Разработка сайта для Вашего бизнеса. Веб дизайн. Дизайн логотипа, фирменного стиля, рекламная фотография . Комплексный рекламный креатив.

Ralex. We do the work.
На рынке с 1999го года. Средняя ценовая категория. Ориентация на эффективность решений.
Ознакомтесь с нашим портфолио
Узнайте больше о услугах
Свяжитесь с нами:
E-mail: [email protected]
Tel: (044) 587 - 84 - 78
Custom web design & дизайн и разработка сайта "под ключ"
Креативный, эффективный дизайн. Система управления сайтом (СУС).
Custom flexible разработка систем электронной коммерции
Система e-commerce разрабатывается под индивидуальные потребности. Гибкая функциональность.
Search Engine Optimzation & оптимизация под поисковые системы (SEO)
Постоянная оптимизация и мониторинг сайта в поисковых системах. Достигаем результата быстро и эффективно
Custom logo design & дизайн логотипа и фирменного стиля
Многолетний опыт. Огромное портфолио. Уникальное предложение и цена.
профессиональная рекламная фотография
креативно, смело, качественно
Custom logo design & рекламный креатив. дизайн рекламы
Многолетний опыт. Огромное портфолио. Уникальное предложение и цена.

Контраст характерів: як знайти підхід до колег з різними типами особистостей

  1. Хто є хто в команді проекту?
  2. Проблема особистостей в команді проекту
  3. Чи є у всьому цьому плюси?
  4. Як працювати з різними типами особистостей
  5. 1. Дізнайтеся свою команду
  6. Насамперед оцінка, потім дію
  7. 2. Використовуйте сильні сторони
  8. Більшість компаній США ігнорують сильні сторони
  9. 3. Підтримуйте сприятливу атмосферу
  10. Дозвольте озвучувати зауваження
  11. 4. Задавайте питання
  12. 5. Позитивно ставитеся до відмінностей
  13. 6. Подавайте особистий приклад
  14. Усунення конфліктів в команді проекту
  15. На закінчення

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Під вашим керівництвом велика команда, в якій змішалися різні робочі звички, стилі спілкування та переваги. Серед ваших колег - сови і жайворонки, трудоголіки і «лінивці».

З одного боку, різні точки зору і свіжі ідеї допомагають розглянути задачу з усіх боків. Але з іншого - динаміка ситуації часом виходить з-під контролю:

  • Один з членів команди хоче гарненько все зважити і сформулювати чіткий план, хоча інші готові закатати рукава і прямо зараз зануритися в роботу.
  • Хтось із колег наполягає на тому, щоб постійно бути на зв'язку через електронну пошту, миттєві повідомлення та наради, тоді як інші вважають за краще, щоб їх залишили в спокої і дали зосередитися.
  • Комусь подобаються бублики, а іншим - ватрушки.

Всі люди різні, і від цього не піти. Майстерність менеджера проектів проявляється якраз в тому, щоб зібрати команду воєдино, зіграти на сильних сторонах і подолати розбіжності.

Хто є хто в команді проекту?

По-перше, давайте розберемося, що таке особистість. За словами експерта в області психології, професора Джона Мейєра, прозвучали на сайті Fox Business, «Особистість - це організована, розвивається всередині індивідуума система, складова колективні дії його основних психологічних підсистем».

Переформулюємо: «Говорячи простою мовою, я думаю, що особистість - це внутрішній двигун, який спонукає нас до певних дій, - пише автор статті на Fox Business доктор Вуді Вудворд. - Це ті природні установки, до яких ми повертаємося, розібравшись з усіма відволікаючими факторами зовнішнього світу ».

Звичайно, це означає, що кількість можливих ролей, які вони займають у команді, не піддається обчисленню. Згадайте, як ви працювали над командним проектом в школі і скільки різних типів людей вам зустрічалося:

  • Обов'язково був відповідальний - той, хто приділяв вся увага роботі і не відставав від графіка.
  • Був і ледар, який робив все в останній день і залишався на плаву за рахунок інших.
  • І, звичайно, були казкарі: «Ті, хто солодко говорять і залишають вас в повній впевненості, що у них все напоготові, а самі зникають в найважливіший момент», - як зазначає експерт з управління проектами Елізабет Харрін в блозі «Керівництво до управління проектами для жінок» .

Проблема особистостей в команді проекту

Коли в одній команді сходиться стільки різних методів, пріоритетів і звичок, негаразди неминучі. Найсерйозніша з них?

«Конфлікт! - відповідає Харрін. - Різні стилі роботи призводять до конфліктів з тієї простої причини, що у всіх колег різні очікування один від одного ».

Чи є у всьому цьому плюси?

Неправильно було б стверджувати, що різнобічна команда - це обов'язково погано і що підлеглі повинні бути схожими один на одного як клони. Крім очевидних складнощів, група людей з різними типами особистостей і стилів роботи має і безліч переваг - включаючи найголовніше.

«Якщо учасники вашої команди занадто схожі один на одного, серед них не виникає дискусій про те, як правильно підходити до проблем і працювати над проектом», - пояснює тренер та інструктор по керівництву проектами Сюзан Медсен, яка написала «Навчання керівництва проектами: інструктаж до дії» і «Керівництво проектами і його ефект» .

«В результаті у вас вийде доброзичлива робоча обстановка, але високий ризик того, що команда не викладається в повній мірі, - продовжує вона. - Присутність особистостей різних типів дає команді необхідну мотивацію, щоб постійно вдосконалювати методи роботи ».

Як працювати з різними типами особистостей

Як же знайти підхід до всіх цих різних людей? Ось правила, які вам допоможуть налагодити спільне співробітництво:

1. Дізнайтеся свою команду

Складно бути лідером, якщо ви не знаєте і не розумієте людей, з якими працюєте.

«Якщо ви знаєте їх переваги, способи спілкування, підхід до завдань, яку роботу вони здатні на себе взяти, як беруть участь в нарадах - все те, що робить їх особистостями, - вам буде набагато простіше справлятися з їх індивідуальними особливостями і згладжувати конфлікти ще до того, як вони виникнуть, і ви станете ідеальним лідером в їх очах », - пояснює Елізабет Харрін.

Іноді ми занадто швидко піддаємося власним переконанням про наших колег. Вам може здаватися, що двоє членів команди складають відмінний дует, тоді як на ділі вони дуже схожі, щоб реально доповнювати один одного. Або ви вважаєте, що регулярні перевірки діяльності когось із членів команди допомагають виконати роботу швидше, хоча по факту вони лише відволікають.

Насамперед оцінка, потім дію

Немає кращого способу по-справжньому зрозуміти різних учасників вашої команди, ніж провести оцінку сильних сторін кожного з них. Тести Майерс-Бріггс, компетенції Ломінгер і безліч аналогічних методик - те, що потрібно, щоб дізнатися видатні якості кожного співробітника.

«Мені дуже подобається тест під назвою StrengthsFinder , - зізнається голова відділу кадрів Wrike Сара Шин. - Він дає відмінні результати і не дуже складний ».

Конкретні кроки такої оцінки можуть відрізнятися в залежності від ситуації, але основи залишаються незмінними: члени команди повинні відповісти на ряд питань, після чого вони отримують на руки опис свого характеру або перелік своїх достоїнств.

За методом StrengthsFinder учасники дізнаються п'ять своїх найголовніших переваг. І це не просто формальність - результати, отримані в подібних тестах, по-справжньому допомагають членам вашої команди краще зрозуміти один одного і зробити групу більш згуртованою.

«Учасники команди відносяться до тестів дуже позитивно, - додає Сара Шин. - Я думаю, вони служать ще однією точкою дотику. Це шанс більше дізнатися про колег, зблизитися з ними, зрозуміти, як вони працюють з інформацією, і в підсумку робити роботу швидше. В кінцевому рахунку це найголовніше для створення доброзичливою і продуктивної робочої середовища ».

Як же всі ці методики та оцінки допоможуть вам, менеджеру? Вони дозволяють скласти пам'ятку, по якій легко підібрати для потрібного завдання потрібну людину. . Якщо вам знадобиться генератор ідей, ви знаєте, до кого звернутися. Якщо підтискають терміни, до ваших послуг група «швидких» працівників.

«Кожен займається своєю справою, - говорить Сара Шин. - Немає сенсу змушувати природженого агента по збуту сидіти в офісі за паперовою роботою ».

2. Використовуйте сильні сторони

Як ви напевно розумієте, маскувати слона під зайця - заняття невдячне. Так навіщо намагатися робити це зі своєю проектною командою, змушуючи колегу з аналітичним складом розуму займатися мозковим штурмом, а запеклого «волинщика» стежити за виконанням графіка?

Замість цього логічніше застосувати такий підхід, в якому кожен член команди показав би свої сильні сторони. Чи не акцентуйте увагу на недоліках! Використовуйте знання, отримані на першому етапі, щоб сформулювати стратегію, що робить упор на кращі якості кожного учасника.

«Сила - це те, що дозволяє досягати в тій чи іншій діяльності майже досконалого результату на постійній основі і без труднощів, - пише в своєму блозі президент Edge Training Systems Пол О'Кіф. - Дії, які викачують енергію, навіть якщо вони виконуються добре - це не сила ».

Більшість компаній США ігнорують сильні сторони

Чому сильні якості настільки важливі? Консультаційна компанія з управління на основі даних Gallup вважає, що розвивати переваги набагато легше, ніж згладжувати недоліки. компанія розробила критерії оцінки сильних сторін, щоб перевірити своїх співробітників і дізнатися, хто з них робить ставку на видатні якості.

Для оцінки працівникам пропонується висловити свою згоду або незгоду з чотирма твердженнями:

  1. Щотижня я ставлю перед собою цілі і очікування, виходячи зі своїх сильних сторін.
  2. Я можу назвати сильні якості п'яти своїх колег.
  3. За останні три місяці ми зі своїм безпосереднім начальником хоча б один раз обговорювали мої сильні сторони.
  4. Моя компанія націлена на розвиток сильних сторін кожного співробітника.

Результат: лише 3% учасників висловили повну згоду з усіма чотирма твердженнями.

«Такий низький показник демонструє, що велика частина компаній США не намагається допомогти співробітникам розвинути свої переваги - і це дорого їм обходиться, - пояснює в супровідному листі до дослідження Gallup письменник і редактор Сюзан Соренсон. - Коли співробітники відчувають з боку компанії увагу до своїх сильним якостям, вони з більшою ймовірністю докладуть до роботи всіх зусиль, будуть ретельніше дотримуватися трудову етику і проявлять більше старанності і ентузіазму ».

Іноді підхід до проекту на основі сильних сторін призводить до того, що хтось із співробітників проявляє ініціативу, виходячи за рамки своїх робочих обов'язків, - і це нормально. Зрештою, якщо ваш графічний дизайнер випадково знайомий з відмінним спонсором для планованого великого заходу, чому б не скористатися такою цінною можливістю?

«Знаючи, що рухає вашими підлеглими, можна домогтися від них більшої ефективності, - пише Харрін. - У роботі над проектами потрібні різні типи людей, щоб краще представляти різні групи кінцевих користувачів. Використовуйте ваші переваги по максимуму ».

3. Підтримуйте сприятливу атмосферу

Хочете створити для своєї команди доброзичливу, безпроблемну робочу атмосферу? Для цього потрібно дати зрозуміти, що неповаги на роботі не місце. Як тільки ознаки неповаги в команді стають нормою, ймовірність невдач і конфліктів різко зростає, що призводить до зниження продуктивності і залученості співробітників.

Дослідження, проведене Harvard Business Review серед більш ніж 20 000 працівників різних галузей, показало, що співробітники, які бачили «знаки поваги» з боку свого начальника, працювали на 92% уважніше і наполегливіше, відзначали на 56% кращий стан здоров'я і настрій і проявляли на 55% більше ентузіазму.

Дозвольте озвучувати зауваження

В іншому дослідженні, проведеному авторами бестселера «Нью-Йорк Таймс» під назвою «Важливі розмови», наголошується, що 95% персоналу компанії не вирішуються озвучити колегам свої думки.

Така нерішучість веде до натягнутих відносин і ускладнення комунікації в команді - повної протилежності того, чого ми домагаємося. Невірно буде стверджувати, що на роботі не повинно бути місця критиці. У той же час вона повинна приймати конструктивний, заохочувальний характер і рухати проект в правильному напрямку.

Пам'ятайте, ваша мета - виховати середовище для спільної роботи і позитивного обміну досвідом, де кожен відчуває себе безпечно і комфортно, ділячись своїми ідеями. Даючи членам команди зрозуміти, що ви про них дбаєте, ви тим самим дозволяєте їм набути впевненості і інтерес до роботи.

«Найважливіше конкурентну перевагу в сучасній економіці - це позитивно налаштований і захоплений розум, - як зазначив автор мотиваційних книг, співзасновник і генеральний директор компанії GoodThink Шон Ейкор, виступав на TED Talk , в минулій статті Wrike . - Розум, налаштований на позитив, має гігантське, непереборне перевагу перед точно таким же розумом, повним негативних або нейтральних думок. Коли ми мислимо позитивно, ми на 31% збільшуємо свою продуктивність, на 40% - ймовірність підвищення, на 23% знижуємо симптоми стресу, на 37% підвищуємо продажу і так далі ».

4. Задавайте питання

Припущення - небезпечні пастки. Якщо ви не помічаєте нічого поганого, це не означає, що все в команді дійсно складається сприятливо. Замість того щоб розслаблятися, тримайте руку на пульсі подій і регулярно перевіряйте, чи добре йдуть справи у ваших підлеглих.

«На мій погляд, найголовніше - це не тільки стежити за всіма компонентами проекту, але і виховувати культуру вираження емоцій, - пояснює Сюзан Медсен. - Перед початком наради приділіть кілька хвилин тому, щоб дізнатися, як справи у інших учасників. Постарайтеся дати кожному зрозуміти, що озвучувати свої ідеї та побоювання - це добре і що кожна думка буде сприйнято з вдячністю ».

Також Сюзан пропонує менеджерам проектів обговорити разом з усією командою кілька питань наступного характеру:

  • Наскільки добре ми працюємо разом?
  • Які наші основні правила?
  • Як ми можемо поліпшити комунікацію і ефективніше приймати рішення?

Найпростіший спосіб це зробити, не викликаючи ні в кого дискомфорту, - це перед початком командного наради провести коротку неформальну бесіду і дати кожному висловити свої думки.

«Ставлячи прості, відкриті питання і уважно слухаючи відповіді, можна багато чого довідатися про характер людини», - каже письменник і інструктор по управлінню продуктивністю Маркус Бекінгем в статті для Harvard Business Review. .

5. Позитивно ставитеся до відмінностей

Менталітет - дуже впливовий чинник. згідно дослідженню серед учнів, які готуються до вступу на медичні факультети, проведеним професором психології Стенфордського університету доктором Керол ДВЕК, студенти з обмеженим способом мислення ( «І так згодиться») мали більш низьку успішність, ніж ті, хто говорив собі: «Тут є над чим попрацювати», тобто з менталітетом зростання.

З огляду на силу такого впливу, слід зосередитися на тому, щоб дивитися на відмінності думок у вашій команді в позитивному світлі.

Не кажіть «Василь зовсім не вміє працювати в Excel, тому йому не можна доручити складання таблиць». Замість цього скажіть: «Раз Василю подобається творча робота, йому слід зайнятися складанням графіків для наших звітів».

На перший погляд зміна незначне, але воно може зіграти важливу роль в загальному настрої всієї команди.

6. Подавайте особистий приклад

Немає нічого гіршого керівників, наступних мантре «Робіть так, як я кажу, а не так, як я роблю сам». Природно, такий моделі поведінки слід уникати.

Намагайтеся не тільки подавати вашій команді приклади коректних вчинків, але і ставитися до колег з якомога більшою повагою, щоб підняти настрій і продуктивність кожного з них. дослідження Gallup показує, що поведінка менеджерів викликає до 70% відмінностей в показниках зацікавленості співробітників.

Якщо ви, як менеджер, проявляєте свою залученість, комунікабельність і готовність до сприяння, то і решта учасників команди будуть наслідувати ваш приклад і самі незабаром стануть такими ж захопленими і продуктивними.

«Пам'ятайте: кращі лідери проявляють до членів своєї команди таке ставлення, яке розраховують отримати у відповідь», - каже Пітер Беррон Старк у своєму записі про управлінні різними типами особистостей співробітників. .

Усунення конфліктів в команді проекту

Навіть найуспішніші керівники проектів знають, що, незважаючи на будь-які зусилля, при виконанні проекту неминуче виникають конфлікти. Більш того, згідно звіту CPP Global , Конфлікти між особистостями - найчастіші конфлікти на робочому місці, і їх число досягає 49% всіх професійних розбіжностей.

«Пам'ятайте: конфлікти - це не завжди погано, - робить висновок Сюзан Медсен. - Вони необхідні для створення найкращих умов праці і вимагають прояви сильних сторін кожного учасника. Що важливо - так це способи усунення конфліктів. Менеджер проектів повинен спонукати людей ділитися різнобічними поглядами, щоб решта учасників команди могли з повагою оцінити плюси і мінуси кожного підходу і вирішити, як рухатися далі ».

На закінчення

Неможливо заперечувати, що успішне управління різними ролями, особистостями і стилями роботи, які зустрічаються в команді проекту, - складне завдання. Але це не означає, що ваш вибір зводиться до альтернативи між нескінченними суперечками або цілком однорідної командою.

Як менеджер проекту ви повинні намагатися зрозуміти своїх колег, регулярно перевіряти їх роботу і настрій, а на відмінності між працівниками дивитися позитивно і з повагою. Зробіть це за мету, і під вашим керівництвом виявиться успішна, різноманітна й ефективна команда, яку не буде потрібно підганяти вигуками і погрозами.

Про автора:
Кет Бугард ( @kat_boogaard ) - письменниця з Середнього Заходу, коло інтересів якої включає в себе такі теми, як кар'єра, самостійний розвиток і життя фрілансера. Вона веде колонку в Inc., пише статті для The Muse, редагує The Everygirl і живе активним життям в Інтернеті.

Хто є хто в команді проекту?
Хто є хто в команді проекту?
Найсерйозніша з них?
Чи є у всьому цьому плюси?
Як же всі ці методики та оцінки допоможуть вам, менеджеру?
Так навіщо намагатися робити це зі своєю проектною командою, змушуючи колегу з аналітичним складом розуму займатися мозковим штурмом, а запеклого «волинщика» стежити за виконанням графіка?
Зрештою, якщо ваш графічний дизайнер випадково знайомий з відмінним спонсором для планованого великого заходу, чому б не скористатися такою цінною можливістю?
Які наші основні правила?
Як ми можемо поліпшити комунікацію і ефективніше приймати рішення?
Категории
  • Биология
  • Математика
  • Краеведению
  • Лечебная
  • Наука
  • Физике
  • Природоведение
  • Информатика
  • Новости

  • Новости
    https://banwar.org/
    Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/. Запустив новый сайт, "Пари Матч" обещает своим клиентам незабываемый опыт и возможность выиграть крупные суммы.


    Наши клиенты
    Клиенты

    Быстрая связь

    Тел.: (044) 587-84-78
    E-mail: [email protected]

    Имя:
    E-mail:
    Телефон:
    Вопрос\Комментарий: