Skype не бачить камеру (діагностика і рішення)

1. 1. Установка драйверів веб-камери
2. 2. Перевірка працездатності веб-камери
3. 3. Налаштування камери в Skype
4. 3.1. Видаляємо «глючний» Скайп
5. 3.2. Викачуємо іншу версію Skype
6. Посилання для скачування:
7. PSS (11.10.2014)
8. 3.3. Міняємо web-камеру
9. 3.4. Відключаємо автоматичне оновлення Skype
10. 4. Інші проблеми Skype
11. 4.1. Веб-камера використовується іншою програмою
12. 4.2. Чи використовується саме та камера
13. 4.3. Застаріла версія Windows
14. 4.4. «Слабкий комп'ютер»

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Дуже часто користувачі Skype скаржаться на те, що не можуть здійснювати відеодзвінки з тієї причини, що програма камеру «не бачить». Іноді вони не можуть налаштувати її спочатку, іноді це відбувається після якоїсь події: «вчора працювала, сьогодні - перестала». У цій статті ми розглянемо причини, зазначимо основні моменти, на які потрібно звертати увагу і змусимо нещасливу камеру працювати.

1. Установка драйверів веб-камери

При першому підключенні камери до комп'ютера (ноутбуку) відбувається установка драйвера пристрою. Тут необхідно слідувати інструкціям виробника:

1.1. Якщо в комплекті з камерою є інсталяційний диск, спочатку необхідно встановити драйвер з нього, а потім підключити камеру і почекати поки вона визначиться.

1.2. Багато моделей камер ніякими дисками не комплектується. Драйвера для них Windows встановлює самостійно.

1.3. Деякі моделі дисками не комплектується, але і Windows не може самостійно підібрати для них драйвер. В такому випадку необхідно йти на сайт виробника, завантажити там драйвер для вашої моделі і встановити його.

У багатьох випадках це робити корисно так як ці драйвера часто новіше тих, що йдуть на комплектуемую диску, або встановлюються операційною системою, в них виправлені якісь помилки, зроблені поліпшення. Але, на жаль, це не завжди так: бувають випадки, коли після установки новіших, «поліпшених» драйверів, камери починають працювати гірше, або перестають працювати взагалі (зависання комп'ютера, сині екрани). Дуже часто таке помічається з продукцією Logitech. У таких випадках краще не встановлювати нічого і драйвера, встановлені операційною системою, виявляються набагато краще тих, що пропонує виробник.

2. Перевірка працездатності веб-камери

2.1. Після того, як вискочило повідомлення, що «встановлення обладнання успішно завершена» переконаємося в цьому, зайшовши в Диспетчер пристроїв:

Перевіряємо наявність веб-камери в диспетчері пристроїв

Вона повинна перебувати в секції «Пристрої обробки зображень» і може називатися або просто як «USB-відеопристрій», або за назвою моделі вашої камери. При цьому біля неї не повинно бути ніяких знаки оклику та знаки. Вони свідчать про неполадки або з самою камерою, або з її драйвером.

2.2. Тепер подивимося на зображення, яке дає камера. У Windows XP це було зробити дуже просто: достатньо було зайти в Мій комп'ютер і запустити камеру:

Запускаємо веб-камеру в Моєму комп'ютері (тільки Windows XP)

Дивимося зображення, яке передає веб-камера

Якщо ми себе бачимо - переходимо до наступного пункту.

Для користувачів Windows 7, Vista ситуація трохи ускладнюється тим, що там немає таких вбудованих інструментів як в XP і для того щоб переконатися в працездатності камери необхідно скористатися іншими програмами, які можуть отримувати неї зображення. Це може бути, наприклад, Paint:

Працездатність web-камери можна перевірити за допомогою Paint

Або відеоплеєр (напр. Daum PotPlayer):

Перевіряємо працездатність web-камери за допомогою відеоплеєра

Якщо ми бачимо зображення з веб-камери - значить камера працює нормально.

3. Налаштування камери в Skype

Тепер про наболіле: камеру ми всіма можливими способами перевірили і вона у нас гарантовано робоча, але Skype категорично відмовляється її сприймати, кажучи, що «Skype не виявив веб-камери ...»:

Камера підключена, працює, але Скайп відмовляється її такою визнавати

Проблема має глибокі, давнє коріння, як виникнути, так і зникнути може в найнесподіваніший момент і причина її виникнення, схоже, невідома і самому розробнику. Офіційний форум програми під зав'язку забитий повідомленнями «Skype не бачить Web-камеру» , На які розробники виразної відповіді не дають. Користувачі самостійно знайшли вихід із ситуації: установка інший (зазвичай попередньої) версії програми.

3.1. Видаляємо «глючний» Скайп

Можливо через стандартне Видалення програм (Пуск -> Панель управління -> Установка і видалення програм), але краще скористатися більш просунутою програмою, наприклад RevoUninstaller:

Видаляємо дефектний Скайп за допомогою програми деінсталяції

Додатково можна також виконати пошук з подальшим видаленням по системному диску (зазвичай диск С:) всіх папок з назвою «Skype».

3.2. Викачуємо іншу версію Skype

На жаль, на офіційному сайті без проблем можна завантажити лише останню, «найкращу поліпшену» версію програми. Користувачам, які зіткнулися з-за цього з проблемами, доведеться докласти для цього чимало зусиль, перелопачуючи інтернет в пошуках потрібного варіанта, ризикуючи по шляху потрапити в лапи шахраїв і заразивши комп'ютер різної гидотою. Для того, щоб допомогти нашим читачам, ми підібрали тут колекцію різних версій програми (портативний Skype 6.13, офлайнові інсталятори версій SSE, 6.6, 6.3, 6.1, 5.10, 4,2) і «виправлені» народними умільцями повні інсталятори старих версій Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9, в яких виправлена проблема підключення.

Посилання для скачування:

PS (03.10.2014)

Так як з червня 2004 року компанія Microsoft почала відключати від мережі старі версії Skype, даний спосіб втратив свою актуальність. Для користувачів, які не можуть впоратися з цією проблемою нами пропонується ще один спосіб її вирішення - за допомогою програми SplitCam .

PSS (11.10.2014)

Додані посилання на «виправлені» народними умільцями повні інсталятори старих версій Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9, які успішно підключаються.

3.3. Міняємо web-камеру

Якщо, незважаючи на всі наші хитрощі нічого не допомагає, тоді нічого не залишається окрім заміни камери. Сумно, але швидше за все ваша камера на іншому комп'ютері буде нормально працювати і Скайп прийме її без жодних зауважень. Точно так же, на вашому комп'ютері будь-яка інша камера (зрозуміло робоча) запрацює без жодних проблем. Залишається лише змиритися, визнавши, що ви впали безневинною жертвою індуського програмування розробників Skype, нічого особистого))

3.4. Відключаємо автоматичне оновлення Skype

Відключаємо автоматичне оновлення Skype

Можливо, автоматичне оновлення програм річ і хороша, але необхідно також знати, що ніхто не застрахований від того, що в новій версії, яка автоматично встановиться під час наступного запуску не трапиться якогось казусу, наприклад перестане працювати камера. Для того, щоб подібна доля не спіткала вас в самий невідповідний момент відключаємо автоматичне оновлення (Інструменти-> Параметри-> Додатково-> Автоматичне оновлення, натискаємо кнопку «Вимкнути автоматичне оновлення», потім «Зберегти»).

4. Інші проблеми Skype

Користуючись нагодою коротко опишемо кілька інших проблем, які не мають відношення до вищеописаної, але тим не менш, досить часто зустрічаються у користувачів.

4.1. Веб-камера використовується іншою програмою

Не вдалося визначити почати відеотрансляцію. Закрийте всі інші програми, які можуть використовувати веб-камеру

Веб-камера може транслювати зображення одночасно тільки в одну програму. У всіх інших, які намагаються це зробити одночасно з першою або не буде ніякого зображення, або буде схоже повідомлення. Відповідно, щоб скористатися камерою, необхідно проконтролювати і закрити всі програми, які в даний момент перехоплюють відеопотік.

Іноді буває важко зрозуміти яка ж саме програма «приватизувала» відеопотік. У таких випадках допомагає або перезавантаження комп'ютера, або буває достатньо витягти на кілька секунд веб-камеру з роз'єму USB, а потім вставити назад.

4.2. Чи використовується саме та камера

Якщо є кілька джерел відеосигналу - необхідно вибрати той, від куди ми хочемо отримувати зображення

Якщо до вашого комп'ютера підключено кілька, веб-камер, або є ТВ-тюнер, або інший відеопристрій, в налаштуваннях програми (Інструменти -> Налаштування -> Налаштування відео) необхідно вибрати саме те, за допомогою якого ми хочемо здійснювати відеодзвінки.

4.3. Застаріла версія Windows

При спробі запуску Skype виникає критична помилка

Черговою жертвою «індійського програмування» впали користувачі Windows XP SP2. Рішення відповідне: або оновлювати Windows до версії SP3, або видаляти дану версію Skype, ставити попередню (6.6 і менше) і відключати автоматичне оновлення (див. Пп 3.1, 3.2, 3.4).

4.4. «Слабкий комп'ютер»

У нових версіях Skype відключена можливість здійснювати відеодзвінки для користувачів, у яких, на їхню думку «застарілий ПК» (наприклад, на базі процесора Pentium III). Спочатку користувача обнадіюють, що у них є «інша версія»:

Потім, пройшовши за посиланням, дізнаємося, що вони «не планують більше підтримувати старі комп'ютери». Жахливе підступність!

Рішення знову ж у видаленні даної версії, установці попередньої (6.1 і менше) і відключення автоматичного оновлення (див. Пп 3.1, 3.2, 3.4).