Тиха, але смертельна: Частота показів оголошень в Facebook

1. Що таке частота оголошень?
2. Чому частота важлива для оптимізації кампаній в Facebook?
3. 1. Банерна сліпота
4. 2. Роздратування користувачів
5. аналіз даних
6. Як управляти частотою?
7. 1. Знайти баланс між бюджетом і розмір аудиторії
8. 2. Реагувати швидко
9. 3. Виключити людей, які зробили замовлення
10. висновки

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Який показник реклами в Facebook найважливіший? За чим ви частіше слідкуєте?

Швидше за все - за CPA (ціна за дію) або CPC (ціна за клік).

CPA і CPC показують, як працює кампанія. Але вони нічого не говорять про те, чому вона працює добре чи погано. Тому, якщо ви хочете оптимізувати кампанії, CPA або CPC буде мало.

Звичайно, потрібно з самого початку писати якісні оголошень. Читайте 18 порад, як створити ефективну рекламу в Facebook .

Можна зупиняти оголошення, які з'їдають багато грошей. Це працює. Але не довго. Сьогодні зупинили 4 оголошення. Завтра ще 3. Післязавтра - 5. Скоро оголошення закінчаться. А ви так і не дізнаєтеся, чому вони працювали погано.

Щоб зрозуміти причини ефективності реклами в Facebook, потрібно аналізувати більше метрик. Ось кілька з них:

• CTR - співвідношення кліків і показів;
• Conversion rate - коефіцієнт конверсії;
• Frequency - частота.

Поговоримо про саму неочевидній - про частоту.

Що таке частота оголошень?

Давайте визначимо основні терміни:

Покази (Impressions) - скільки разів оголошення були показані.

Охоплення (Reach) - кількість унікальних користувачів, які бачили оголошення.

Частота (Frequence) = Покази / Охоплення. Це середня кількість показів на одного користувача.

Ось приклад:

Оголошення цієї кампанії переглянули 16 190 востаннє 12 586 унікальних користувачів.

16 190/12 586 = 1.29

Це не точна метрика, а середнє число. Наприклад, частота 2 не означає, що всі користувачі побачили оголошення по 2 рази. Кому-то показали 3 рази. Кому-то - 1.

На щастя, точний показник не потрібен. Якщо частота занадто висока, такі неточності не мають значення.

Чому частота важлива для оптимізації кампаній в Facebook?

Є 2 причини:

1. Банерна сліпота

За даними Comscore, середній користувач інтернету бачить 1707 банерів щомісяця. Це багато реклами! Через деякий час мозок розвиває свого роду захисний механізм. Він повністю відфільтровує банери від іншого контенту.

Людина бачить рекламу. Мозок запам'ятовує місце на сайті і дизайн банера. І як тільки з'являється нове оголошення - фільтрує його. Ніби й не бачить. А це вже дуже погано для CTR.

Чим вище частота - тим більше шансів, що користувач запам'ятає дизайн реклами. Банерна сліпота б'є по ефективності реклами. Знижує кількість кліків, підвищує ціну за клік і за конверсію.

2. Роздратування користувачів

Уявіть ситуацію. Ви бачите оголошення 8-й раз. Якщо пропозиція цікава, ви вже давно кликнули. Якщо не цікавить - виникає роздратування. Кожен день замість фото друзів в новинній стрічці Facebook я бачу вашу рекламу!

Наслідки високої частоти реклами можуть бути різними. Від зниження ефективності кампанії до ненависті до бренду.

AdEspresso помітили, що чим вище частота, тим більше з'являється сердитих коментарів на сторінці бренду. Гнівні користувачі просять зупинити показ оголошень або просто ображають рекламодавця.

аналіз даних

AdEspresso проаналізували 500 рекламних кампаній в Facebook. Знайшли зв'язок між продуктивністю кампаній і частотою показу оголошень.

Частота Зниження CTR (%) Зростання CPC (%) 1 0 0 2 -9 +50 3 -17 +62 4 -23 +68 5 -30 +99 6 -41 +127 7 -41 +127 8 -49 +138 9 -50 +161

З ростом частоти падає CTR і збільшується середня вартість кліка. На частоті 9 - середня вартість за клік збільшилася на 161% в порівнянні з початком показів.

Яка частота найбільш ефективна? Універсальної відповіді немає. Це залежить від галузі і прибутку. Дивіться відео про те, які показники впливають на прибуток онлайн-проекту.

Якщо частота вище 5 - проаналізуйте показники кампаній. Це може бути вигідно, якщо у вас, наприклад, висока маржа. У будь-якому випадку, краще ніколи не піднімати частоту вище 10.

Як управляти частотою?

Неважливо, що ви робите. Якщо кампанія витрачає гроші, частота буде рости. Є кілька тактик, як управляти частотою.

1. Знайти баланс між бюджетом і розмір аудиторії

Якщо ваш щоденний бюджет $ 10 - висока частота не стане проблемою. Але якщо ви витрачаєте тисячі доларів в день, орієнтуйтеся на більш широку аудиторію - сотні тисяч людей.

2. Реагувати швидко

Як тільки частота піднімається вище 5, швидко починайте моніторинг. Якщо продуктивність сильно впала, у вас є 2 варіанти:

• зупинити кампанію і показувати оголошення іншої аудиторії;
• оновити дизайн оголошень: інші кольори, пропозиції.

дивіться приклади якісного оформлення банерів.

3. Виключити людей, які зробили замовлення

Гірше показу оголошень тим, кому це нецікаво, тільки одне - рекламувати продукт тим, хто його купив. Ви не просто дістаєте користувача, ви втрачаєте Клієнта! Читайте про те, як зберігати Клієнтів надовго.

висновки

• Частота показу оголошень впливає на ефективність реклами.
• Багато однакових оголошень викликають банерну сліпоту і дратують користувачів.
• Чим вище частота, тим нижче CTR і вище ціна за клік.
• Щоб керувати частотою, потрібно швидко реагувати на її зростання, знайти баланс між бюджетом і розміром аудиторії, виключити людей, які зробили замовлення.