили з колії», поки ми кілька разів намагалися до них додзвонитися. Справа в тому, що на їхньому сайті телефон все ще вставлений у вигляді картинки. Ця «допотопні» неймовірно дратує! Для того щоб набрати номер, його потрібно або перезаписати на папірець, а потім забивати в телефоні, або (якщо ви маєте справу з онлайн-телефонією) постійно перемикатися між телефонним сервісом і сторінкою сайту, поступово набираючи номер. Дорогі колеги, зарубайте нарешті собі на носі: якщо ви хочете, щоб ваш сайт дійсно продавав, припиніть вже залишати картинки з телефонами на головній сторінці. Ми живемо в епоху інтерактивності, такі «мертві банери» неприйнятні!

Отже, що ж в результаті з цього вийшло. Ви не повірите. З 18 компаній, до яких ми змогли додзвонитися, всього 3 передзвонили нам! Такого результату ми точно не очікували. Переможцями в цій сумнівній гонці стали компанії autoznayka.ru, platin-lubricants.ru і favoritoil.ru. Представники двох останніх компаній чудово зарекомендували себе: після того, як ми повідомили, що вирішили скористатися послугами іншої компанії, вони продовжили з'ясовувати, чому ми прийняли саме таке рішення. Більш того, навіть коли ми пояснили, що вибрали інший сервіс через меншу ціни, представники цих двох компаній поцікавилися, чи можуть вони передзвонити нам через якийсь час. У цих компаній стовідсотково є CRM, що дозволяє поставити задачу про передзвоні клієнту навіть через півроку. І працівники цих компаній стовідсоткові молодці.

І працівники цих компаній стовідсоткові молодці

Далі з продавцями масла ми намагалися зв'язатися через форми зворотного зв'язку і email. В результаті протягом 10 хвилин спритно відреагували всього 4 компанії (autoznayka.ru, oiltrade.ru, cstore.ru і litoil24.ru), ще 4 компанії «наздогнали» протягом доби, але в підсумку переважна більшість так і не вийшло на зв'язок : відразу 12 компаній. Детальніше про онлайн-перевірку читайте у Callbackhunter .


Скажімо вам чесно, коли ми затівали це дослідження, ми щиро сподівалися отримати хороші результати. Для цього були всі складові: оптовики, середній чек за бочку синтетики від 70 до 100 тис, покупець на довгострокову перспективу. При оптовій торгівлі кількість потенційних покупців строго обмежена навіть у Москві, тому не записувати контакти кожного такого клієнта - справжній злочин. Адже навіть якщо в даний момент угода не відбудеться, то ви завжди зможете повідомити такого клієнта про нові продукти та акції, як-то мотивувати його до нового зверненням. За ідеєю, нас повинні були просто розірвати на частини своїми пропозиціями. Але це тільки по ідеї. На практиці все вийшло інакше, наш номер майже ніхто не захотів записувати. Таким чином, sales-менеджери оптового продажу машинного масла за статистикою обробки заявок виявилися на 2 місці з кінця, гірше відпрацювали хіба що в нерухомості . Результати досліджень в інших сферах ви знайдете тут .

Юлія Агризкова

Головний редактор amoCRM

З питань розміщення в блозі пишіть на [email protected]

Категории
  • Биология
  • Математика
  • Краеведению
  • Лечебная
  • Наука
  • Физике
  • Природоведение
  • Информатика
  • Новости

  • Новости
    Подготовка к ЕГЭ по математике
    Статьи Опубликовано: 05.10.2017 Подготовка к ЕГЭ по МАТЕМАТИКЕ. 1 часть. Эффективный курс подготовки. Вы находитесь на сайте www.ege-ok.ru - Подготовка к ЕГЭ по математике. Меня зовут Инна Владимировна

    Куда поступить с обществознанием, русским и математикой
    Статьи Опубликовано: 06.10.2017 Сдача ЕГЭ. Куда поступать? Обществознание считается одним из самых популярных предметов, которые выпускники сдают на ЕГЭ. Ввиду высокого рейтинга дисциплины Рособрнадзор

    Сайт Майер Елены - ЕГЭ по математике
    Планируется проведение двух отдельных экзаменов – базового и профильного. Кому сдавать базовый ЕГЭ по математике? Базовый ЕГЭ организуется для выпускников, изучающих математику для общего развития

    ГДЗ решебник по математике 4 класс
    Извините, тут пока ничего нет ((( Решебник по математике 4 класс (Истомина Н.Б.) – не просто возможность быстро выполнить домашнее задание для учащегося, но и способ разобраться в труднорешаемых задачах.

    ГДЗ по математике 1 класс Самсонова самостоятельные работы
    Решебник по математике за 1 класс автора Самсоновой Л.Ю. 2012 года издания. Данное пособие предлагает готовые решения на разнообразные упражнения, направленные на активизацию всего учебного процесса. Здесь

    Для этой работы нужна математика
    Слотов: 956 Рулеток: 7 Лицензия: Pragmatic Play, Microgaming, ELK, Yggdrasil, Habanero, Amatic, Isoftbet, Netent, Rival, Igrosoft, Quickspin. Игры: Автоматы, Покер, Рулетки. Всего 963 Отдача: 98% Бонус

    Веселые задачи по математике 2 класс
    Во время занятий для того, чтобы немного переключить внимание школьников, но при этом не уйти от предмета, можно давать шутливые задачи на сообразительность. Буду пополнять коллекцию таких задач. Дополнительная

    Функция экспонента в Excel
    Одной из самых известных показательных функций в математике является экспонента. Она представляет собой число Эйлера, возведенное в указанную степень. В Экселе существует отдельный оператор, позволяющий

    ЕГЭ по математике 2018
    ЕГЭ по математике, наравне с русским языком , – обязательный экзамен для сдачи выпускниками 11-х классов. По статистике он самый сложный. Мы предлагаем ознакомиться с общей информацией об экзамене и

    Секреты эффективной и быстрой подготовки ко второй части ОГЭ по математике.
    Уважаемые девятиклассники, настоящие или будущие! Часто от вас приходится слышать следующие вопросы. Легко ли подготовиться к заданиям второй части ОГЭ по математике? Сколько для этого понадобится


    Наши клиенты
    Клиенты

    Быстрая связь

    Тел.: (044) 587-84-78
    E-mail: [email protected]

    Имя:
    E-mail:
    Телефон:
    Вопрос\Комментарий: