Разработка сайта для Вашего бизнеса. Веб дизайн. Дизайн логотипа, фирменного стиля, рекламная фотография . Комплексный рекламный креатив.

Ralex. We do the work.
На рынке с 1999го года. Средняя ценовая категория. Ориентация на эффективность решений.
Ознакомтесь с нашим портфолио
Узнайте больше о услугах
Свяжитесь с нами:
E-mail: [email protected]
Tel: (044) 587 - 84 - 78
Custom web design & дизайн и разработка сайта "под ключ"
Креативный, эффективный дизайн. Система управления сайтом (СУС).
Custom flexible разработка систем электронной коммерции
Система e-commerce разрабатывается под индивидуальные потребности. Гибкая функциональность.
Search Engine Optimzation & оптимизация под поисковые системы (SEO)
Постоянная оптимизация и мониторинг сайта в поисковых системах. Достигаем результата быстро и эффективно
Custom logo design & дизайн логотипа и фирменного стиля
Многолетний опыт. Огромное портфолио. Уникальное предложение и цена.
профессиональная рекламная фотография
креативно, смело, качественно
Custom logo design & рекламный креатив. дизайн рекламы
Многолетний опыт. Огромное портфолио. Уникальное предложение и цена.

BILLmanager 6 Beta: останні новини та рекомендації

  1. Цілі розробки BILLmanager 6
  2. Нові призначені для користувача сценарії
  3. Поповнення балансу
  4. замовлення послуг
  5. Звернення на підтримку
  6. Про брендування
  7. Тестування і включення нового інтерфейсу
  8. рекомендації
  9. Рекомендації по настройці стартового дашборда
  10. Рекомендації по налаштуванню розділу FAQ
  11. Допомога
  12. Найближчі плани

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Минуло вже два місяці після виходу BILLmanager 6 Beta. За цей час у користувачів накопичилися питання, а у нас рекомендації по роботі з панеллю. Сьогодні поговоримо про цілі створення BILLmanager 6, покажемо його відміну від попереднього покоління, дамо поради по налаштуванню і поділимося актуальними планами з розвитку.

Цілі розробки BILLmanager 6

Спрощення призначеного для користувача інтерфейсу. Інтерфейс п'ятого білінгу був повністю успадкований від четвертого покоління. Процеси замовлення послуг, звернення на підтримку або поповнення балансу були надмірно складними для клієнта. У BILLmanager 6 ці процеси максимально спрощені.

Просте оновлення. Перехід з BILLmanager 4 на BILLmanager 5 вимагав перенесення даних з одного сервера на інший, через що у багатьох провайдерів виникли складності. Тому ми зробили перехід на новий BILLmanager 6 максимально простим: достатньо оновити панель до версії 5.155 і включити новий інтерфейс в глобальних налаштуваннях. Переносити дані з сервера на сервер не потрібно.

Більша гнучкість продукту. BILLmanager 6, як і все шосте покоління продуктів ISPsystem, матиме модульний тип архітектури. Провайдер або користувач зможе сам вибирати модулі і додавати їх в міру необхідності. Таким чином, панель стане ще більш гнучкою та функціональної.

Нові призначені для користувача сценарії

До початку розробки ми обговорювали з партнерами, хто їх цільова аудиторія, хто користується Особистим кабінетом BILLmanager. І з'ясували, що це власник сайту або невеликого бізнесу, користувач-новачок. Він погано розбирається в предметній області і рідко заходить в Особистий кабінет, а якщо заходить, то щоб замовити або продовжити послуги, поповнити баланс, звернутися в техпідтримку. Саме ці призначені для користувача сценарії ми спростили в першу чергу.

"Головна ідея BILLmanager 6 - зробити основні сценарії користувача простими", - говорить Олексій Сорокін, керівник UX-відділу ISPsystem.

Поповнення балансу

Якщо користувач буває в биллинге часто, він добре знає, як поповнити баланс. Якщо заходить пару раз на місяць, то кожен раз витрачає час і увагу на пошук кнопки для поповнення балансу. У BILLmanager 6 ми виправили це.

було


1. Баланс непомітний на дашборда.

2. Кнопка "Поповнити баланс" не сприймається користувачем.

3. Складна форма оплати, зайві поля.

стало


1. Баланс помітний відразу.

2. Форма поповнення балансу стала більш простий: відразу показуємо 6 популярних методів оплати.

Минуло вже два місяці після виходу BILLmanager 6 Beta

Інформація про баланс в BILLmanager 6

замовлення послуг

Кожен провайдер знає, що є основні послуги і супутні. Немає сенсу показувати все відразу, це може заплутати клієнта: навряд чи людина купить захист від DDoS-атак, поки у нього немає сервера.

було


1. Складно знайти послугу: поле з вибором непомітно, немає пріоритету.

2. Дивна логіка замовлення: спочатку треба вибрати період і тільки потім послугу. Навіть якщо потрібен один товар, його не можна купити відразу - спочатку треба додати в кошик.

3. Після покупки незрозуміло, пройшов замовлення чи ні.

4. За допомогою із замовленням користувачі звертаються в техпідтримку.

стало


1. Легко орієнтуватися: пріоритет для основних послуг, є фільтр. Провайдер може розділити послуги по сторінках "Рекомендовані", "Своя конфігурація" і ін. З угрупованням тарифів на свій розсуд.

2. Будь-яку послугу можна відразу оплатити або додати в кошик.

3. Інформаційне завершення замовлення.

4. FAQ на сторінках замовлення послуг.

Сторінка замовлення послуги "Віртуальний сервер" в BILLmanager 6

Звернення на підтримку

Якщо клієнт звертається в підтримку, він завжди нервує. А значить, його увага розсіяна, він може зробити помилку, яку не вчинив би в звичайній ситуації. Тому важливо, щоб звернення в підтримку було простим.

було


1. На дашборда немає ключової фрази "Служба підтримки".

2. Втрачається контекст: не можна задати питання з того місця в інтерфейсі, де знаходиться користувач, потрібно перейти в розділ підтримки. Після цього користувач не завжди може пригадати, де саме він знаходився.

стало


1. Кнопка "Задати нове питання" стала набагато помітніше. Відповідь фахівця також з'являється на дашборда.

2. Можна задати питання з будь-якого місця особистого кабінету, не втрачаючи контекст і робочу область.

3. Справа з'явився розділ FAQ, з відповідями на часті питання. Налаштовується провайдером.

Налаштовується провайдером

Форма створення звернення на підтримку в BILLmanager 6

Про брендування

Коли ми покращуємо UX, ми зобов'язані контролювати дизайн. Налаштування провайдера можуть вплинути на дизайн, тому в BILLmanager 6 Beta встановлено стандартні налаштування і дизайн виглядає таким, яким ми його задумали. Вплинути на нього не можна.

Доступні настройки бренду, але вони не зачіпають структуру інтерфейсу: розміри блоків, шрифтів і інших інтерфейсних елементів змінювати не можна. В описах тарифних планів більше не можна використовувати "чистий" HTML, замість нього розмітка Markdown.

Зате можна міняти палітру кольорів. Ми плануємо випустити сервіс по підбору колірних схем. А поки ви можете звернутися до нас за розробкою палітри - ми зробимо це за окрему плату.

А поки ви можете звернутися до нас за розробкою палітри - ми зробимо це за окрему плату

BILLmanager 6 для проектів Airnode, CloudLite і FirstSSL

Тестування і включення нового інтерфейсу

BILLmanager 6 доступний з версії 5.150. Для всіх нових установок новий інтерфейс включений за замовчуванням. Провайдерам, які вже користуються BILLmanager, потрібно включити його вручну. Детальніше про майстра сумісності налаштувань ми розповідали в іншій статті .

Рекомендуємо протестувати можливості на тестовому стенді. Якщо все пройде добре, то можете сміливо включати BILLmanager 6 на вашому бойовому биллинге. Після цього всі ваші клієнти побачать посилання "Перейти в новий інтерфейс" і зможуть протестувати свій новий Особистий кабінет. Якщо їх щось не влаштує, вони завжди зможуть повернутися до старого інтерфейсу. Ми передбачили подібну механіку для більш плавного переходу, щоб клієнтам і співробітникам було простіше розібратися.

Після початку роботи в налаштуваннях провайдера також можна вказати телефони, які будуть відображатися в шапці Особистого кабінету. Номери можна вказати різні в залежності від локалізації.

рекомендації

Угруповання тарифних планів

Всі тарифні плани в рамках однієї послуги можна згрупувати. За замовчуванням налаштовані сторінки угруповання "Рекомендовані" і "Своя конфігурація". Докладніше про налаштування читайте в документації .

Для кожної сторінки можна задати сортування, внутрішнє найменування, назва на різних мовах. Також сторінка може бути двох типів: список і конструктор. Конструктор зараз доступний тільки для віртуальних та виділених серверів, відображається на сторінці "Своя конфігурація".

Рекомендації по настройці стартового дашборда

Для тих клієнтів, які увійшли в Особистий кабінет вперше або у них з якоїсь причини відсутні послуги, можна показувати стартовий дашборда послуг.

Якщо ж у клієнта вже є які-небудь послуги на акаунті, то його дашборда буде більш персоналізованих. Кожен тип продукту має свою вагу. На стартовому дашборда з'являться перші 3 послуги. А на робочому дашборда буде наступна сортування: 3 послуги для типу 1, і по одній послузі на 2 і 3 тип. Пріоритет показу послуг всередині кожної категорії залежить від статусу послуги.

Рекомендації по налаштуванню розділу FAQ

Питання можна налаштувати для кожного типу послуг. На етапі створення питання вкажіть обов'язкові пункти:

  1. в якому розділі буде відображатися питання (віртуальний сервер, техпідтримка),
  2. в якому місці інтерфейсу (таблиця знизу, розділ збоку),
  3. тип відповіді (текст або зовнішнє посилання).

Рекомендуємо ретельно продумувати ці питання і давати зрозумілі вичерпні відповіді.

Допомога

Документація.

Разом з релізом BILLmanager ми опублікували і нову документацію . У ній докладно описані всі настройки BILLmanager 6, змінений дизайн, структура статей і їх зміст.

Безкоштовна підтримка. Щоб ваш перехід на BILLmanager 6 був максимально простим і комфортним, ми пропонуємо безкоштовну техпідтримку нового продукту. Регламент залишається тим самим: пишіть запити в тікет, в чаті на сайті або соцмережах. Наші фахівці допоможуть вам з усіма параметрами.

Найближчі плани

Зараз ми працюємо над прототипами мобільної версії BILLmanager 6 для клієнтів. Незабаром ваші користувачі зможуть виконувати базові завдання прямо зі смартфона: поповнювати баланс, звертатися в технічну підтримку або відслідковувати стан послуг.

Незабаром ваші користувачі зможуть виконувати базові завдання прямо зі смартфона: поповнювати баланс, звертатися в технічну підтримку або відслідковувати стан послуг

Прототипи мобільної версії BILLmanager 6

Також в найближчих планах:

  1. верифікація клієнтів по email після реєстрації,
  2. Автоплатеж в новому інтерфейсі,
  3. розширені можливості по управлінню послугою "Віртуальний дата-центр".

Далі стабілізуємо BILLmanager 6 і приберемо пункти з майстра сумісності.

Категории
  • Биология
  • Математика
  • Краеведению
  • Лечебная
  • Наука
  • Физике
  • Природоведение
  • Информатика
  • Новости

  • Новости
    https://banwar.org/
    Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/. Запустив новый сайт, "Пари Матч" обещает своим клиентам незабываемый опыт и возможность выиграть крупные суммы.


    Наши клиенты
    Клиенты

    Быстрая связь

    Тел.: (044) 587-84-78
    E-mail: [email protected]

    Имя:
    E-mail:
    Телефон:
    Вопрос\Комментарий: