Триколор пише немає даних для показу. Процес активації пакета послуг після його оплати

1. перевірити баланс
2. Звернення в техпідтримку Триколор
3. Платні тарифи Триколор не працюють після оплати: причини
4. Як підключити тариф цифрового оператора правильно
5. Чому виникає помилка 10 на Триколор ТВ?
6. Що можна зробити для усунення помилки 10?
7. Куди звернутися за допомогою?
8. Причини виникнення написи
9. Відразу після покупки
10. По закінченню часу
11. Що робити відразу після оплати
12. Включення каналів в інших випадках

Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/

Поширена ситуація, коли людина оплатив послуги супутникового телебачення , А канали не показують. В такому випадку є кілька варіантів вирішення проблеми.

перевірити баланс

По-перше, після оплати має пройти деякий час. Щоб перевірити надходження грошей на рахунок абонента, потрібно зайти в «особистий кабінет» на офіційному сайті ТріколорТВ, ввівши ID приймача або номер договору в спеціальному полі. Сервер видасть повідомлення, зміст якого прояснить, відновлено чи підписка на канали чи ні.

По-друге, якщо оплата здійснена вперше, платні канали в тому ж «особистому кабінеті» потрібно активувати, оформивши заявку на відправку кодів. Якщо ж платіж здійснений для поновлення трансляції телевізійних програм, активація відбудеться автоматично.

якщо грошові кошти так і не надійшли на рахунок абонента через кілька годин, потрібно перевірити всі дані, зазначені при оплаті. Перевірте квитанцію. Можливо, була допущена помилка при введенні даних або ідентифікаційного коду приймача, що складається з 12 або 14 чисел, і платіж «завис» до з'ясування. В цьому випадку абонент повинен зв'язатися з оператором, що виробляв платіж, для прояснення ситуації.

Для точної і зручної оплати створюйте шаблони платежів усередині ваших банк-клієнтів, зараз це дозволяють робити багато банків. За цим шаблоном можна безпомилково здійснювати платіж в призначений число кожного місяця.

Звернення в техпідтримку Триколор

Можливими причинами відсутності трансляції телеканалів можуть бути будь-які технічні неполадки.

Після оплати або продовження пакету послуг Триколор ТВ доступ до програм з'являється не миттєво. Буде потрібно від декількох десятків хвилин до 8 годин перш ніж з'явиться вбрання телебачення. Весь цей час ресивер повинен знаходитися у включеному стані, щоб прийняти сигнал з ключем від цифрового оператора. Телевізор зберігати в активному стані необхідності немає.

Платні тарифи Триколор не працюють після оплати: причини

Абонент вніс гроші на рахунок, щоб продовжити або придбати послугу цифрового телебачення . Існує кілька можливих підстав для такої ситуації.

Після оплати Триколор дізнатися коли включать придбані канали можна на офіційному сайті оператора. Зайдіть в розділ «Допомога» і виберіть підпункт «Технічні питання». Серед відповідей на можливі проблеми знаходиться посилання «Перевірка надходження платежу». Якщо гроші потрапили на правильний рахунок, то залишається слідувати інструкції, щоб спрацював активаційний ключ. Зазвичай це займає не більше 15 хвилин із заявлених оператором 8 годин.

• Якщо ви оплатили особистий рахунок, але не вибрали який тариф придбати, гроші залишаються задіяними. Як результат - не показують канали. В цьому випадку необхідно зайти на сайт цифрового оператора і увійти в особистий кабінет.
• Чи не показує телевізор платне телебачення ще й через затримку активації. Система влаштована таким чином, що ця процедура займає від кількох десятків хвилин до 8 годин.
• Рекламні канали Триколор можуть не працювати через застаріле ПЗ ресивера. Слід налаштувати приймач на оновлення. Після перезавантаження залишити його включеним до моменту активації пакета.
• Якщо через 8 годин після оплати телебачення не стало активним за умови підключеного приймача - зв'яжіться зі службою підтримки. Можливо, ваше обладнання несправне або сталася технічна помилка.

Як підключити тариф цифрового оператора правильно

Для активації придбаного пакета послуг слід зробити нескладні дії. Телевізор в цей час можна вимкнути, а ось приймач повинен бути включений аж до появи обраних каналів на екрані.

1. Після оплати рахунку Триколор, перевірте, що ресивер підключений до мережі і працює.
2. Уточніть в особистому кабінеті чи правильно оплатили сподобалися телеканали. Якщо гроші все ще на абонентському рахунку - розподіліть їх по пакетам послуг.
3. Дочекайтеся, коли ключ активації досягне ресивера.
4. Увімкніть телевізор і отримаєте доступ до улюблених передач і фільмів.
   

   Сплачуйте продовження тарифів своєчасно: тоді не доведеться чекати нової активації.

5. Якщо підключення послуг не працює, а ресивер видає помилку, спробуйте скинути настойки приймача на заводські і вимкнути прилад з розетки. Через кілька хвилин підключіть його до мережі знову і дочекайтеся надходження коду активації.

Скільки чекати, якщо абонент вніс оплату, але канали Триколор ТВ не показують, залежить від різних факторів. Максимальний час становить 8 годин, але з'явиться платні пакети можуть через 15-60 хвилин. Що робити в разі відсутності результату і як активувати підключення підкаже служба підтримки. Якщо після плати не буде телебачення показувати при включеному ресівері навіть через 8 годин - можливі проблеми криються в старому програмному забезпеченні або технічних неполадках приладу.

Активоване телеканал буде доступний користувачеві аж до закінчення дії пакету. Оплачувати продовження тарифів слід до закінчення доступного часу. Недоступними канали стають в тих випадках, якщо абонент забув заплатити, оновити ПЗ, підключити ресивер після внесення коштів на рахунок пакета. Чому не працює і який час піде на погашення боргу, отримання ключа можна дізнатися у представників оператора в своєму місті. Підключатися до нового тарифу слід після зробленого оновлення ПЗ. Залишиться тільки дочекатися активації, і абонент отримає якнайшвидший доступ до бажаних каналах.

Помилка 10 означає відсутність доступу до перегляду каналів Триколор ТВ. Найчастіше вона виникає через відсутність оплати пакета послуг. У цьому випадку досить зробити її будь-яким зручним способом . Але що робити, якщо телебачення оплачено, а помилка все одно з'явилася.

Чому виникає помилка 10 на Триколор ТВ?

Відсутність доступу до перегляду є найпоширенішою причиною звернення в підтримку провайдера.

Причини появи помилки 10:

1. Проблеми з оплатою.

Гроші могли надійти не на рахунок конкретної послуги, а на спільний особовий рахунок абонента. Або була допущена помилка при введенні даних при оплаті і гроші переведені на чужий рахунок.

1. Програмне забезпечення.

В цьому випадку ПЗ не активовано і вимагає установки з офіційного сайту провайдера.

1. Ресивер.

Можливо просто завис ресивер тим самим обмеживши виведення зображення та доступ до каналів.

1. Смарт - карта.

Погано встановлена ​​або просто відійшов контакт під час експлуатації смарт - карти, що призвело до виникнення помилки 10.

Що можна зробити для усунення помилки 10?

Найчастіше проблему можна вирішити самостійно без допомоги фахівців. Для цього досить виконати ряд послідовних операцій:

1. Перевірити стан оплати.

Якщо гроші виявилися на загальному рахунку, то їх треба перевести на рахунок послуги з Особистого кабінету на сайті провайдера. Якщо оплата зовсім не пройшла, то як можна швидше звернутися до оператора через якого проводився переклад.

Якщо реєстрації Особистого кабінету ще немає, то оплату можна перевірити на офіційному сайті провайдера, через вікно "Перевірити стан". Для цього знадобиться ID номер обладнання. Його можна подивитися в договорі або на самому приймальнику.

1. Перевірити роботу обладнання.

Можливо карта встановлена ​​не тим боком або відійшов контакт, тоді треба дістати і повторно встановити смарт - карту. Якщо проблема в ресівері, то відключити його отсеті. Залишити на 7-10 хвилин і потім вже підключити знову.

1. Перевірити активацію ПО.

якщо програмне забезпечення не активована, то це можна зробити також з сайту провайдера.

Ключ активації відправляється на приймач в автоматичному режимі, але в разі помилки, це можна зробити і самостійно. В середньому ключ надходить на приймальне обладнання протягом 8 годин, але бувають і випадки, коли очікування доходить до доби.

В Особистому кабінеті треба повторити команди активації, після чого включити один з закодованих каналів і залишити до появи зображення.

Куди звернутися за допомогою?

Якщо жодна з операцій не допомогла вирішити проблему, то залишається звернутися в техпідтримку. Зробити це можна наступними способами:

1. Задати питання на форумі офіційного сайту. Цей спосіб не вимагає реєстрації і відправки контактних даних.
2. Зателефонувати в службу підтримки. Дзвінок можна зробити як на звичайний телефон, вказаний в контактах на сайті Триколор або ж зателефонувати через інтернет.
3. Отримати консультацію в online - чату. Мабуть, найшвидший спосіб отримати консультацію і вирішити проблему.
4. Залишити заявку на технічну підтримку. Відповідь приходить через 3 доби з моменту звернення.
5. Можна задати питання через скайп або по електронній пошті.

«Триколор ТВ» - один з найбільших операторів російського супутникового телебачення. Саме його «тарілки» зустрічаються на будинках громадян Росії частіше, ніж будь-які інші.

Але і цей оператор не позбавлений певних проблем. Спробуємо дізнатися більше про значення написи «кодований канал EST» на «Триколор», а потім з'ясуємо, що робити в такій ситуації.

Причини виникнення написи

Якщо на екрані телевізора ви спостерігаєте напис про кодування каналу EST, то це можливо у випадках, коли ви тільки що встановили обладнання або коли з уже встановленою технікою виникли проблеми.

Відразу після покупки

Свежепріобретённий комплект обладнання для прийому телесигналу необхідно зареєструвати. Це можна зробити на офіційному сайті компанії або зателефонувавши за спеціальним номером 8-800-500-01-23. Потім ви автоматично отримаєте ключі активації на приймач, після чого відбудеться розкодування каналів - для цього треба почекати кілька годин.

Дуже важливий момент - щоб ключі дійшли за призначенням, потрібно коректна настройка «тарілки» на прийом супутникового сигналу . Тобто попередньо слід встановити і налаштувати її, а вже потім потурбуватися реєстрацією. Перевірка активності комплекту може бути проведена на офіційному сайті компанії.

По закінченню часу

Якщо канали вже транслювалися, а тепер вам відмовляють у доступі до ТВ, слід розібрати кілька подібних ситуацій.

• У вас закінчилася підписка. Перевірте активність послуги з перегляду платних каналів на сайті компанії. Якщо ви вже перерахували необхідну суму, але вам не поспішають надавати послугу, то потрібно заглянути в особистий кабінет і вказати в ньому, які саме канали ви хочете дивитися.
• Довга відсутність активності. Якщо ресівер не використовувався протягом декількох днів, то кодування каналів може статися знову. Увімкніть приймач і залиште його на деякий час в цьому стані - протягом декількох годин все знову запрацює.
• Приймач не бачить смарт-карту. Це легко перевіряється натисканням на пульті кнопки № ID. Якщо карта визначається коректно, то на екрані з'являться цифри. Якщо ж ви побачите напис про відсутність карти, то можливо, що вона несправна. Допустима і поломка самого приймача.
• Відбувся програмний збій. Таке трапляється, і в подібній ситуації найбільш логічним дією буде перезавантаження приймача. Вимкніть ресивер, почекайте трохи, а потім увімкніть його знову.

Ми розібрали стандартні випадки, коли з'являється повідомлення про блокування каналів. Сподіваємося, що тепер ви зможете відновити доступ до телемовлення.

Іноді трапляється така ситуація, що на Триколор ТВ не показують взагалі нічого, або пропонують до перегляду лише канали основного пакета. Що робити в цьому випадку? Як можна налаштувати приймач, телевізор? Скільки чекати після оплати послуг Триколор, коли включать канали? У безлічі користувачів популярного в Росії телеоператора, подібні питання виникають досить часто. Постараємося дати на них докладні відповіді.

Що робити відразу після оплати

Якщо ви оплатили послуги телебачення невчасно, вам буде потрібна повторна активація пакету каналів. Щоб це зробити правильно і з максимальною оперативністю, необхідно зайти в свій Особистий кабінет на офіційному сайті телекомпанії www.tricolor.tv. Там ви повинні відправити заявку на отримання кодів активації, щоб оператор зміг швидше оновити інформацію реєстру і знову підключити вас до системи. Ця операція не займе багато часу, але значно прискорить оновлення, і телебачення Триколор повернеться на ваш екран швидше. Який час пройде перед новим включенням залежить від завантаженості оператора подібними запитами. Але одне можна стверджувати точно: заново підключатися ви будете аж ніяк не 8-12 годин, як зазвичай практикується.

Коли ви внесли оплату, але у вас не показують канали, не вимикайте ресивер. Він обов'язково повинен бути підключений до мережі живлення і налаштований на який-небудь платний телеканал . Якщо ж система не працює, система його просто не «побачить».

Включення каналів в інших випадках

Постараємося відповісти на питання: чому після оплати не вказує Триколор, якщо ви встигли заплатити вчасно. На жаль, такі ситуації теж мають місце. Інакше б не з'являлося маси питань, - що робити і як активувати телемовлення в цьому випадку.

Отже, у вас є підключений ресивер, активоване доступ до пакетів, мінімум один, оплачений місяць, але чому не показують канали Триколор? Розглянемо можливі причини:

1. Перш за все, необхідно перевірити, чи вставлено карта в ваш включений приймач. Найчастіше саме це є причиною пропажі сигналу. Переконайтеся, що картка щільно стикається з контактами, при необхідності протріть її або переставте.
2. Якщо ви помітили відсутність декількох окремих каналів, не поспішайте знову оплачувати. Цілком можливо, що оператор змінив склад пакетів, і, тому, вам буде потрібно вибирати інший пакет каналів, або оплачувати кожен з них окремо. Як показує практика, необхідно лише доплатити за канали, які вам подобаються, і на цьому проблема вирішена. Зазвичай відразу ж після внесення плати вони стають активними автоматично.
3. Іноді для вирішення проблеми користувачеві досить зробити перезавантаження ресивера. Тобто необхідно вимкнути приймач з мережі, а через певний час знову подати на нього харчування. За численними відгуками абонентів Триколор ТВ, дана операція допомагає відновити колишній рівень телемовлення в повному обсязі.

Нерідко щоб зрозуміти, чому після оплати телебачення Триколор відмовляється відновлювати свою роботу, клієнти змушені телефонувати до Служби технічної підтримки оператора. Відзначимо, такий варіант вирішення проблеми можна вважати оптимальним, особливо для тих користувачів, хто недавно підключився до послуг або слабо розбирається в пристрої електроніки. Тому якщо у вас є можливість, - дзвоніть і вам обов'язково дадуть відповідь!