Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/
Налаштування клавіатурних комбінацій і BLF-індикаторів в додатку 3CX для Windows
У цьому розділі
Клавіатурні комбінації (гарячі клавіші)
Панель BLF-індикаторів (Busy Lamp Field)
Налаштування BLF-панелі
додаткова інформація
Клавіатурні комбінації (гарячі клавіші) дозволяють вам управляти викликами з клавіатури ПК. Наприклад, ви можете прийняти вхідний дзвінок, натиснувши Shift + A, не відкриваючи додаток. Для включення гарячих клавіш:
- Клацніть по іконці шестерінки ( "Gears") і в розділі "Settings" клікніть на пункті "Hot Keys".
- Швидкий доступ за замовчуванням відключені. Клацніть по тій функції, яку ви хочете активувати, і встановіть галочку "Enable keyboard shortcut".
- При виборі комбінації ви можете комбінувати Ctrl, Alt і Shift з буквами і цифрами. Увага: літери, цифри і службові клавіші (insert, delete, page up, page down і т.п.) завжди повинні комбінуватися з Ctrl, Alt і Shift. Функціональні клавіші F1 - F12 можуть використовуватися самостійно.
Увага: Не використовуйте клавіатурні комбінації, які вже зарезервовані в Windows - ви не зможете ними користуватися.
Продемонструємо роботу гарячої клавіші "F11" для функції копіювання / вставки телефонного номера ( "Copy number from clipboard"):
- Відкрийте веб-сторінку, текстовий документ або будь-який інший файл і виділіть в ньому номер, який потрібно набрати.
- Натисніть "F11". Номер буде перенесений в номеронабиратель додатки 3CX.
- Натисніть "Call" для виклику.
Додаток 3CX для Windows має інтегровану панель BLF-індикаторів. Вона є аналогом бічній індикаторної панелі (системної консолі) настільного IP-телефону. Невеликі кнопки-індикатори змінюють свій колір залежно від того, вільний користувач, розмовляє або відключений. Щоб побачити BLF-панель в додатку 3CX, у верхньому правому куті відкрийте "Quick Menu" і натисніть "Show BLF side panel".
Ви можете набрати користувача просто клікнувши по індикатору, за яким він закріплений. Так само просто робиться і переклад викликів - клікніть по потрібному індикатору (користувачеві) до або після підняття трубки.
Увага: BLF-панель може робити тільки несупроводжуваний переклад виклику.
Ви можете налаштувати BLF-індикатори самостійно в інтерфейсі додатки 3CX для Windows , в веб-клієнті 3CX , Або адміністратор АТС налаштовує їх для вас в інтерфейсі управління сервера 3CX. Закріпіть BLF-індикатор за додатковим номером 3CX (користувачем), щоб моніторити його статус. Якщо в звичайному IP-телефоні кількість індикаторів обмежується конструкцією і моделлю, додаток 3CX не обмежує вас в кількості BLF-індикаторів. Ви можете налаштувати до 36 індикаторів на одну "сторінку" панелі.
BLF-індикатори можуть також моніторити загальні паркувальні слоти АТС (Call Parking) або просто робити швидкий набір вказаних номерів (Speed Dial). Повний список функцій, доступних для установки на BLF-індикатор:
- BLF - показує (моніторить) статус закріпленого додаткового номера (користувача) АТС.
- Speed Dial - швидкий набір закріпленого додаткового номера АТС.
- Custom Speed Dial - швидкий набір будь-якого телефонного номера.
- Shared parking - моніторинг загального паркувального слота АТС.
- Agent Login / Logout - вхід і вихід (натисканням кнопки) оператора в / з Черги викликів.
- Change statu s - установка статусу користувача кнопкою (На місці, Відійшов, Не турбувати і т.п.).
Налаштування BLF-індикатора:
- Клацніть правою кнопкою миші на індикаторі і виберіть "Configure."
- У вікні "BLF Settings" вкажіть функцію, яку слід закріпити за індикатором.
- Нижче вкажіть додатковий номер або інший параметр, який повинен моніторити / змінювати індикатор при натисканні.