- 1. Пишіть особисто
- 2. Робіть еmail розсилку красивою
- 3. Складіть текст
- 4. Розмежовуйте привітання і рекламні розсилки
- 5. Даруйте те, що обіцяли
- 6. Давайте то, що буде радувати не тільки в День народження
- 7. Періодично міняйте поздоровлення
- 8. Надайте розсилки
- 8. Постарайтеся, щоб вас запам'ятали
- 9. сегментує і враховуйте дані про клієнта
- 10. Автоматизуйте поздоровлення
- 11. Створюйте листи прямо зараз!
Наша взаимовыгодная связь https://banwar.org/
Кожен з нас любить увагу, особливо, коли це стосується такого унікального і індивідуального свята, як День народження. У цей день хочеться отримувати найтепліші слова, приємні подарунки та несподівані сюрпризи. Саме тому, працюючи з клієнтами, небажано забувати про такий важливий для них подію.
Постараємося дати кілька ідей для привітання на прикладах реальних розсилок. Думаю, що у кожного в папці «Вхідні» можна знайти джерело для натхнення, треба тільки пошукати. Ось що у мене вийшло:
1. Пишіть особисто
Перш за все, виберіть стиль написання листів, який підійде для ваших клієнтів. Вітання з Днем народження можуть мати офіційну форму (від імені компанії, керівника, всієї команди і т.д.) або ж більш особисту (від імені людини, який постійно спілкується з клієнтами і вони добре його знають).
2. Робіть еmail розсилку красивою
Це стосується як оформлення, так і тексту повідомлення. Побажаннями з інтернету нікого не побачиш - краще від душі написати пару слів, наповнених теплотою. Люди розуміють, коли їх привітали «для галочки» - ставлення натомість виходить таке ж. Це здається смішним, але багато людей ретельно стежать за тим, хто і як їх привітав.
"Шановний клієнт!
Вітаємо Вас від щирого серця!
У листі також є інформація про наших акціях і знижки для Вас.
Ви зробили правильно, вибравши нашу компанію. C побажаннями подальшого щастя і удачі, колектив нашої компанії »
Це нудно, нецікаво і навіть більше дратує, ніж дарує святковий настрій.
Але якщо трохи поворожити над листом - можна зробити його куди веселіше:
Не менш важливо відправляти листи з красивим шаблоном. При реєстрації в нашій системі ми створюємо для нових користувачів безкоштовний шаблон в стилі їх сайту . Так що листи з нами будуть не тільки душевними, але і красивими :)
Хочете безкоштовний шаблон?
3. Складіть текст
Залежно від чийого імені буде лист, важливо правильно і грамотно скласти текст привітання. Побажання буде виглядати щирим, коли до нього не додається ніяких промоматеріалів. Звичайно, бувають ситуації, коли така святкова емейл-розсилка чи не єдина можливість зацікавити клієнта новим продуктом. Але все ж, особливість написання тексту в тому, щоб він сприймався не як реклама, а як турбота про клієнта.
В тексті можна коротко привернути увагу до вашої компанії, подякувати за співпрацю. Також в тексті листа і оформленні використовуйте «родзинку», яка стосується вашого бізнесу і клієнта.
4. Розмежовуйте привітання і рекламні розсилки
Якщо у вас є приурочені знижки та акції до пам'ятної дати - краще підготувати два різних листи. Надсилайте вітальні email розсилки безпосередньо в день свята, а листи про акції заздалегідь, щоб у клієнта був час обдумати пропозиції з нагоди Дня народження.
Тим, хто не скористався пропозицією - можна в догонку відправити нагадування, що бонус діє ще кілька днів.
5. Даруйте те, що обіцяли
Багато компаній вже розбестили своїх клієнтів щорічними подарунками іменинникам, тому деякі клієнти вже цілеспрямовано чекають, коли ж почнуть сипатися пропозиції до їх свята. Якщо ви обіцяєте в листі подарунки, готуйтеся до того, що клієнти можуть і звикнути :) Тоді вже одними знижками не вийде звільнитися.
відмінні святкові листи відправляє компанія Ів Роше :
- красивий дизайн
- приємний склад
- якісні фотографії людей і товарів
- Найдорожча пропозиція для дорогих передплатників.
6. Давайте то, що буде радувати не тільки в День народження
Завдяки наданим в День народження пільг, бонусів і акційними пропозиціями, подарункам, клієнт може залишитися з вами ще на один рік. Спробуйте подарувати такі послуги або знижки, які даруватимуть задоволення не тільки один день в році.
7. Періодично міняйте поздоровлення
Досить неприємно отримувати з року в рік одне й те саме побажання любові, удачі, щастя і зоров'я. Нехай в листі не буде великої кількості тексту, віршів і картинок. Зате можна за допомогою красивого мінімалістичного дизайну не тільки привітати, а й зацікавити вашого читача перейти на сайт.
Відмінний приклад цього - розсилки компанії LinguaLeo. Більше однієї прокрутки вони не займають, але при цьому їх завжди приємно відкривати і читати.
8. Надайте розсилки
В сервісах розсилки зробити це досить просто. Під час імпорту контактів додайте в базу не тільки емейл або телефонний номер клієнта, а й дату народження і імена ваших передплатників. Цих даних буде достатньо, щоб налаштувати першу святкову кампанію і легко звертатися по імені до користувачів.
Також, скориставшись спеціальними сервісами, можна персоніфікувати картинки в емейл-розсилках , Використовувати лічильники зі зворотним відліком до заповітної дати, підставляти локацію клієнта або місцеву погоду.
8. Постарайтеся, щоб вас запам'ятали
Можна не обіцяти «золоті гори», але при цьому зробити своє привітання з днем народження яскравим і надовго запам'ятовується. Текст привітання повинен бути коротким. Щоб не займати багато часу клієнта краще обмежитися декількома абзацами або рядками.
Періодично міняйте текст привітання. Спробуйте надихнеться емейл-розсилками, які надсилали вам - за це гроші не беруть.
9. сегментує і враховуйте дані про клієнта
Дізнавайтеся про клієнтів якомога більше, так вони будуть відчувати свою важливість і причетність до вашої компанії. Уявіть, як відреагує іменинник, якщо ви йому нагадайте, що в минулому році він відзначав День народження саме у вас!
Також можна використовувати найпростіший варіант - розділити іменинників по підлозі. Відповідно кожному представнику відправлятиметься свій лист з належним текстом і оформленням. Розробіть кілька варіантів поздоровлень для клієнтів, наприклад для чоловіків і жінок. Не забувайте простежити в тексті за закінченнями в словах і якого роду використовуються займенники.
10. Автоматизуйте поздоровлення
Подбайте про те, щоб ваші передплатники привіталися точно в строк. Налаштуйте вітальні кампанії вже зараз і на весь рік. Задіюйте відразу кілька каналів комунікації - крім електронної пошти існує смс і вайбер , Щоб користувач напевно отримав вашу пропозицію. Наприклад, спочатку йде емейл, якщо через день користувач не відкрив листа - він отримає СМС-повідомлення, якщо відкрив - другий лист з нагадуванням про бонус.
Зробити це досить просто, дотримуючись інструкції, як автоматизувати привітання з Днем народження в нашому розділі "Підтримка" .
11. Створюйте листи прямо зараз!
Не шкодуйте часу на підготовку привітання, можливо, від цього буде залежати лояльність ваших клієнтів і успішних продажів в майбутньому. адже система eSputnik дозволяє налаштувати повідомлення раз на рік :) Створіть оригінальний вітальний шаблон, який зробить ваше привітання запам'ятовується, яскравим і дивно красивим.
Клієнтів потрібно цінувати і любити, адже вони вибрали вас з сотні інших компаній. Вітайте клієнтів так, як би хотілося щоб вітали вас і у вас все вийде. А якщо у вас є класні або навпаки невдалі приклади привітань з Днем народження в email розсилках - надсилайте нам, будемо розбиратися з цим разом :)
До нової зустрічі в нашому блозі! )