Разработка сайта для Вашего бизнеса. Веб дизайн. Дизайн логотипа, фирменного стиля, рекламная фотография . Комплексный рекламный креатив.

Ralex. We do the work.
На рынке с 1999го года. Средняя ценовая категория. Ориентация на эффективность решений.
Ознакомтесь с нашим портфолио
Узнайте больше о услугах
Свяжитесь с нами:
E-mail: [email protected]
Tel: (044) 587 - 84 - 78
Custom web design & дизайн и разработка сайта "под ключ"
Креативный, эффективный дизайн. Система управления сайтом (СУС).
Custom flexible разработка систем электронной коммерции
Система e-commerce разрабатывается под индивидуальные потребности. Гибкая функциональность.
Search Engine Optimzation & оптимизация под поисковые системы (SEO)
Постоянная оптимизация и мониторинг сайта в поисковых системах. Достигаем результата быстро и эффективно
Custom logo design & дизайн логотипа и фирменного стиля
Многолетний опыт. Огромное портфолио. Уникальное предложение и цена.
профессиональная рекламная фотография
креативно, смело, качественно
Custom logo design & рекламный креатив. дизайн рекламы
Многолетний опыт. Огромное портфолио. Уникальное предложение и цена.

Що таке віртуальна АТС?

  1. Як працює віртуальна АТС
  2. Технічні особливості
  3. Функції доступні при підключенні віртуальної АТС:
  4. Переваги та недоліки віртуальної АТС

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Особливості, принципи роботи і функціонал віртуальної АТС

Віртуальна АТС - це система організації телефонного зв'язку по межсетевому протоколу IP на основі хмарних технологій, з можливістю передачі голосових пакетів (VoIP) і відео пакетів даних (SIP).

Як працює віртуальна АТС

Система телефонної комунікації в офісі на основі віртуальної АТС працює з використанням хмарних технологій, тому для підключення послуги найчастіше потрібно тільки заповнити заявку і оплатити послуги компанії-провайдера Система телефонної комунікації в офісі на основі віртуальної АТС працює з використанням хмарних технологій, тому для підключення послуги найчастіше потрібно тільки заповнити заявку і оплатити послуги компанії-провайдера. Зазвичай віртуальну АТС надає компанія, що поставляє послуги IP-телефонії .

Після того як послуги підключені, можна приступати до розгортання системи телефонної комунікації, що включає в себе софтфони, IP-телефони, веб-додатки, CRM і т.д. IP з'єднання всіх пристроїв дозволяє забезпечити зв'язок по мережі Інтернет всередині офісу, підтримуючи єдиний багатоканальний номер для зовнішніх дзвінків і додаткові номери для внутрішньої комунікації співробітників компанії.

Технічні особливості

Надання віртуальної АТС в офіс може виконуватися декількома способами:

  1. Компанія-провайдер надає клієнту VoIP шлюз або сервер на своєму боці, а на стороні клієнта залишаються тільки IP-обладнання і програмне забезпечення.
  2. Клієнту надається віртуальна машина з програмним комутатором (софтсвічом)
  3. Виділення домену в програмному комутаторі для клієнта.
  4. Технологія FMC для створення єдиної мережі офісних і мобільних телефонів співробітників компанії з короткими номерами для внутрішньої комунікації.

Після вибору компанії-провайдера зв'язку і способу підключення віртуальної АТС, необхідно подбати про налаштування IP-телефонів, софтфонів, установці ПО на персональні комп'ютери, планшети і смартфони.

Віртуальну АТС набагато простіше впровадити в роботу офісу, ніж аналогову, так як вона сумісна з популярними операційними системами і управляється за допомогою простого інтерфейсу Віртуальну АТС набагато простіше впровадити в роботу офісу, ніж аналогову, так як вона сумісна з популярними операційними системами і управляється за допомогою простого інтерфейсу. Програмне забезпечення розроблене для настройки телефонної системи, визначення алгоритмів переадресації, часу роботи і т.п. У більшості провайдерів також доступна веб-версія для управління АТС з будь-якого пристрою, якщо такий не є то настройка системи за заявкою клієнта.

При розгортанні телефонної системи раніше завжди виникало питання про те, де і як прокласти телефонний кабель. У системах з віртуальною АТС компоненти підключаються до маршрутизатора LAN, який перенаправляє їх на віртуальну АТС провайдера. Сучасні IP-телефони використовують технологію PoE, а тому не мають потреби в установці додаткових розеток в офісі.

Крім того, на відміну від традиційних АТС віртуальні досить легко масштабуються та дозволяють підключати більшу кількість користувачів завдяки різним тарифам використання.

Функції доступні при підключенні віртуальної АТС:

  • Програмне забезпечення та / або веб-додаток для управління і налаштуванням АТС
  • Статистика викликів
  • Запис і зберігання розмов на сервері
  • Голосова пошта
  • Автоматична переадресація викликів, по налаштованим алгоритмам перемикання
  • IVR (голосове меню)
  • Загальний телефони довідник
  • проведення конференцій

Додаткові функції, що залежать від обраного пакета послуг:

  • Інтеграція з CRM
  • підключення FMC
  • автодозвон
  • Зворотні дзвінки

Переваги та недоліки віртуальної АТС

Безперечними перевагами переходу на віртуальну АТС є: проста масштабованість системи, невисока ціна, просте впровадження. Підключення до віртуальної АТС в офісі займає не більше 30 хвилин. Однак крім технічних переваг така організація телефонії в офісі значно підвищує продуктивність і якість обслуговування. Комунікаційна система інтегрується з CRM, дозволяючи підготуватися до розмови, а можливість запису і зберігання розмов стане в нагоді для аналізу роботи і виявлення помилок співробітників.

Незважаючи на перераховані вище плюси, як і будь-яка технологія, віртуальна АТС має деякі недоліки. По-перше, всі дані і записи розмов зберігаються на сервері компанії провайдера, що може поставити під загрозу інформаційну безпеку. По-друге, функціонал віртуальної АТС все ж обмежений у порівнянні з IP-АТС , Тому використовується вона на невеликих і середніх підприємствах. По-третє, при підключенні віртуальної АТС у одного провайдера, перейти до іншого без втрат навряд чи вийде.

Як показує практика, чим нижче вартість організації IP-телефонії в офісі, тим складніше і дорожче обійдеться її обслуговування в майбутньому. Наприклад, при високій вхідній вартості IP-АТС всі наступні витрати зводяться до мінімуму. Однак дешевизна віртуальної АТС робить її доступною для підприємців-початківців і стартапів.

Вибір організації IP-телефонії в офісі багато в чому залежить від поставлених цілей і завдань, віртуальна АТС підійде для невеликої або середньої компанії, яка має відділ продажів або навіть колл-центр. Власникам великих компаній варто задуматися про установку IP-АТС .


Категории
  • Биология
  • Математика
  • Краеведению
  • Лечебная
  • Наука
  • Физике
  • Природоведение
  • Информатика
  • Новости

  • Новости
    https://banwar.org/
    Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/. Запустив новый сайт, "Пари Матч" обещает своим клиентам незабываемый опыт и возможность выиграть крупные суммы.


    Наши клиенты
    Клиенты

    Быстрая связь

    Тел.: (044) 587-84-78
    E-mail: [email protected]

    Имя:
    E-mail:
    Телефон:
    Вопрос\Комментарий: